Взлетали прямо в ураган – российские туристы рассказывают как спасались от «Ирмы» на Кубе. Ураган "Ирма" затопил Кубу: Гавана на грани уничтожения

Туроператоры переселяют туристов в Варадеро из поврежденных ураганом «Ирма» объектов на отели аналогичного уровня. Аннуляции по Кубе пока носят единичный характер.

В КАКОМ СОСТОЯНИИ ТУРИСТИЧЕСКАЯ ИНФРАСТРУКТУРА КУБЫ

В наибольшей степени от прошедшего по Кубе урагана Ирма пострадали Кайо-Коко и Кайо Гильермо - здесь, сообщают очевидцы, инфраструктура разрушена практически на 100% и до сих пор нет даже электричества. Туроператоры, которые ставят свои чартеры на Кубу (ANEX Tour, Pegas Touristik) планировали начинать полетные программы на Кайо-Коко с октября.

Туроператор планов по Кайо-Коко пока не менял и будет решать вопрос по мере нормализации ситуации.

Туроператор летать на Кайо-Коко пока не планирует, аргументируя это тем, что ряд отелей острова вообще не подлежит восстановлению, а остальные могут быть восстановлены не ранее, чем через 1-2 месяца, сообщили в компании. Туристам, которые уже приобрели у туроператора туры на Кайо-Коко, предлагается перебронироваться на другие направления, в частности, на Доминикану.

По данным туроператора , отели на островах кубинцы планируют восстановить к ноябрю.

Ситуация в Гаване и на Варадеро значительно лучше, сообщают туроператоры со ссылкой на свои принимающие компании. На курорте Варадеро полностью разрушенных отелей нет, в некоторых отелях есть разбитые стекла, сломанные веранды, поваленные деревья, пострадала электрика. В принимающих компаниях обещают, что все будет исправлено в течение 2-х недель. В ANEX Tour сообщают, что на Варадеро на 75% восстановлено электроснабжение.

Гендиректор Pegas Touristik Анна Подгорная сообщила «Вестнику АТОР», что на территории Кубы по-прежнему плохая связь, но перебоев с питанием и питьем у туристов не возникает.

Пляжная полоса Варадеро пострадала очень сильно: сейчас ведется уборка завалов и установка новых зонтов. Проблема с лежаками и зонтиками будет решена в ближайшую неделю.

Туристическая инфраструктура в регионах Ольгин, Баракоа, Камагуей, Тринидад, и Сантяго де Куба функционирует нормально, сообщили «Вестнику АТОР» в Министерстве туризма Кубы.

КАКИЕ ОТЕЛИ В ВАРАДЕРО МОЖНО ПРОДАВАТЬ, А КАКИЕ НЕТ

Большинство туроператоров сообщили о вынужденном переселении туристов из наиболее поврежденных отелей в другие.

В частности, туристы ANEX Tour (из последнего перед ураганом заезда) были переселены из серьезно поврежденных отелей Playa Caleta, Tortuga и Sun Beach - в отель Palma Real; из Turquesa и Grand Memories - в отель Solyma; из отелей Paradisus, Melia Antillas и Melia Peninsula - в отель Melia Varadero; из поврежденного отеля Patriarca - в отель Vista Azul. В дальнейшем эта картина будет меняться, поскольку восстановительные работы идут активно, поврежденные отели будут постепенно восстанавливаться - сообщает ANEX Tour.

Представители туроператора сообщили, что сейчас туристам можно отдыхат ь в следующих отелях (а турагентам, соответственно, продавать в них туры):

Melia Varadero

Melia Las Americas

Memories Varadero

Iberostar Bella Vista

Ocean Vista Azul

Barcelo Solymar

Arenas Blancas

Starfish Quatro Palmas

Belive Experience Varadero

Belive Las Morlas

Представители ANEX Tour отмечают, что повреждения в этих отелях носят некритичный характер и будут устранены в течение нескольких дней, ремонт не мешает отдыху туристов: где-то восстанавливается бассейн, пляжные бары, а-ля-карт рестораны и т.п. По мере окончания ремонта в других пострадавших отелях список будет пополняться новыми объектами, поэтому туроператор просит турагентов держать связь с его представителями для получения актуальной информации.

В других отелях Варадеро из ассортимента туроператора, которые пострадали от урагана сильнее, и где идет ремонт, специалисты принимающей стороны ANEX Tour следят за развитием восстановительных работ. По мере получения данных от них, туроператор будет информировать турагентов о готовности инфраструктуры этих отелей к приему туристов. В ANEX Tour подчеркивают, что туристов будут заселять только в отели, где созданы условия для комфортного проживания.

Туристам, приобретшим туры в отели, где ремонт на момент заезда не будет закончен,туроператор предложит варианты альтернативной замены, если ближе к дате заезда станет ясно, что ремонт в этих отелях не закончен и проживание в них будет невозможным или некомфортным. Информация будет предоставлена турагентам.

В Pegas Touristik также сообщают о фактах переселения туристов из отелей, поврежденных «Ирмой».

«Заселение туристов ведется в согласовании с нашей принимающей компанией. Мы не заселяем туристов в отели с разрушенной инфраструктурой. Всем туристам, чьи забронированные отели пострадали от урагана, предлагаются другие объекты размещения аналогичного уровня звездности», - пояснила Анна Подгорная.

Аналогичную информацию приводят в ICS Travel Group. «Из отелей, в которых сейчас идет вынужденный ремонт, туристов расселили в другие гостиницы соответствующей категории», - сообщили «Вестнику АТОР» в компании.

По данным Минтуризма Кубы, в Варадеро все отели цепочки Melia открыты и работают в нормальном режиме, за исключением отелей Paradisus Varadero, Melia Peninsula Varadero и Royal Service Paradisus Prinncesa del Mar. Из наиболее серьезных разрушений отмечают повреждение купола отеля Meliá Varadero. Его в течение месяца обещают привести в порядок.

Отельный холдинг Iberostar объявил, что почти все отели в Варадеро и в Гаване вернулись к штатному режиму работы. В настоящее время для оперативного ремонта лишь закрыты Iberostar Alameda и Habana Riviera by Iberostar.

Как подчеркнул министр туризма Кубы Мануэль Марреро Круз, «в отелях на Кубе нет катастрофы». По его словам, туроператоры некоторых стран, например, Канады, откуда на остров приезжает самое большое количество туристов, запускают полетные программы по кубинским направлениям уже в эту пятницу.

ЧТО С ПОЛЕТНЫМИ ПРОГРАММАМИ НА КУБУ

На данный момент аэропорт Варадеро, куда выполняются полетные программы туроператоров, работает в обычном режиме. Полетные программы туроператоров также нормализуются. Первый вывозной рейс ANEX Tour уже состоялся, 20 числа запланирован следующий рейс из Москвы.

В ANEX Tour уточняют, что следующий заезд туристов из Москвы на Варадеро запланирован 20 сентября. В то же время, те туристы, которые должны были вылететь из Варадеро в Россию 23 числа, полетят домой 20 сентября - их отдых будет сокращен в связи с отменой рейса. За неиспользованные дни проживания в отелях туристам будут восполнена компенсация через их турагентства. Аннуляций уже реализованных туров на Кубу мало.

У PegasTouristik последний рейс был выполнен 8 сентября, следующий - через десять дней - будет выполнен по плану. Сейчас на Варадеро находится 277 туристов туроператора. Почти все они вылетают обратным рейсом, прилетают новые отдыхающие.

По словам Анны Подгорной, заявок на аннуляции от туристов практически не поступает, как нет желающих аннулировать туры на Кубу и покупать путевку в другую страну. «Туристы следят за сводками и погодой и принимают решение лететь на отдых», - говорит г-жа Подгорная.

У ICS Travel Group на момент урагана на Кубе отдыхало 25 туристов. В среду, 13 сентября, остров покинули туристы, чей отдых окончился 9, 10 и 11 сентября. На Варадеро продолжают свой отдых другие клиенты компании. В компании было всего 3 аннуляции от туристов, которые побоялись лететь на Кубу. «Жизнь на курорте постепенно восстанавливается, причин для отмены поездки на Кубу нет. Кубинская сторона работает очень оперативно, уделяется необходимое внимание всем туристам», - отмечают в компании.

Регулярные рейсы в Гавану и Варадеро также выполняются в обычном режиме. «Аэрофлот» возобновил ежедневные рейсы в Гавану с 12 сентября.

Когда можно будет отправлять туристов в восстановленные после урагана "Ирма" отели, что с ремонтом гостиниц в Варадеро и когда заработает аэропорт Кайо-Коко? Ответы искал «Вестник АТОР».

Признанного самым мощным за последние несколько десятков лет в Карибском бассейне, в период с 8 по 11 сентября. В итоге стихия затронула 14 из 15 провинций страны, особенно сильно пострадали курорты в северной части Кубы . Однако благодаря превентивным мерам и слаженной работе кубинских властей никто из туристов не пострадал.

Как заявил министр туризма Мануэль Марреро Круз, остров уже принимает туристов с разных стран. По его словам, правительство Кубы предприняло все меры для достижения полной . Все восстановительные работы проводятся «в рекордные сроки», в том числе, ускорилась и островная промышленность, которая выполняет срочные заказы отелей на изготовление мебели, инженерии и поставку строительных материалов. По сообщению министерства туризма страны, к 1 ноября все отели на острове будут готовы к приему туристов .

Как отметил министр, в настоящее время на всех курортах страны туристические объекты снабжаются водой, связью и электричеством без каких-либо ограничений .

Интенсивно идет восстановление дорог, пляжей, благоустройство курортных территорий. Так, полностью отремонтированы дороги к курортам Кайо-Санта-Мария и Кайо-Коко, что также облегчает процесс реконструкции пострадавшего там отельного фонда.

КОГДА МОЖНО БУДЕТ ЛЕТЕТЬ НА КАЙО-КОКО и КАЙО САНТА МАРИЯ

К 15 ноября будет закончен ремонт в аэропорту курорта Кайо-Коко - Хардинес-дель-Рей: работы здесь признаны самыми сложными и технологичными. Над восстановлением терминала практически круглосуточно работают несколько специализированных бригад. В октябре обслуживать туристов в этом регионе будет небольшой аэропорт Кайо Лас Дунас .

Например, как Pullman Cayo Coco , уже завершили очистку своих помещений и внешних зон, а также прошли санитарную обработку. Есть объекты, на восстановлении которых одновременно работают более 100 человек.

К середине ноября будут работать в полном объеме 14 из 18 отелей архипелага Хардинес-дель-Рей (куда входят острова Кайо-Коко, Кайо-Санта Мария и Кайо-Гильермо). Как ожидается, все они начнут принимать туристов с первых дней ноября .

Сообщается, что гостиницы курорта Кайо-Санта-Мария будут полностью подготовлены ко встрече отдыхающих к началу ноября . К середине октября здесь будут полностью восстановлены пять отелей общим фондом в 4200 номеров.

В меньшей степени, чем северные курорты, пострадала туристическая зона самого популярного кубинского курорта - Варадеро . В настоящее время здесь уже действуют 47 из 52 отелей . Не меньшее внимание уделяется вопросу восстановления растительности, зеленых и ландшафтных зон. Как подчеркнул Морреро, в целом ураган не повредил пляжи, более того, в отдельных случаях ветер и волны принесли на них больше песка, который уже очищен.

Оставшиеся пять отелей: Puntarena, Playa Caleta, Paradisus Varadero, Ocean Patriarca и Meliá Península - будут готовы к приему туристов 1 ноября .

В ГАВАНЕ РЕМОНТИРУЮТ ДОРОГИ И МАЛЕКОН

Активно идет процесс восстановления Гаваны. За исключением некоторых гостиниц, практически все отели Гаваны, расположенные на побережье, уже отремонтированы. В 15 из 18 гостиниц уже идет прием туристов. Близится к завершению восстановление отелей Tropicoco и Chateau Miramar .

Кроме того, власти уделяют большое внимание и воссозданию инфраструктуры Гаваны. Отремонтированы затопленные дороги и тоннели. Возвращается к своим привычным очертаниям и знаменитая набережная Малекон, одна из визитных карточек кубинской столицы: ее отдельные участники были разрушены время наводнения. Как заверяют на Кубе, к высокому сезону Малекон вновь будет доступен к променаду туристов на всем своем протяжении.

Огромные волны разнесли набережную старого колониального города, после того как северное побережье острова было сметено штормовым ударом. Жители кубинской столицы оказались по пояс в воде. Коммуникации Гаваны полностью разрушены.

«Это ужасная катастрофа, поскольку большинство зданий не готово к стихии и не выдержит потопа», — говорит кубинец Янмара Суарес, стоя по грудь в воде.

Экспресс-инфо по стране

Куба (Республика Куба) – островное государство в северной части Карибского моря.

Столица – Гавана

Крупнейшие города : Гавана, Сантьяго-де-Куба

Форма правления – Социалистическая республика

Территория – 110 860 км 2 (104-я в мире)

Население – 11,38 млн чел. (77-я в мире)

Официальный язык – испанский

Религия – католицизм, синкретизм

ИЧР – 0,769 (67-я в мире)

ВВП – $77,15 млрд (66-я в мире)

Валюта – песо

«За все 49 лет, что я живу здесь, такое произошло впервые, — говорит Эрнесто Лоса, дом которого, к счастью, оказался на возвышении и пострадал меньше всего. — Уровень океана всегда поднимался, но никогда не было потопа».

Власти Кубы заявили, что в столице скорость ветра достигала 150 км/ч. В воскресенье Гавана осталась без электроэнергии, водоснабжение и телефонная связь прерваны. В некоторых местах океанская вода поднялась выше, чем на 500 м. Муниципалитет города сообщает, что ситуация до вторника не улучшится.

«Ирма» разрушила до основания центр Кубы в субботу — снося крыши, вырывая деревья с корнем, ломая линии электропередач. Кубинские СМИ сообщали, что скорость ветра достигала 256 км/ч. Власти эвакуировали около млн. человек, из них около 4 тыс. из прибрежных районов и туристических центров. О жертвах на Кубе не сообщается.

Кубинская рука помощи

Сейчас Куба сама находится в бедственном положении, однако на прошлой неделе около 750 врачей были отправлены на помощь регионам, пострадавшим от бесчинств «Ирмы» — на острова Антигуа, Барбуда, Сент-Китс, Невис, Сент-Люсия, Багамы, Доминикану и Гаити.

Кубинские врачи на Доминиканских островах

Маленькая страна с населением в 11 млн. не остается равнодушной к жертвам стихии. Так, бригада из 600 кубинских медработников работала в Сьерра-Леоне в 2014 г. в разгар лихорадки Эбола, а также 1 200 кубинских врачей оказались на Гаити после землетрясения в 2010-м. Кто сегодня придет на помощь Кубе?

Кубинские власти вместе с отельерами прилагают все усилия, чтобы как можно скорее восстановить отели , пострадавшие от урагана «Ирма», сообщает АТОР со ссылкой на Минтуризма страны.

КАЙО КОКО И КАЙО САНТА-МАРИЯ «ВЕРНУТСЯ В СТРОЙ» К СЕРЕДИНЕ НОЯБРЯ

Как подчеркнул министр туризма Кубы Мануэль Марреро Круз по итогам личной инспекции проблемных объектов в минувшие выходные, все объекты, поврежденные «Ирмой» в стране, будут готовы и начнут снова работать до начала высокого сезона.

По его словам, сегодня 4600 из 5000 гостиничных номеров в восточной туристической зоне уже готовы к приему туристов, а остальные в этой части страны обязательно войдут в строй до конца сентября. Туристические районы Кайо-Коко и Кайо-Санта Мария, где стихия нанесла наибольший урон, приведут в порядок к середине ноября.

СКОЛЬКО ТУРИСТОВ ЭВАКУИРОВАЛИ ЗАРАНЕЕ

В интервью кубинским СМИ первый заместитель министра по туризму Кубы Алексис Трухильо Мореон рассказал, какие беспрецедентные меры были приняты для обеспечения безопасности тысяч туристов. По состоянию на 5 сентября, на момент начала урагана только на северном побережье находилось почти 46 тыс. человек. В общей сложности эвакуация потребовалась более 10 тыс. туристам, из которых примерно 5 тыс. были перевезены в Гавану и Варадеро; другие 5 тыс. отдыхающих (это были канадцы) были отправлены домой до пришествия «Ирмы».

Ураган прошел довольно близко от Варадеро. В тот момент на курорте было 16,8 тыс. туристов и 4,2 тыс. сотрудников туристической сферы. «Никто не пострадал, что было связано со своевременной подготовкой, организацией и дисциплиной», - отметил Алексис Трухильо. Удалось избежать серьезных разрушений и гостиничному фонду: из 57 отелей на Варадеро, по данным главы туристического ведомства Кубы , серьезно пострадали лишь девять.

Что касается гостиничного сектора в Гаване, первый заместитель министра сказал, что было принято решение об эвакуации всех 18 объектов, расположенных на северном побережье столицы, « из-за непосредственной опасности затопления в прибрежных районах».

КАК ИДЕТ ВОССТАНОВЛЕНИЕ

В настоящее время турсектор восточной части Кубы работает без каких-либо ограничений: Гуантанамо, Сантьяго-де-Куба и Гранма не пострадали. В Ольгине, где отели получили весьма небольшой урон, быстро вернулись к привычному функционированию.

В Варадеро в настоящее время здесь в оперативном режиме идут восстановительные работы, и большинство гостиниц работает. Как обещают местные чиновники, весь отельный фонд на 100% будет готов к приему гостей к 15 ноября. Большее количество повреждений зафиксировано в отелях на северной оконечности полуострова: это поваленные деревья и порванные линии электропередач, частично сорванные крыши и поврежденные потолки, фасады, разбитые стекла и двери.

В Гаване в результате шквалистого ветра и наводнения у части отелей на побережье также зафиксированы небольшие повреждения, которые обещают устранить до конца сентября. Но есть и ряд гостиниц , которые оказались серьезно подтоплены: для их повторного открытия потребуется больше времени.

Как ожидается, на этой неделе снова заработают такие популярные отели Гаваны как Arenal, Memories Jibacoa, Cohiba, Aquarium и Commodore. БОльшая часть гостиничного комплекса Гаваны функционирует в прежнем режиме: в общей сложности сегодня туристам доступны 60 гостиничных объектов, а также 11 тыс.комнат в частном секторе.

В кубинской столице произошло сильное наводнение. Затоплена знаменитая гаванская набережная Малекон и многие улицы вдоль береговой линии. По словам метеорологов, в субботу на город обрушились волны высотой до 11 метров, вода проникла вглубь Гаваны более чем на полкилометра.

В некоторых районах, например, в центральном Ведадо, люди передвигаются по пояс или даже по грудь в воде. По улицам плавают автомобили, мебель, обломки кровли. Некоторые гаванцы перемещаются по городу на самодельных лодках.

"Я всю жизнь прожил в Гаване, но такое вижу впервые. После сильных ливней у нас часто бывают подтопления, но такого наводнения никогда не было. В некоторых районах полностью затоплены первые этажи домов", - рассказал житель Ведадо.

Большая часть города уже более суток обесточена. Председатель Госсовета и Совета министров Кубы Рауль Кастро распорядился бросить все силы на восстановление оборванных линий электропередачи. Эпицентр урагана не подходил к кубинской столице ближе чем на 200 км, но в двухмиллионном городе, расположенном на берегу Атлантического океана, всю субботу дул шквалистый ветер, шел сильный дождь.

Пострадали многие стоящие на набережной здания, в том числе гостиницы и посольство США. Во многих местах, где вода уже сошла, невозможно проехать на автомобиле из-за перекрывающих дорогу сломанных деревьев.

"Ирма", бушевавшая на Кубе два дня, причинила серьезный ущерб туристической инфраструктуре на знаменитых курортных островах Кайо-Коко и Кайо-Санта-Мария, расположенных у северного побережья страны. По всей видимости, некоторые отели там придется отстраивать практически заново. Обслуживающий эти острова аэропорт почти полностью разрушен.

Все туристы, в том числе российские, были с курортов заблаговременно эвакуированы. По данным посольства РФ на Кубе, россияне при прохождении "Ирмы" не пострадали.

Подтоплен оказался и популярный курорт Варадеро, расположенный в 140 км к востоку от Гаваны. Однако там разрушения гораздо меньше и многие отдыхающие уже вернулись на пляжи.

Стихия нанесла островному государству очень серьезный ущерб, сумму которого еще предстоит подсчитать. Но благодаря мерам, которые были приняты в стране до прихода урагана, жертв, по предварительным данным, удалось избежать.
Из-за приближения "Ирмы" на Кубе были эвакуированы в общей сложности более миллиона человек. Силы гражданской обороны оборудовали во многих населенных пунктах специальные убежища с запасами воды, продуктов и медикаментов на несколько дней.

По словам властей, "Ирма" нанесла серьезный урон урожаю в центральной части страны, в частности, посадкам сахарного тростника, бананов и табака.