Независимый оценщик после затопления квартиры. Оценка ущерба после залива квартиры. Основные причины затопления

Заказать оценку

Почему именно мы?

Скидка на оценку!

Независимая экспертиза квартиры при затоплении проводится для того, чтобы дать общую оценку нанесенного ущерба квартире в результате ее затопления. В этом случае рассчитывается стоимость восстановительно-ремонтных работ для покрытия материальных затрат пострадавшей стороны.

Доверять выполнение столь важной процедуры можно только квалифицированным специалистам с большим опытом работы, ведь от результата их работы напрямую зависят объемы денежных выплат для возмещения утраченного имущества.

Компания «Союз-Эксперт» оказывает услуги оценки ущерба при затоплении квартиры. Сотрудники готовы в кратчайшие сроки произвести экспертизу, чтобы урегулировать разногласия между сторонами конфликта при досудебном разбирательстве. Представитель нашей компании выезжает в оговоренное время на место происшествия, проводит осмотр помещений, после чего составляет акт осмотра.

Когда нужно оценивать ущерб от затопления квартиры?

Независимая экспертиза после залива квартиры может потребоваться как в случае затопления вашего жилья, так и при заливе вами чужого. Оценка нанесенного ущерба осуществляется в первую очередь тогда, когда планируется судебное разбирательство дела.

Пострадавшая сторона заинтересована в независимой экспертизе, поскольку это позволит реально оценить масштаб нанесенного ущерба. В таком случае возмещенные средства полностью покроют утраченное имущество. Сторона, виновная в затоплении, прибегает к оценке для того, чтобы сумма выплат была экономически обоснованной.

Итак, Вашу квартиру залили соседи, что делать?

При заливе квартиры портится имущество и отделка: напольные и настенные покрытия, окна, двери, мебель, техника, предметы быта и т.д.

Первым делом нужно определить причину затопления и убедиться в том, что виноваты в этом соседи, поскольку бывает залив квартиры по вине управляющей компании .

Если вас затопили, в обязательном порядке нужно вызвать представителя эксплуатационной службы (ЖЭК, ЖЭУ, ДЕЗ) . Это необходимо для того, чтобы он зафиксировал нанесенный ущерб в специальном акте. В документ должны быть внесены все обнаруженные повреждения.

В конце акта проставляются печати ДЕЗ или ЖЭУ, а также подписи владельца квартиры и представителя эксплуатационной службы. Пострадавшая сторона берет себе копию готового документа. Если после осмотра будут обнаружены еще какие-либо повреждения, потребуется повторный вызов сотрудника аварийной организации.

После составления акта осмотра необходимо произвести независимую экспертизу с целью оценки утраченного имущества . Для этого вы можете обратиться в компанию «Союз-Эксперт». На осмотре квартиры должна присутствовать виновная сторона. Пригласить ее можно с помощью телеграммы-уведомления.

Что делать, если Вы залили соседей?

Затопление квартиры может произойти и по вашей вине. В первую очередь необходимо определить, что же послужило причиной залива. Проверяется сантехника и коммуникации. Нужно перекрыть воду, чтобы прекратить затопление. Если собственными силами устранить причину не удается, вызывается сотрудник эксплуатационной службы. Впрочем, его приезд нужен в любом случае, как минимум для составления акта нанесенного ущерба.

Важно! Необходимо точно определить из-за чего произошло затопление, ведь если причиной послужили изношенные трубы, то возмещать ущерб пострадавшей стороне придется не вам, а ДЕЗ или водоснабжающей компании. Если виноваты вы, то лучше всего попытаться уладить конфликт без досудебного разбирательства.

Порой владельцы залитых квартир не хотят идти по мирному пути решения вопроса и требуют огромной материальной компенсации.

В таком случае требуется оценка нанесенного ущерба при затоплении, которую могут произвести представители компании «Союз-Эксперт». Квалифицированный специалист правильно рассчитает стоимость ремонтно-восстановительных работ, поэтому вам не придется выплачивать необоснованно завышенные суммы, которые с вас может попытаться потребовать пострадавшая сторона.

Этапы проведения независимой оценки ущерба при затоплении:

• Проведение осмотра затопленной квартиры. Это один из самых ответственных этапов процедуры, поскольку при осмотре помещения принимаются решения об объеме выплат, необходимых для покрытия затрат на ремонтно-восстановительные работы. Внимание уделяется поврежденной отделке, мебели, напольным покрытиям, вышедшей из строя бытовой технике и прочему имуществу, не подлежащему ремонту или восстановлению. Важно! Необходимо правильно подготовить и составить акт осмотра, чтобы процедура оценки имела юридическую силу.
• Расчет стоимости ремонта отделки, имущества и техники. На этом этапе определяется стоимость восстановления мебели, бытовой техники, напольных и настенных покрытий. Важно! При расчете затрат на восстановление оборудования и личных вещей должен учитываться также нанесенный моральный ущерб.
• Оценка имущества, не подлежащего восстановлению. Далеко не все покрытия, мебель и техника могут быть восстановлены. Важно! Компенсация стоимости имущества должна проводится по текущим рыночным ценам.

Составление телеграммы-уведомления

На осмотр и независимую экспертизу после залива квартиры виновная сторона вызывается с помощью телеграммы-уведомления . Впоследствии, человек, затопивший вашу квартиру, должен будет возместить вам также и траты на отправку ему уведомления.

В подобном документе указываются адрес и ФИО получателя, дата проведения осмотра квартиры. Обязательно оговаривается место встречи сторон. Важно! При составлении телеграммы должно быть указано, что в случае неявки виновника, осмотр будет произведён без его участия.

Документы для оценки ущерба в результате залива:

• Копия акта осмотра, составленная представителем эксплуатационной службы;
• Копия паспорта клиента;
• Копии документов, подтверждающих право владения квартирой;
• Копия экспликации поэтажного плана.

Для точного расчета нанесенного ущерба можно также приложить к пакету документов копии чеков последнего проведенного ремонта, если таковые имеются.

Составление акта о заливе квартиры

Акт о заливе квартиры является самым важным документом, устанавливающим причинно-следственную связь между событием (затоплением) и его последствиями (порчей имущества). Акт должен составляться сотрудником эксплуатационной службы.

Единой установленной формы такого документа нет, поэтому существуют только обязательные к заполнению поля: дата и время составления документа, самого затопления, его причина, вероятный виновник в произошедшем и детальное описание нанесенного ущерба. Важно! От грамотности составления акта напрямую зависит успешность возмещения средств человеком, который залил вашу квартиру.

Взыскание ущерба при затоплении

Размер компенсации и форма ее выплаты устанавливаются при личной встрече, в досудебном или судебном порядке. Возможно выполнение ремонтно-восстановительных работ стороной, которая залила квартиру.

Важно! В случае если виновник отказывается возмещать ущерб, суд направляет исполнительный лист службе судебных приставов. Ее представители предупреждают человека о том, что если он не выполнит возложенные на него обязательства, то на его имущество будет наложен арест.

Наибольшее количество споров между соседями вызывает необходимость ремонта квартиры после ее затопления сверху. Довольно часто возникают ситуации, когда ущерб, причиненный заливом не удается возместить добровольно. Виновник может считать сумму, которую требует пострадавшая сторона, слишком завышенной и несправедливой.

Пострадавший, в свою очередь, настаивает на своих требованиях и считает их весьма гуманными по отношению к виновнику. Такие ситуации нередки. Но если добровольное возмещение недостижимо, то необходимо выяснять сумму возмещения в суде. Средняя цена за независимую экспертизу начинается от 3 тысяч рублей и может доходить до нескольких десятков тысяч , в зависимости от масштабов затопления и размера квартиры.

Как выясняется сумма ущерба

Ущерб, который был причинен в результате залива квартиры, необходимо установить с максимальной точностью. Более того, такие расчеты должны быть обоснованны, а выводы объективными. Только в этом случае, пострадавшему стороне удастся доказать суду справедливость своих притязаний.

Единственным вариантом получить обоснованные расчеты, является независимая экспертиза. Экспертное заключение служит основанием для принятия судом того или иного решения. Поэтому, данный документ является ключевым при решении спора между сторонами.

Таким образом, основным вопросом, который разрешает эксперт, является сумма ущерба. Она состоит из стоимости испорченных отделочных материалов и стоимости восстановительного ремонта. При проведении оценки, эксперт оценивает следующие объекты:

1. Степень повреждения потолка и отделочных потолочных материалов . По понятным причинам, именно потолок подвергается наиболее разрушительному воздействию влаги. Зачастую, необходимо заново обрабатывать потолок, выравнивая его. Если его поверхность оштукатурена, то ее придется восстанавливать. Только натяжной потолок перенесет затопление без повреждений и не утратит своих полезных качеств.
2. Повреждения стен и отделочных материалов на них . В результате залива обои в любом случае придут в полную негодность. Может сильно измениться внешний вид декоративной штукатурки. Проникновение влаги вглубь стены способно повлечь отслаивание кафельной плитки.
3. Напольное покрытие . Зачастую полу достается не меньше, чем потолку. Ведь с потолка попадает именно на пол, образуя лужи и проникая в структуру материала. Поэтому, ламинат или пробка могут придти в полную негодность.

Как происходит оценка

Стоимость экспертного заключения определяется сложностью и объемом работы . Поэтому, для лучшего понимания процессов образования цены, следует рассмотреть механизм выполнение оценки.

Совершенно очевидно, что основной информации осуществляется непосредственно на объекте, который подвергся заливу. При этом эксперт замеряет состояние покрытий, глубины проникновения влаги в структуру стен и пола. Если на потолке и стенах образуются мокрые пятна, то необходимо будет замерить их параметры. Это будет служить доказательством масштабов повреждений.

При этом в обязательном порядке производится видео и фотофиксация обследуемых последствий затопления . Это поможет эксперту в дальнейших расчетах. Кроме того, полученные материалы будут свидетельствовать об обоснованности его выводов. А в случае, если виновная сторона не согласится с заключением эксперта, то данные материалы помогут доказать их справедливость.

Необходимо отметить, что средняя стоимость оценки ущерба после залива квартиры начинается от 3 000 рублей. Но данная сумма применима в случае с небольшой однокомнатной квартирой. Но она охватывает и оценку поврежденной мебели, дверных полотен и прочих предметов интерьера.

Важным условием будут являться чеки на приобретенные материалы и предметы домашнего обихода. Они позволят рассчитывать на полное возмещение ущерба.

Если же чеков не имеется, то это не страшно. В этом случае эксперт оценит затопленную квартиру по среднерыночной стоимости восстановительных материалов и работ.

Как определяется цена экспертизы

Как сказано выше, стоимость оценки небольшой квартиры начинается от 3000 рублей . Если же общая площадь затопленной квартиры будет больше 50 м.2, то цена оценочной экспертизы возрастет до 8-10 тысяч рублей . При необходимости оценки и предметов мебели, каждое такое изделие увеличит стоимость услуг оценщика на 500 — 1000 рублей.

Оценка или экспертиза после затопления квартиры

Несмотря на то, что определения процесса исследования звучат похоже, на практике они очень отличаются. Для чего нужно знать разницу?

Чтобы понимать, что делать, если затопили соседи и куда именно обращаться в первую очередь.

Независимая оценка при затоплении квартиры

Проводится, как правило, в досудебном порядке. Независимый оценщик может вынести заключение даже без выезда на места. В этом случае он ориентируется на акт залива, выданный инженером жилищно-коммунальной службы.

Порядок оценки причиненного ущерба при заливе выглядит так:

Независимый эксперт получает заключение государственной службы, а затем, используя полученные данные, делает расчет ущерба.

Второй вариант – эксперт самостоятельно выезжает на место для более детального осмотра и подготовки отчета.

+ Плюсы оценки квартиры после затопа

Быстрота. На подготовку документа оценки нужно менее суток.

Невысокая стоимость. Она будет ниже, чем проведение экспертизы.

- Минусы оценки после затопления

Работает только «здесь и сейчас».

Ответчик может сначала пообещать возместить ущерб без привлечения экспертов и властей, а затем – отказаться от своих слов. Если при этом специалистом не был определен материальный ущерб от затопления, то получить деньги будет куда сложнее.

Поскольку на руках у вас будет, в лучшем случае, только акт обследования квартиры (без отчета и списка поврежденного имущества), по нему и будет вестись работа. Если же за время после затопления вы сами восстановили квартиру или выбросили испортившиеся имущество, то доказать это будет почти невозможно.

Независимая экспертиза причины и места залития

Тяжелая артиллерия. Несмотря на более высокую стоимость, экспертиза залива полностью оправдывает свою цену. Если же учесть, что независимая экспертиза при заливе оплачивается ответчиком, становится и вовсе незаменимым орудием вашей защиты.

+ Плюсы проведения экспертизы

Если оценщик может вынести вердикт без посещения места залива, то в случае с экспертизой это невозможно. Эксперт обязательно прибывает на место, где:

• Выявляет причину затопления и указывает виновных
• Находит место протечки
• Высчитывает общую площадь поврежденной поверхности квартиры в кв.м. , а также дает заключение по каждому помещению – площадь, тип повреждения и так далее.
• Составляет полный перечень поврежденного имущества.

В итоге эксперт сможет оценить последствия залива, а, главное, всё это документально зафиксировать. Вы получите документ, который имеет полную силу во всех судебных инстанциях.

Минусы

Независимая экспертиза вообще-то не имеет минусов как таковых. Условно в число минусов можно занести лишь более долгую работу по сравнению с оцениванием. А еще – более высокую цену на работу специалиста.

Однако, особой роли это не играет, поскольку за все заплатит ответчик!

Когда нужна оценка ущерба и когда - экспертиза после залива

Существует два вида ситуаций, когда понадобится помощь специалистов «Волан М»

Возмещение ущерба после залива без судебного разбирательства.

Ситуация: ответчик признает вину и готов покрыть все издержки. В таком случае вам необходима оценка ремонта помещений после затопления без проведения детальной экспертизы.

Важно помнить, что привлечение оценщиков со стороны ответчика – не лучший из вариантов. Когда итоговая оценка должна была адекватной, а заключение – объективным, мы рекомендуем привлекать специалистов нашего агентства.

Возмещение ущерба после залива в судебном порядке

Ваши взгляды на то, как оценить последствия протечки, значительно отличаются от мнения виновника аварии. Он считает, что вины или ущерба не было или урон имущества минимален, вы же настаиваете на ином.

Результат – судебное разбирательство. Не стоит волноваться, ведь мы рядом!

Экспертиза ущерба после залития квартиры – единственная реальная возможность доказать вашу правоту. Обратите внимание, что чем раньше она будет проведена, тем больше у вас шансов собрать все доказательства вины ответчика.

В компании «Волан М» независимое исследование проводится экспертами с большим опытом. Мы не упускаем мелких деталей. С нашими экспертами заключение о причиненном ущербе будет максимально точно отражать всю картину событий.

Нужен точный расчет убытков после пролива для суда или досудебного разбирательства? Мы поможем!

• Соседи не отрицают, что вина залива вашей квартиры лежит на них, но при этом не согласны с суммой, которую вы потратили на ремонт – якобы, такие работы не могут стоить так дорого. Вы можете заказать экспертизу и доказывать свою правоту на основании отчета об ущербе.
• Управляющая организация признает свою вину за затопление, готова устранить причину повреждения, однако отказывается возмещать ущерб, поскольку такие траты не заложены в бюджет. Единственный способ получить компенсацию в таком случае – подать в суд.
• У вас поврежден потолок, а у соседей сверху сухо. Скорее всего, проблема в коммуникациях дома, и оплатить ваш ущерб должна управляющая организация. Вы обращаетесь в Хонест, устанавливается сумма ущерба. Соседи сверху доказывают вину управляющей организации, или берут вину на себя. Вы получаете компенсацию.

• Ваша квартира застрахована, но компания отказывается выплачивать вам деньги. Или же соглашается, но сумма слишком мала. Обратитесь в Хонест, в нашей практике такие случаи не редкость. Мы подготовим экспертизы, привлечем специалистов и докажем вашу правоту. При этом, скорее всего, процесс не затянется и вряд ли дойдет до суда – страховые компании понимают, что после разбираться - придется потратить намного больше денег. Скорее компания согласится на уплату суммы, указанной в заключении эксперта Хонест.

Что делать пострадавшим

Есть два варианта разрешения ситуации после залива квартиры:

• Мирное соглашение
• Отстаивание своих интересов в суде

В первом случае независимая экспертиза пригодится для точного установления суммы ущерба. Например, соседи не отрицают своей вины, но считают причиненный ущерб в разы меньше. Можно согласиться с их доводами и получить часть денег. Можно заказать экспертизу залива квартиры, объективно оценить ущерб и использовать отчет эксперта как аргумент в споре. Или идти в суд.

Что делать виновникам

Оценка ущерба от залива квартиры для суда поможет точно установить сумму компенсации в том случае, если требования пострадавшей стороны очевидно завышены. Такая экспертиза может проводиться по имеющимся фотографиям и документам.

Судебная экспертиза - залив квартиры, по вашему мнению, произошел по вине УК или других соседей или же вы не согласны с суммой компенсации. В таком случае по вашему ходатайству может быть назначена судебная оценка ущерба или же экспертиза по установлению причин залива.

Судебная экспертиза залива в Москве

Отстаивание интересов в суде - процесс сложный для неподготовленного человека. Хонест предлагает вам поддержку на всех этапах процесса. Юристы с должной квалификацией и опытом позаботятся обо всех сложностях предстоящего дела и доведут его до логического завершения - вашего выигрыша.

Хонест проводит судебные экспертизы с максимально объективной информацией, поэтому наши заключения ценятся среди клиентов. Эксперты готовы в подробностях озвучить пошаговый процесс экспертизы и доказать свою компетентность. Хонест при проведении экспертизы опирается только на проверенные и качественные источники информации.

Заключения Хонест принимаются любыми госструктурами и судами - отчет пишется на специальном бланке, учитываются актуальные требования и нормативы как федерального законодательства, так и прочих актов.

Не забывайте, что услуги Хонест будут предлагаться как судебные издержки, то есть оплата ложится на плечи ответчика.

• Если цена иска, включая траты на экспертное заключение, меньше 50 000 рублей, то обращаться нужно в мировой суд
• Если сумма больше – то в районный суд. По месту регистрации ответчика.

Залив квартиры — это бедствие, приносящее ремонту (отделке потолков, стен, полов и т.д.), движимому имуществу после серьезный ущерб. Причиной залива квартиры может стать халатность соседей, некачественный ремонт систем отопления и водопровода, установка сантехники низкого качества и т.д.

Внимание! При заливе горячей водой, ущерб может быть в несколько раз больше из-за повышенного содержания солей, которые приводят к разрушению бетонных конструкций.

РЕМОНТ ПОТОЛКОВ

Больше всего времени и сил требует ремонт потолка после залива квартиры. Внутренняя отделка стен и пола значительно деформируются только после большого объема воды. Потолок необходимо восстанавливать даже после небольших протечек.

1. Окрашенный потолок ремонтируется в несколько этапов:

• убирается испорченная побелка или покраска;
• наносится противогрибковый состав;
• поверхность шпаклюется и выравнивается;
• производится побелка или покраска.

Полезная информация:

существуют современные антигрибковые составы выполняющие две функции (это позволит немного сэкономить на подготовительных работах) при обработке залитой поверхности:

• предотвращение возникновения в дальнейшем плесени;
• в качестве грунтовки перед нанесением штукатурки, шпатлевки, краски и т.д.

2. Натяжные потолки в подобных случаях являются лучшим решением проблемы, так как подвесные конструкции способны выдержать достаточно большую нагрузку (до 120 литров воды на 1 кв. метр). Но демонтировать натяжной потолок могут только профессионалы, поскольку необходимо знать, как быстро и аккуратно спустить скопившуюся воду и высушить конструкцию не повредив полотна, после чего произвести обратный монтаж полотна натяжного потолка.

Стоит помнить о необходимости обработки поверхности потолка (плит перекрытий) специальным составом для предотвращения грибка перед обратной установкой полотна натяжного полотна!

3. Сложнее обстоит дело с гипсокартонными конструкциями. Между слоями обшивки подвесного потолка может скопиться вода. Чтобы её удалить в гипсокартоне с помощью дрели проделывают несколько отверстий, сливают воду и просушивают конструкцию. Сильно деформированные листы гипсокартнона потребует полной замены. Материал быстро впитывает воду, деформируется, раскрашивается и приходит в негодность при контакте с водой.

Важно: при намокании поверхности, выполненные из гипсокартона, могут иметь повреждения в углах (сколы, трещины), данные повреждения возможно отремонтировать с помощью металлопрофиля или армирующей ленты, не забыв предварительно обработать специальным упрочняющим составом.

РЕМОНТ СТЕН

Определенные трудности могут возникнуть во время ремонта крашеных поверхностей после залива квартиры, потому что в первую очередь поверхности необходимо очистить от краски. Работа выполняется с помощью шпателя и других подручных инструментов. После демонтажа поврежденной отделки, стены тщательно просушиваются, обрабатываются специальными защитными составами, шпаклюются и выравниваются. Финишная отделка (покраска, оклеивание обоями, укладка плитки и прочее) производится только на сухих, покрытых антигрибковым раствором стенах.

РЕМОНТ ПОЛА

Напольные покрытия деформируются только при сильном и продолжительном намокании. В этом случае полу необходимо уделить особое внимание и выполнить ряд соответствующих ремонтных работ:

1. Линолеум следует быстро снять и просушить. После того как пол высохнет можно уложить покрытие на место.

2. Ремонт ламината после залива квартиры требует профессионального подхода, так как в большинстве случаев требуется полная замена покрытия. Замки на дощечках при контакте с водой деформируются и пол вздувается. Ремонт проводится в несколько этапов:

• удаление старого покрытия
• просушка основания;
• нанесение противогрибкового состава;
• укладка напольного покрытия.

3. При ремонте паркета необходимо установить груз на приподнятое место, тем самым создав внешнее напряжение. Бугор - это следствие набухания покрытия, что привело к расширению древесины. По мере высыхания паркет начнёт «успокаиваться» и под равномерным воздействием груза будет опускаться на прежнее место. Грузом может быть все что угодно, например гиря 10-20 кг.

Далее требуется естественная просушка паркета. В зимний отопительный период это занимает 3-4 месяца. Готовностью к циклёвке и шлифовке паркета являются показатели прибора для измерения влажности. Например, нормой для паркета из дуба составляет 8-12 %. После того как паркет просохнет, подвижные места необходимо будет закрепить методом прокачек или переборкой. После циклёвки, шлифовки паркета и заделывания швов, защиту паркета следует проводить специальными лаками.

ДИАГНОСТИКА ЭЛЕКТРОПРОВОДКИ

Электрическая проводка и функциональность электрооборудования — это первое что необходимо сделать после затопления. Только специалист сможет установить степень повреждения проводки, проведя диагностику с помощью специальных устройств. После проверки электрик сделает вывод о функциональности проводки. В большинстве случаев, после залива квартиры, требуется замена кабеля и электроприборов. Оценка ущерба — Ваши выгоды и преимущества