Куда нужно звонить если отключили свет. Как быть в ситуации, и куда звонить если отключили свет

За последние несколько лет количество плановых отключений электричества значительно уменьшилось, однако свет продолжают отключать. Внеплановые отключения электроэнергии связаны с разными видами ремонтных работ на линиях подачи электроэнергии. На территориях трансформаторных станций также нередко случаются серьезные поломки. Но на сколько могут отключить электричество по закону и когда должны включить? Давайте разбираться с этим вопросом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно !

Ссылаясь на п. 2 «Правил полного или частного ограничения режима потребления электрической энергии», временное отключение электричества по закону может производиться по таким причинам:

1. По взаимному соглашению потребителя энергии и поставщика.
2. Из-за нарушения потребителем электричества ранее поставленных обязательств: неоплаченные счета, нарушения потребления энергии (воровство), потребление электричества при отсутствующем договоре. Из-за наличия больших долгов электричество тоже могут выключить.
   

   Важно знать! В случае отключения света за задолженность, хозяин должен оплатить все счета, и тогда свет будет подключен в течение суток после оплаты.

3. По приказу Ростехнадзора в том случае, если он посчитает энергопринимающие устройства потребителя неисправными. Представитель Ростехнадзора должен предупредить потребителя электроэнергии о предстоящем отключении света.
4. По причине поломки, аварийной ситуации или подобных обстоятельств. Попасть в такую ситуацию может каждый, причины поломки могут быть очень серьезными, поэтому законодательством нашей страны точные сроки не установлены.
   Если потребитель электроэнергии производит какую-то продукцию, а столь внезапное отключение света может спровоцировать появление брака на производстве потребителя (порчу тех или иных продуктов и пр.), он может потребовать составления необходимого для компенсации акта согласования аварийной и технологической брони.
5. Плановое отключение света (ремонт электрических объектов, аварийные ситуации). Продолжительность такого отключения света должна быть указана в договоре, который подписали и потребители электроэнергии, и представители компании-поставщика. Ссылаясь на пункт №31 «Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электроэнергии и оказании этих услуг», свет могут отключать суммарно на 72 часа в год, однако максимальное количество часов, которое потребитель может пробыть без света, составляет 24 часа.

Какие случаи отключения электричества считаются незаконными?

Незаконное отключение света можно доказать только в суде. Если поставщик отключает вам свет, вероятно, он уверен в том, что его действия правомерны или он чувствует себя безнаказанным.

Если вы уверены, что вам отключили электроэнергию незаконно, рекомендуем обратиться к профессиональному юристу за помощью, после чего уже можно идти судиться с поставщиком электричества.

Важно! Законодательство Российской Федерации предусматривает в том числе и уголовную ответственность компании-поставщика за неправомерное отключение электричества, однако только в тех случаях, когда отключение света приводит к огромным материальным потерям потребителя.

Виды незаконных отключений электроэнергии:

1. Отключение света без веских на то причин.
2. Отключение электричества на больше, чем 24 часа подряд.
3. Отключение света на 72 и больше часа в год (суммарно).
4. Отключение электроэнергии из-за военных действий.
5. Отключение электричество перед праздниками (если только неаварийное).
6. Отключение света из-за «долгов» по ошибке

На сколько могут отключать электричество по закону?

А теперь выясним, на сколько могут отключать электричество по закону. Если вы являетесь руководителем какого-нибудь предприятия, для того чтобы узнать, на сколько могут отключить электричество, вам необходимо внимательно просмотреть договор об электроснабжении, который был заключен между вами и организацией, предоставляющей вам электричество.

В документе должно быть указано, к какой конкретной категории надежности энергоснабжения относится ваше предприятие. В том случае, если ваше предприятие относится к 3 категории, свет могут выключить максимум на сутки.

Отключать за долги имеют право до полного погашения суммы долга. Но и включить свет должны сразу же после оплаты всей задолженности.

Отключение света по аварийным причинам стоит бояться каждому, ведь в законодательстве России не указаны конкретные сроки ремонта таких поломок - так что это может занять 1 день, а может даже 3 и больше.

Внимание! Свет в квартире должен появиться в течение суток после оплаты задолженности, если организация, предоставляющая вам электроэнергии, этого не делает, вы можете смело обращаться в суд.

Абсолютно все люди сталкивались с такой ситуацией, когда им отключали электричество в самый неподходящий момент. Если несколько десятилетий назад это никак не мешало людям жить, то сейчас это отменяет многие планы. Ведь телевизоры и компьютеры не работают без электричества. Как известно, без него нельзя выйти в интернет, что является для современного человека очень большой проблемой.

Отключили свет: куда звонить?

Почему отключают электричество ? Что делать когда его отключают? К кому можно обратиться с этой проблемой? Ни в коем случае не стоит паниковать. Иногда бывает такое, что проводятся профилактические мероприятия, и свет могут включить через некоторое время. Но, как правило, жильцов дома предупреждают о проведении подобных мероприятий.

Прежде чем бросаться с претензиями на коммунальные службы, вспомните, возможно вы не оплатили счёта по электроэнергии.

Если все в порядке, то следует поинтересоваться о состоянии электроэнергии у соседей. Возможно, что света нет только у вас. Причиной этого может быть то, что вы включили сразу несколько электроприборов, потребляющих довольно много электрической энергии. Для решения этой проблемы достаточно вкрутить предохранитель, вылетевший из щитка. Возможно, придётся его заменить, если он перегорел. Но если вы в этом не разбираетесь, то лучше обратиться к профессионалу.

В случае если свет пропал во всём доме, и вас не предупреждали о проведении плановых работ, необходимо позвонить в аварийную службу вашего района либо по горячей линии для вашего города. Если ситуация чрезвычайная, можно позвонить в службу спасения по телефону 112. Если произошла какая-то авария, то сведения о ней дойдут до МЧС. В таком случае вы можете узнать, когда дадут свет. Если свет пропал из-за аварии, должен быть составлен соответствующий акт.

При проведении плановых работ, электричество должно быть отключено не более чем на 24 часа. Если сроки затягиваются, то можно подать жалобу в районный суд. Только подумайте несколько раз, стоит ли оно того. Ваше заявление будет рассмотрено в течение 10 суток. А за это время причина отключения света уже будет устранена. Но если вы всё-таки решили бороться за свои права, то стоит делать это с помощью грамотного юриста.

В чём заключается деятельность аварийных служб

Аварийная служба создана для того, чтобы в случае поломок или аварий на линиях электропередач, устранять их. Эта служба находится в готовности решать эти проблемы круглосуточно. Она работает без выходных и праздничных дней.

Это единственная инстанция куда могут обратиться жильцы в случае отключения света. Основные функции аварийных служб:

1. Обнаружение и исправление причин поломки или аварии.
2. Профилактические работы.
3. Периодический контроль состояния линий электропередач.

В этом деле очень важно знать свои права . Например, бывали такие ситуации, когда из-за отключения света у жильцов переставала работать бытовая техника. В таких случаях электроснабжающая компания обязана возместить материальный ущерб. А также при отключении электричества следует звонить в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом. Телефоны всех инстанций, указанных выше, вы можете найти в интернете либо в квитанциях при оплате коммунальных услуг.

Как решается эта проблема в разных городах России

Рассмотрим, как решается проблема внезапного отключения электричества на примере следующих городов нашей страны:

1. Москва.
2. Санкт-Петербург (далее Спб).
3. Красноярск.

В Москве и Московской области , эта проблема решается довольно быстро. Если нет света, жители столицы могут позвонить в аварийную службу их административного округа. Номера телефонов можно найти на сайте http://luckyfamilyman.ru/kuda-zvonit-esli-otklyuchili-svet.html.

В Москве довольно часто отключают свет из-за плановых работ. А если свет пропал вследствие аварии, то её последствия исправляют очень быстро.

В Санкт-Петербурге дела обстоят не так, как в Москве. Здесь на весь город с населением в 5 миллионов действует одна аварийная служба по электричеству. Её номер телефона можно найти на сайте http://propiter.info/help/phone_hot.php. Поэтому в Северной столице, как правило, такие вопросы решаются звонками в управляющую компанию и городской мониторинговый центр. После отключения, свет дают довольно быстро.

В каждом районе Красноярска есть свои аварийные службы. Как и везде, они работают круглосуточно, без праздничных и выходных дней. Номера телефонов этих служб можно найти на сайте http://krasnoyarsk.bezformata.ru.

Во всех крупных городах нашей страны свет после отключения дают очень быстро. Из-за отключения электроэнергии перестают работать домофоны. Как известно, в крупных городах почти во всех домах установлены домофоны.

Как правило, электричество отключают совсем некстати. Если вам необходимо делать какую-то работу именно в день, когда отключили свет, то здесь есть несколько вариантов:

В жизни необходимо быть предусмотрительным. Лучше заранее записать номера всех инстанций , в которые нужно обратиться в случае отключения света. Ведь доступа к компьютеру и интернету может и не быть.

Если вы просто сидели и смотрели что-то в интернете или по телевизору, и тут отключили свет, не стоит расстраиваться. Ведь многие люди даже не знают чем себя занять, если у них нет телевизора или интернета. Наверняка у вас есть какое-то дело, к которому вы никак не можете приступить. Сейчас самое время. Пока вы сделаете это дело, вам уже и свет дадут!

Существует множество оснований для отключения электричества не только в частных домах и квартирах, но даже и на предприятиях. Сам по себе процесс прекращения подачи электроэнергии должен сопровождаться предупреждениями и лишь в некоторых случаях свет может пропасть резко без предупреждения. В этой статье мы постараемся максимально подробно рассмотреть, за что могут отключить электроэнергию в частном доме и квартире, а также что делать для решения проблемы.

Технические причины

Для начала рассмотрим, в каких случаях свет отключают по техническим причинам:

Экономические причины

Самой распространенной причиной, из-за которой могут отключить электроэнергию в квартире либо на даче, является задолженность. Если у вас без предупреждения, можете писать жалобу, т.к. по закону для прекращения подачи электричества нужно выполнить следующее:

1. Задолженность должна составлять 3 и более месячных оплат за свет.
2. За 30 дней до отключения необходимо предупредить потребителя о намерениях.
3. Если через указанный срок задолженность не была погашена, выдать под расписку уведомление, в котором указывается, что через 3 дня свет будет выключен, если до того времени долг не будет выплачен.

Только на таком основании могут лишить потребителя права пользования электричеством.

Из остальных экономических причин выделяют безучетное пользование электрической сетью, самовольное подключение (без оформления договора на электроснабжение), а также грубое нарушение пунктов этого договора. Помимо этого отключение может произойти, если потребитель использует мощное оборудование, которое превышает технические характеристики электрической сети. В этом случае имеют право отключить электроэнергию и к тому же привлечь потребителя к уголовной или административной ответственности, однако перед всеми действиями должно быть выслано уведомление.

Если вы не знаете, почему отключили свет в квартире либо на даче, рекомендуем позвонить в управляющую компанию или на крайний случай – в аварийную службу города. В результате вам удастся узнать причину и продолжительность отключения.