Смотреть что такое "Акцепт" в других словарях. Что такое акцепт простыми словами

Другими словами - это принятие всех условий договора или же средство, гарантирующее осуществление расчёта по платёжным документам.

Довольно часто акцепт позиционируется в качестве одного из способов уплаты за проведённые работы, оказанные услуги или за предоставленные товары. Философия акцепта предполагает, что с моментом наступления срока обязательных выплат плательщик произведёт оплату согласно всем платёжным документам.

Описание акцепта простыми словами

Вы соглашаетесь заключить какой-либо договор и при этом не меняете его условия, а принимаете все, как есть. О своем согласии вы пишете письмо. Оно будет называться акцептом. Если вам выставили счет и вы согласны его оплатить в полном объеме и в указанный срок, вы пишете «акцептовано» и ставите свою подпись или ставите штамп. Эта надпись так же называется акцептом.

Между тем, акцепт не может рассматриваться в качестве гаранта получения денежной задолженности заёмщиком по первому требованию. Для разрешения данного вопроса получатель денежных средств должен предварительно выполнить свои обязательства, которые прописаны в прилегающем договоре о сотрудничестве.

Особенности акцепта заключаются в том, что возврат оговоренной денежной суммы происходит в безналичной форме. При этом со счета плательщика списывается определённая сумма в пользу получателя.

Все операции при этом должны осуществляться посредством расчётно-кассового центра финансовой организации.

Акцепт векселя

При условии акцептования по векселям такая процедура возможна лишь в случае, если вексель является переводным. При этом надпись, оставленная на векселе, не несёт в себе никакой юридической ценности и смысловой нагрузки, что обусловлено условием, согласно которому права на получение задолженности в течение всего действительного срока векселя будут принадлежать одному лицу.

Акцепт даёт полное согласие плательщика на все условия сотрудничества, прописанные в договоре. Оно должно быть полным и безоговорочным. В случае несогласованности сторонами каких-либо нюансов или при наличии дополнительных условий партнёрства, должна составляться новая оферта, где будут прописаны все реализуемые метаморфозы. При подписании всех бумаг следует знать, что заключение договора возможно лишь в том случае, если лицо, направляющее оферту, в свою очередь получит её акцепт.

В качестве акцепта предложения можно рассматривать запрос на оказание услуги при условии, если предварительно отдельно взятая кредитная организация предлагает один из своих банковских продуктов и все условия партнёрства оговорены ещё на начальном этапе.

Акцепт в банковской практике

В банковской практике понятие акцепт встречается довольно часто. К примеру, если заявка на получение кредитных средств будет выступать в качестве оферты, то при последующей выдаче займа можно будет утверждать, что договор был акцептован. Вследствие проведения такой работы клиент может открыть собственный счёт или получить в пользование определённую сумму.

Акцепт оферты

При другом раскладе, когда одна сторона выдвигает определённые условия сотрудничества с указанием всех возможных деталей, потенциальный клиент может рассчитывать на заключение договора именно с соблюдением всех этих нюансов. В случае судебного разбирательства предложение банка будет позиционироваться в качестве публичной оферты, а обращение потенциального клиента с желанием о сотрудничестве - её акцептом.

Возможно акцептование оферты даже и при покупке или продаже валюты в интернет-банке. При этом финансовое учреждение предварительно выставляет определённые денежные единицы на продажу. В таком случае поданные заявки на произведение конвертации будут рассматриваться как акцент оферты.

Процедура оформления акцепта происходит посредством написания слова «акцептовано», которое наносится на платёжное требование с последующим выставлением подписи.

В бизнес, финансовой, бухгалтерской и юридической сферах часто используется термин «акцепт». Не имеет значение, в какой сфере применяется этот термин, суть его остается неизменной всегда. Акцепт тесно связан с условиями по договору между сторонами. Один из участников договора соглашается на условия сделки и не вносит в него правок, это означает, что договор акцептирован.

Если попытаться объяснить, что такое акцепт по-простому, то это принятие условий согласия в письменном виде. Допустим, вы согласились подписать договор и принимает его условия без изменений. О своем согласии пишите письмо другой стороне. Это письмо называется акцептом.

Термин «акцепт» тесно связан с условиями договора между двумя участника. Если другая сторона сделки принимает согласие в том виде, в котором оно представлено, без личных правок и дополнений, то это значит, что договор акцептован. Когда Вам предоставили счет и Вы готовы его оплатить в срок и суму в полном размере, Вы указываете «акцептовано» и ставите штамп и личную подпись. Это тоже называется «акцепт». Акцептировать можно договор, вексель, счет, оферту, товары прочее.

Зачастую акцепт используют тогда, когда две стороны не имеют возможности произвести личную встречу. В таких случаях одна сторона отправляет акцепт, а другая принимает.

Акцепт применяется в разных направлениях и сферах, его можно описать и так:

• Соглашение одной из сторон сделки на произведение оплаты по договору.
• Оплата денежных средств по векселю в срок.
• Согласие на сделку и без правок и изменений в договоре.
• Обещание одной из сторон выполнить условия договора по своей собственной инициативе.

Если акцепт – согласие, то отсутствие акцепта ведет за собой списание денег в принудительном порядке без согласия должника. Согласно закону, принудительное списание средств со счета возможно исключительно государственными структурами.

Виды акцепта

Акцепт используют в разных сферах, на практике чаще встречаются такие виды акцепта:

• банковский;
• оферты;
• по аккредитиву;
• договора.

Акцепт и вексель

В сделке с векселями всегда используют акцепт. Типы акцепта вексельных сделок:

• посреднический – такой акцепт, когда третий участник берет на себя обязательства исполнить условия по договору;
• поручительский – когда сторона поручается за участника договора, что подписал вексель;
• безусловный – такой акцепт, когда сторона исполняет все условия без изменений и ограничений;
• ограниченный – сторона, которая принимает акцепт может изменить условия по договору, например, исправить срок оплаты денежных средств;
• условный – договор может быть исполнен только при других условиях. Если говорить о векселях, то такой акцепт аннулирует условия договора;
• частичный – когда в договоре имеет место только часть суммы, что указана в документах;
• местный – тот, кто платить по договору дает согласие на внесение платы только в указанном им месте.

Применение акцепта

Акцепт ускоряет работу и выполнение условий договора. Все участники имеют гарантию и финансово уверенны. В случае, когда одна из сторон нарушает условия договора, оплата не выполняется, а товар не отгружается.

Если другая сторона сделки предоставила акцепт, то можно приступать к работе и выполнять свою часть договора. Заакцептированный платеж дает гарантию, что работа одного из участников будет оплачена.

Использование акцепта на практике уменьшает время, чтобы проверить какую-то дополнительную документацию, что имеет позитивное влияние на всю работу по договору. Для подписания акцепта личная встреча двух сторон не обязательна. Это также экономит время.

В банковской и юридической сферах использование акцепта – обычное дело, в бизнес среде его часто игнорируют. Это делает бизнес небезопасными для обоих партнёров и сам процесс предоставления услуг и выполнения работ может затянуться. Даже если Вы учите людей по скайпу, продаете ноутбуки или занимаетесь изготовлением и продажей мебели, Вы обязаны подписать договор с клиентом. В противном случае, Вас оштрафуют, а клиент и вовсе не поймет за что платит деньги. Поэтому еще до выполнения работ и предоставления услуг, необходимо четко обговорить и прописать все пункты. Клиенту это дает гарантию того, что работа будет сделана , для Вас – что деньги будут получены.

Нужно помнить, что акцепт и договор – это разные термины. Акцепт – приглашение заключить договор. Вы решили установить одинаковые условия для всех клиентов, то можно сразу использовать акцепт, если условия будут меняться – договор. Акцепт после оплаты становится договором. Акцепт нельзя использовать для всех товаров и услуг. Необходимо следить за законодательством и его изменениями, чтобы быть в курсе и не прогореть в бизнесе.

Термин «акцепт» имеет широкое распространение в финансовой сфере. Обычные люди сталкиваются с данным термином при подаче заявки на получение кредита. Отметка «акцептировано» может привести гражданина в недоумение. Ниже мы рассмотрим вопрос о том, что такое акцепт, а также поговорим о правилах использования этого понятия в различных сферах.

По сути, акцептование (англ. Accept – соглашаться, принять) - это согласие получателя документа оплатить или нести ответственность за своевременную оплату по этому документу

Акцепт: определение понятия

Рассматриваемый термин часто используется в сфере предпринимательства. В том случае, когда один из участников договорных отношений согласен с изначальными условиями контракта, то это означает, что соглашение акцептовано. Важно отметить, что второй участник не вносит дополнения в подписываемый документ. Говоря простым языком, акцепт является своеобразным соглашением с условиями сделки.

По словам специалистов, акцептированию подлежат не только договора, но и другие виды документов.

Как правило, данный инструмент используется в тех ситуациях, когда участники сделки не могут провести личную встречу. В этой ситуации одна из сторон отправляет другой копию контракта. При согласии с условиями сделки, фирма отправляет акцепт, подтверждающий заключение сделки. Важно отметить, что в действующих законах приводится список ограничений по использованию акцептов:

1. Отсутствие ответа от одного или нескольких участников договорных отношений нельзя рассматривать как безоговорочное согласие с условиями контракта. Единственным исключением является та ситуация, в которой стороны заранее подписали соглашение с иными условиями.
2. В том случае, когда участник соглашения, получив контракт, начинает исполнять условия, не ответив на акцепт контрагента, договору присваивается статус акцептованного контракта.
3. Сторона, выступающая в качестве инициатора акцепта, получает письменное уведомление с согласием на оформление контракта либо отказ от партнерства. В случае развития первой ситуации, вторая сторона обязуется исполнить все условия контракта либо выплатить неустойку.

Важно обратить внимание на то, что значение рассматриваемого термина может различаться в зависимости от сферы его использования. Понятие «акцепт» может обозначать:

1. Безоговорочное согласие с условиями контракта.
2. Соглашение с условиями оплаты.
3. Погашение финансовых обязательств по векселю.

Исполнение договорных обязательств по личным соображениям одного из участников сделки. Обобщая все вышесказанное можно сделать вывод, что акцепт является согласием с определенными условиями. Также в финансовой сфере часто используется формулировка «оплата без акцепта». Данный термин необходимо понимать, как принудительное снятие денег со счета лица, имеющего задолженность перед второй стороной. Важно отметить, что данное право предоставляется лишь представителям государственных инстанций.

Особенности заключения (условия)

Как мы уже говорили выше, использование акцепта целесообразно в тех случаях, когда участники договорных правоотношений не могут провести личные переговоры с целью подписания контракта. Сторона, выдающая акцепт, соглашается со всеми условиями контракта, лишая себя возможности внести коррективы в заключенное соглашение.

Помимо этого, акцепт можно рассматривать как конклюдентные действия в рамках публичной оферты. Нередко, этот термин рассматривается как использование услуг участника правоотношений, выступающего в качестве обязанной стороны.

Акцептование представляет собой процедуру по рассмотрению основных условий финансового, платежного или иного документа и принятие решения по оплате

Разновидности акцепта

Акцептование – это стандартная процедура, во время которой рассматриваются платежные поручения и другие акты, имеющие финансовый характер . По окончании рассмотрения документов, участник сделки должен вынести решения об оплате и сроках погашения финансовых обязательств. Согласие с условиями договора подтверждается личной печатью, подписью с отметкой «акцепт» либо цифровой подписью.

Согласно действующим законам, выдача акцепта подразумевает полное и безоговорочное согласие с требованиями второго участника. Это означает, что сторона, использующая этот инструмент, не может выполнить лишь часть пунктов, изложенных в договоре. Гражданский Кодекс содержит в себе полную информацию о сроках исполнения обязательств, согласно выданному акцепту.

Вексель

Для того чтобы выразить согласие с оплатой финансовых обязательств на основании векселя, сторона, выступающая в качестве должника, должна поставить на данном документе свою подпись. Необходимость в подтверждении согласия с оплатой задолженности возникает лишь при использовании переводных векселей. Здесь нужно выделить факт, что датой акцептирования векселя является тот день, в котором должник поставил свою подпись на документе. В случае с простым векселем, необходимость в нанесении отметки отсутствует, поскольку отсчет срока на погашение задолженности начинается со дня получения бумаги.

Подтверждать согласие с условиями векселя нужно лишь в тех случаях, когда стороной, оформившей этот документ, был указан пункт о выдачи акцепта. Оплата по переводным векселям осуществляется в течение определенного временного отрезка с момента предъявления документа.

В банковской практике

Выше мы уже говорили о том, что рассматриваемый инструмент часто используется в банковской практике. В этой сфере «акцепт» обозначает согласие банка на выдачу финансовых средств в качестве займа . Перед тем как дать разрешение на оформление кредита, работники банковской организации тщательно изучают кредитную историю клиента.

В качестве примера работы этого инструмента рассмотрим небольшой практический пример. Предприниматель, являющийся клиентом банка, желает осуществить оплату согласно договору. Денежные средства должны поступить на счет контрагента в течение определенного срока. Однако на счету самого предпринимателя не хватает финансовых средств. В этом случае, предприниматель может попросить банк осуществить перевод на имя контрагента. Сотрудники банка, проанализировав кредитную историю своего клиента, принимают решение по данному вопросу. Далее банк дожидается момента поступления новых средств на счет своего вкладчика для того, чтобы вычесть потраченную сумму.

Нужно отметить, что в банковской практике используются такие термины, как предварительное и последующее согласие. Кредитная организация, получившая платежное поручение, должна получить подтверждение от плательщика. После получения согласия, денежные средства, предназначенные для оплаты, замораживаются на три дня. Этот срок отводится для того, чтобы плательщик мог изменить свое решение и отказаться от перевода средств. При отсутствии отзыва средств по истечении вышеупомянутого срока, банк проводит транзакцию.

Акцепт может быть передан отправителю документа посредством электронной подписи, надписи на документе или иными средствами связи

Оферта

Акцепт с условиями публичной оферты следует понимать, как подтверждение согласия на оформление контракта согласно условиям, зафиксированным в документе . Как правило, публичная оферта состоит из нескольких крупных разделов, включающих в себя множество различных пунктов. Второму участнику сделки может потребоваться длительный временной отрезок для изучения всех условий, предложенных контрагентом. Здесь нужно отметить, что получение уведомления с пометками о значении некоторых пунктов и вопросами по условиям соглашения, нельзя рассматривать как официальное согласие на заключение договора.

По мнению юристов, недопустимо заключать договора при получении уведомлений, содержащих не только акцепт, но и комментарии по поводу различных разделов публичной оферты. Этот нюанс необходимо обязательно учитывать перед тем, как начать исполнять обязательства согласно контракту, где отсутствует подпись второго участника . Перед тем как приступить к работе, рекомендуется уладить все юридические тонкости и внести в договор соответствующие коррективы.

Счет

Термин «счет акцептован» подразумевает согласие второй стороны с требованиями участника договорных правоотношений, составившей платежное поручение. Данная отметка подтверждает согласие как с суммой счета, так и сроками исполнения объекта договора. Получение такого подтверждения обозначает скорый перевод денежных средств на счет отправителя товара либо организации, оказывающей услугу. Здесь нужно отметить, что получение согласия с платежным поручением нельзя расценивать как факт того, что оплата произойдет раньше сроков, указанных в контракте.

Акцепт счета необходимо рассматривать как предварительное согласование величины и сроков оплаты. В том случае, если участник, принявший платежное поручение, несогласен с его содержанием, то он может потребовать от своего контрагента внесения корректив. Также этот участник имеет законные основания для отказа от оплаты. В случае выдачи акцепта, данная компания обязуется осуществить оплату в рамках сроков, указанных в платежном поручении.

Договор

Предприниматели, применяющие в своей практике различные акты, требующие акцептирования, должны использовать определенные методики бухгалтерского учета. После заключения договора, участник сделки, выступающий в качестве продавца, осуществляет отправку товара либо оказывает услугу. После этого, данная сторона формирует платежку, которая отправляется по почте или передается лично.

На выставление счета отводится пять рабочих дней. Акцепт, подтверждающий согласие с общей суммой, подлежащей к оплате и сроками погашения долга, фиксируется в платежке либо отправляется отдельным уведомлением. Получение такого документа является официальным подтверждением того, что все пункты контракта будут исполнены в установленный срок.

Согласно законодательству России акцепт является полным (невозможно акцептовать часть обязательства) и безоговорочным (безусловным)

Акцептированный аккредитив

Термин «аккредитив» используется в отношении тех контрактов, где помимо основных участников соглашения присутствует третья сторона . Как правило, в качестве посредника выступает банк. Участник сделки, выступающий в качестве продавца, обязан отправить товар либо выполнить работы согласно всем требованиям контракта. Заказчик товара либо услуги обязуется своевременно передать оплату. В таких правоотношениях банк выступает в качестве гаранта, следящего за исполнением обязательств каждого из участников сделки. Чаще всего такие сделки проводятся при заключении международных контрактов.

Акцепт часто используется при оформлении контрактов, подразумевающих участие банка. В большинстве случаев акцепт используется вместе с переводным векселем. Использование аккредитивов позволяет:

1. Принимать действия, выполненные согласно переводному векселю, что был выдан вторым участником сделки.
2. Возможность передачи переводного векселя сторонней банковской организации.

Основываясь на вышесказанном можно сделать вывод, что акцепт векселя по аккредитиву необходимо рассматривать как подтверждение принятия всех условий контракта, который был заключен при помощи данного документа. На момент использования акцепта, все финансовые обязательства переходят на третьего участника правоотношений.

Действующие сроки

Акцептовать - что это значит? Как мы уже говорили выше, данная отметка свидетельствует о принятии всех обязательств, согласно рамкам договора. Однако существуют ситуации, в которых указать конкретные сроки исполнения обязательств практически невозможно. Как правило, каждый предприниматель самостоятельно устанавливает сроки, необходимые для всестороннего изучения полученных документов.

Также специалисты рекомендуют учитывать специфику коммерческих правоотношений. При отсутствии конкретных сроков, отведенных на принятие решения, предпринимателю нужно связаться с контрагентом для того, чтобы согласовать длительность временного промежутка, отведенного для принятия конечного решения. Важно отметить, что акцепт, полученный по истечении данного срока, можно рассматривать как согласие на условия контракта.

Что значит «предварительный акцепт»

Как мы уже отмечали ранее, в банковской сфере используются такие понятия, как «предварительное» и «последующие» подтверждение. Предварительное согласие обозначает, что плательщик дает банку разрешение на перевод денежных средств своему контрагенту. Здесь нужно отметить, что отсутствие отказа, оформленного в течение трех дней, делает платеж акцептованным. Также следует выделить факт, что день, в котором был получен расчетный документ банком, не учитывается. Сама транзакция осуществляется в течение следующего дня после истечения срока, отведенного на отмену операции. Если банк получил платежное поручение в понедельник, то сама транзакция будет проведена только в пятницу.

«Последующие подтверждения» позволяет банку оплачивать платежки на момент их поступления. В этом случае плательщику также предоставляется право написать отказ от оплаты в течение вышеупомянутого срока.

Акцептование счета представляет собой согласие плательщика с суммой, сроками и полученным требованием в целом

Выводы (+ видео)

Акцепт - что это такое простыми словами объяснить довольно сложно. Этот факт объясняется тем, что при использовании данного термина необходимо учитывать специфику конкретной сферы. Широкое значение этого слова можно описать как согласие с условиями, предложенными партнерами по бизнесу.

При заключении договора две стороны обязаны пройти процедуру, состоящую из двух этапов:

1. Оферта — одна сторона предлагает второй составить договор.
2. Вторая сторона соглашается на условия первой, это называется акцепт.

Данная процедура договорных отношений регулируется статьей 438 Гражданского кодекса. И при разногласии сторон рассматривается в гражданском судопроизводстве.

ВНИМАНИЕ!!!

Для жителей МОСКВЫ доступны БЕСПЛАТНЫЕ консультации в офисе , оказываемые профессиональными юристами на основании Федерального закона № 324 «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» .

Не ждите - запишитесь на прием или задайте вопрос-онлайн.

Оферта и акцепт в гражданском праве

Оферта — это предложение составить договор первой стороне от второй.

Правда, для этого потребуется соблюсти условия:

• предписание о составлении нужно направить к настоящему лицу или лицам;
• в предложении нужно присутствие выраженных умыслов о заключении договора;
• при подписании договора, необходимо учесть и отобразить положения (прописывается отдельно в каждом пункте).

Если в предложении отсутствует хотя бы одно из положений, то это будет называться приглашением сделать оферту.

Исключением является только публичная оферта. В ней будут обозначены условия, но обращается она будет к лицам желающем заключить соглашение.

Например, вы пришли в платную клинику, составили концессию. У двери врача горит лампочка, что кабинет свободен. Вы входите, лампочка гаснет, предложение снимается.

Акцепт — это непосредственно данное согласие на все прописанные пункты и заключение соглашения. Когда вторую сторону не устраивают условия для подписания договора, и она хочет их изменить, то с юридической точки зрения, это является отрицанием от заключения оферты.

Когда выполнены все предрешения, соглашение будет считаться исполненным.

Важно! Сторона, предлагающая составить соглашение, называется оферентом. Сторона которую полностью устроили все пункты предписания и она не возражает против них, называется акцептантом. Оферта и акцепт с юридической стороны свяжут договор полностью.

Предложение оферты

Оферент направил договор с использованием почты, а акцептант этот предписание не получил, следовательно можно отменить договор. В том случае, если договор был получен той стороной, которой он направлялся, то предложение снято не будет.

Сторона, от которой исходит предложение будет дожидаться ответа от акцептанта и не может воспользоваться правом отмены договора или переменить его условия. Предположим оговоренные условия отменили и акцептант понес убытки, то оферент обязан их возместить. Исключением является случай, когда это было прописано в самом предоставляемом документе.

В нем указывают следующее:

1. Оферент может поменять пункты договора в единоличном порядке.
2. Отменить соглашение, даже если оно уже получено адресатом.

Срок оферты

Временной промежуток в предложении оферты уже прописан, и указана дата до какого момента оферент будет ждать ответа от стороны акцептанта. Если ответ приходит вовремя и соответствует прописанным срокам, то оферта считается выполненной, т. е. договор заключен. Если срок не проставлен, то все будет зависеть от самой формы предложения.

Например, если оферта является устной (на словах) и не указывает срока в который необходимо дать ответ, то только незамедлительное ответ по договору свяжет обе стороны.

Оферта бывает в письменной форме и может не отображать срока. Тогда оферент дожидается ответа в промежуток времени, когда предложение дойдет до получателя-акцептанта и вернется обратно, т. е. срока обдумывания. Это считается «нормальным временем».

Если оферент отзовет соглашение или поменяет пункты в течение «нормального времени», тем самым причинит ущерб акцептанту, то его обяжут компенсировать причиненный им ущерб. Если ответ пришел с запозданием, то подписание такого договора будет зависеть от стороны-оферента.

Если ответ пришел позже указанного срока, например, по вине почты, а оферент передумал заключать договор, то он должен сообщить об этом акцептанту и указать, что ответ получен с опозданием. Если оферент не известит акцептанта, то это означает, что условия приняты и подписаны.

Если на предложение не последовало никакой реакции со стороны акцептанта, то это считается отказом.

Обязательное предложение оферты

Если составление договора-оферты является обязательным процессом для акцептанта, то:

Оферент может отправить предрешение, той стороне для которой оно является обязательным условием.

Она обязана рассмотреть его в срок тридцать дней и оповестить оферента об акцепте. В таком случае предрешение считается заключенным на условиях, предоставляемых офертой.

Если сторону которую обязывают подписать предрешение и прописанные пункты ее не устраивают, то она может направить протокол разногласий. Если оферента устраивают предложенные условия, то договор может быть заключен на пунктах протокола разногласий. Если условия для оферента в протоколе разногласий неприемлемы, то в течение тридцати дней их можно обжаловать.

Сторона акцептант, если ее не устраивают условия, может в письменной форме отказаться от предложения.

В этом случае оферент обязан принудить несогласную сторону к подписанию договора, через суд.

Несогласная сторона, имеет право игнорировать предложение. Но если для нее это обязательное условие, референт может решить проблему в судебном порядке.

Предложение оферты может направить сторона, которой это будет являться обязательным условием, акцептант имеет право:

• согласиться и направить согласие акцепта;
• полностью отказаться;
• ответить протоколом разногласий. В этом случае, оферент должен ответить акцептанту в срок тридцать дней с момента получения протокола;
• игнорировать предложение.

Как и при любых договорных отношениях стороны должны принять условия друг друга, чтобы оферта и акцепт сработали. Гражданский кодекс контролирует весь процесс, а ГПК РФ дает возможность обратиться в суд, если чьи-либо права и интересы были нарушены.

Исключением является обязательное предложение для акцептанта.

Итог

Если возникли вопросы по теме данной статьи вы можете задать их в комментариях. Если вам нужна консультация юриста напишите нам в форме всплывающего окна. Мы обязательно ответим и поможем.