(для автоматического поиска ответа необходимо, удерживая клавишу «Ctrl» на клавиатуре, нажать на интересующий Вас вопрос из списка).

Ошибка (обязательно устранение): Непредвиденная ошибка в ходе обработки. UE. Не найден план закупки по ID: 974653 Ошибка (обязательно устранение): Некорректные данные пользователя. User with login not found Ошибка (обязательно устранение): Непредвиденная ошибка в ходе обработки. UE. У плана закупок с реестровым номером null уже присутствует более поздняя версия 0 или редакция 1". Ошибка (обязательно устранение): Непредвиденная ошибка в ходе обработки. UE. Актуальный проект плана-графика с id 564049 не найдена в ЕИС Ошибка (обязательное устранение): Для требования Заказчика с кодом по СПЗ 03162000006 сведения о связи с планом-графиком не могут быть изменены Ошибка (обязательно устранение): Некорректные данные. IDE. Дата и время начала срока подачи заявок (18.06.2017 18:32) не должна отличаться от значения в действующей редакции извещения (изменения извещения) (18.06.2017 17:32)

Полезные статьи:

Заполнение сведений по лекарственным препаратам в лоте плана-графика При внесении в контракт данных о лекарственных препаратах Если необходимо создать новую учетную запись

Ошибка (обязательно устранение): Непредвиденная ошибка в ходе обработки. UE. Не найден план закупки по ID: 974653

При отправке в ЕИС исправленных сведений по кнопке [Отправить документ в ЕИС] или [Отправить изменение документа в ЕИС] применительно к плану закупок может возникнуть ошибка: «Не найден план закупки по ID: 974653». Данная причина связана с тем, что успешно отправленные сведения по плану закупок в личном кабинете заказчика были удалены самим заказчиком. Для решения данной проблемы необходимо узнать текущий ID документа в ЕИС. Для этого необходимо в личном кабинете заказчика применительно к имеющемуся плану закупок по кнопке [Журнал событий] открыть журнал документа. В адресной строке журнала событий в самом конце прописан код «…planId=402288» (Рисунок 1).

Рисунок 1.

Как только Вы узнали код, Вам нужно обратиться в helpdesk.

Ошибка (обязательно устранение): Некорректные данные пользователя. User with login not found

В первую очередь необходимо узнать новый логин и пароль учетной записи. Для этого необходимо в личном кабинете ЕИС перейти в регистрационные данные пользователя и нажать на гиперссылку [Данные пользователя для альтернативной интеграции (по протоколу HTTPS)] (рисунок 2).

Рисунок 2. Получение данных пользователя для альтернативной интеграции

При этом произойдет автоматическая генерация логина и пароля пользователя (рисунок 3). Необходимо записать данные, которые будут отображены в окне информации о пользователе. Рекомендуется скопировать эти данные в текстовый редактор и сохранить на компьютере.

Рисунок 3. Информация о пользователе

После того как данные будут записаны или сохранены в текстовом редакторе на компьютере, нажмите кнопку [Продолжить]. В этот момент произойдет присвоение отображаемого логина и пароля для пользователя.

Если по какой-то причине не успели записать данные или же закрыли окно, то повторите вызов окна информации о пользователе. При этом пароль будет сгенерирован уже новый и необходимо будет его записать и только после этого нажать на кнопку [Продолжить].

После того как логин с паролем будут получены, необходимо зайти в Систему «WEB-Торги-КС» и открыть регистрационные данные в ЕИС (рисунок 4).

Рисунок 4. Регистрационные данные

В открывшемся окне во вкладке «ЕИС» в поля «Логин» и «Пароль» вносим данные (Рисунок 5), которые были получены в ЕИС (Рисунок 3).

Рисунок 5. Изменение регистрационных данных

Кроме этого следует заполнить обязательные поля и по кнопке [Сохранить] сохранить внесенные данные. После выполнения действий, описанных выше, повторите отправку документа в ЕИС еще раз. При этом ошибки о несоответствии регистрационных данных пользователя в ЕИС больше не возникнет.

При отправке плана закупок в ЕИС

Ошибка (обязательно устранение): Непредвиденная ошибка в ходе обработки. UE. У плана закупок с реестровым номером null уже присутствует более поздняя версия 0 или редакция 1".

Причина данного контроля, связана с тем, что заказчики сформировали изменения напрямую в ЕИС и отправляют снова изменения, но уже из web-торгов.

Для решения необходимо узнать текущий ID документа в ЕИС (Рисунок 1) и создать обращение на сервисе Helpdesk. Если у Вас доступно для редактирования, в плане закупок, в дополнительных данных поле «Версия проекта плана закупок(ЕИС):» , то необходимо самостоятельно прописать версию, которая указана в ошибке.

При отправке плана-графика в ЕИС

Ошибка (обязательно устранение): Непредвиденная ошибка в ходе обработки. UE. Актуальный проект плана-графика с id 564049 не найдена в ЕИС

1. Необходимо узнать актуальный id плана-графика:

2. В личном кабинете ЕИС открыть «планы-графики закупок товаров, работ, услуг»

3. Навести курсор мыши на общие сведения последнего плана-графика.

Внизу страницы браузера появится адрес страницы (Рисунок 6). Параметр revisionid=…. будет являться актуальным id плана-графика.

При отправке извещения в ЕИС

Ошибка (обязательное устранение): Для требования Заказчика с кодом по СПЗ 03162000006 сведения о связи с планом-графиком не могут быть изменены

Заведено обращение разработчикам ЕИС на ложное срабатывание контроля. Данная проблема общая, но к сожалению пока никаких комментариев от разработчиков ЕИС не получили и обходных путей для решения проблемы тоже нет.

Ошибка (обязательно устранение): Некорректные данные. IDE. Дата и время начала срока подачи заявок (18.06.2017 18:32) не должна отличаться от значения в действующей редакции извещения (изменения извещения) (18.06.2017 17:32)

Сейчас поставили небольшое обновление, которое возможной решит вашу проблему. Попробуйте выполнить следующие действия:

1. перелогиниться

2. указать в первичной редакции реестровый номер извещения

3. в изменении указать дату начала подачи заявок, взяв её с ЕИС - в личном кабинете просмотреть извещение в формате XML и найти дату начала подачи заявок, эту дату и время, включая секунды, необходимо указать в изменении извещения. (можно было бы взять дату\время начала подачи из сообщения об ошибке отправки, но к сожалению ЕИС не выводит там секунды)

4. попробовать отправить изменение извещения.

Полезные статьи.

Заполнение сведений по лекарственным препаратам в лоте плана-графика

Заказчиком по показателю "Наименование лекарственной формы" выбрано значение "любая лекарственная форма для инфузий" (это может быть и раствор, и концентрат, и лиофилизат), а также по показателю "Дозировка" выбрано значение "не менее 125 мг" с целью недопущения ограничения конкуренции потенциальных участников в соответствии с Федеральным законом. В соответствии со справочником МНН, отраженным в ПК "WEB-Торги-КС" Заказчику необходимо выбрать один из шести вариантов по МНН Добутамин. На этапе формирования плана-графика не представляется возможным определить конкретные показатели, потому что процедура определения поставщика еще не состоялась, в связи с чем выбор вариантов из данного справочника может повлечь нарушение законодательства. Каким образом необходимо заполнять столбец "Сведения о лекарственном препарате", чтобы сведения были заполнены верно, но при этом не ограничивать конкуренцию? Куда в дальнейшем переходит информация, заполненная в этом столбце?

Ответ: Функционал комплекса доработан в части заполнения сведений о лекарственных препаратах в лоте плана-графика.

При внесении в контракт данных о лекарственных препаратах

При работе с информацией о лекарственных препаратах обратите внимание на п. 2.14.1.5 «Заполнение сведений о лекарственных препаратах» Руководства пользователя.

В случае, если код ОКПД 2 не совпадает с уникальным кодом лекарственного препарата, хотя совпадает номер регистрационного удостоверения и все остальное тоже, то есть возможность дополнить справочник МНН своими значениями.

Если необходимо создать новую учетную запись

Если возникла необходимость получить логин и пароль от ПК «Web-Торги-КС» или присвоить ЭЦП, отправьте скан приказа о назначении ответственных лиц на электронный адрес: *****@***ru.

Список часто задаваемых вопросов находится в разработке и будет постоянно дополняться.

Общие актуальные сведения позволяющие заказчикам на своём уровне идентифицировать проблему, попытаться решить её на своём уровне или, в случае невозможности решить её самостоятельно, более корректно сформулировать обращение.

Ознакомиться с порядком обращения в службу технической поддержки управления государственных закупок Брянской области можно в подразделе « »

В связи с обновлением ЕИС и, в частности, с изменением принципа нумерации версий в ЕИС, в ПК «WEB-торги-КС» изменены схемы прохождения планов-графиков (далее - ПГ) и планов закупок (далее - ПЗ). Основные изменения:

1. В фильтры документов добавлены новые статусы:

Документы в фильтр «На согласовании в финоргане» переходят автоматически после загрузки соответствующих сообщений из ЕИС. Это происходит каждый час. В фильтр «Завершен финконтроль» документы переходят со сбоями по причине не предоставления (либо предоставления не в полном объеме) этой информации со стороны ЕИС (в ближайшее время ошибка будет исправлена ЕИС). В это состояние документы переводятся вручную администраторами системы после соответствующих обращений.

2. Изменен принцип работы с версиями ПГ и ПЗ. Если раньше для любого изменения создавалась новая версия, то сейчас это невозможно. Если вы согласовали ПГ или ПЗ, но еще ни разу не отправляли его в ЕИС и возникла необходимость внести изменения, то нужно вернуть документ из согласованных на доработку. Для этого в фильтре «Согласовано» нужно отправить документ по маршруту на доработку. Если при отправке по маршруту происходит ошибка, то нужно обратиться в службу поддержки ПК «-торги-КС» с описанием проблемы - вероятно вы завершили маршрут. Документ будет возвращен на маршрут и вы сможете вернуть его на Доработку. После этого можно внести необходимые изменения в лоты. Обратите внимание, что лоты ПГ или ПЗ, измененные в редакции ПГ или ПЗ, возвращенной на Доработку, перейдут в фильтр «На доработке». Их можно отредактировать прямо в этом состоянии, не создавая к ним изменений. Остальные лоты (не менявшиеся в редакции, возвращенной на доработку) будут находиться в фильтре «Согласовано» и к ним при необходимости можно сформировать изменения. При необходимости можно создать новые лоты. При этом все внесенные изменения отразятся в ПГ или ПЗ, находящемся на доработке. После внесения всех изменений этот документ нужно отправить по маршруту на Согласование и отправить в ЕИС.

3.Если сложилась ситуация, когда последняя актуальная редакция документа отправлена в ЕИС и не прошла контроль в Департаменте финансов Брянской области , то нужно вернуть документ из согласованных на доработку и исправить аналогично пункту 2. Если при отправке по маршруту происходит ошибка, то нужно обратиться в техническую поддержку ПК «WEB-торги-КС» с описанием проблемы и обязательно приложить скриншот журнала событий из личного кабинета ЕИС, на котором видна вся история движения документа. Так же на скриншоте должна быть видна текущая дата и полный путь в адресной строке браузера. Пример такого скриншота:

В адресной строке журнала событий в самом конце прописан код «…planId=266614 ». Это должно быть видно на скриншоте. Документ будет переведен на новый маршрут и у вас появится возможность вернуть его на доработку и далее действовать согласно пункту 2.

4. Если сложилась ситуация, аналогичная пункту 3, но при этом после загруженной в ЕИС редакции уже создана и согласована одна или несколько следующих редакций документа и при отправке последней актуальной редакции возникают ошибки, то так же нужно обратиться в поддержку с описанием проблемы и приложением скриншотов журнала событий из личного кабинета ЕИС согласно требованиям описанным в пункте 3. При этом редакции, созданные после последней отправленной в ЕИС редакции будут удалены. После этого у вас появится возможность внести изменения в документ согласно пункту 2.

5. Если после успешной отправки документа в ЕИС было принято решение не публиковать документ, то проект в ЕИС удалять нельзя, так как при повторной отправке произойдет ошибка вида «Непредвиденная ошибка в ходе обработки. UE. Не найден план закупки по ID: 974653 ». В случае возникновения такой ошибки, то нужно обратиться в техническую поддержку ПК «-торги-КС» с описанием проблемы и обязательно приложить скриншот журнала событий из личного кабинета ЕИС, на котором видна вся история движения документа согласно требований в пункте 3.

6. ВАЖНО! После отправки документа на контроль в Департамент финансов Брянской области в личном кабинете ЕИС с этим документом нельзя ничего делать в ПК « WEB торги-КС» до его перехода в соответствующее состояние в ПК « WEB торги-КС» (см. пункт 1)! Это приведет к невозможности дальнейшей работы в ПК « WEB торги-КС».

16.06.2017

В случае если по результатам контроля в соответствии с ч.5 ст.99 44-ФЗ финорган опубликовал Протокол несоответствии контролируемой информации , то Заказчику самостоятельно необходимо вернуть документ ПГ на доработку, для этого необходимо в статусе "Не соответствует " выбрать документ и отправить его по маршруту.

Причины проблемы:

1. При отправке первичного проекта в ЕИС «особые» закупки, отправляемые в составе пакета, садятся в состав документа статично. При отправке на контроль пакета плана закупок, «особые» закупки остаются в составе документа без возможности их отмены. Это особенность работы ЕИС. Поэтому, когда заказчик пытается отменить в Торгах уже отправленные в ЕИС «особые» закупки и заводит новую закупку с тем же типом и КВР, то выходит контроль, описанный выше.
2. В случае удаления отправленной закупки и создания новой закупки с тем же КВР. В таком случае, даже если вновь созданная закупка заполнит тот же ИКЗ, который был в ранее отправленной, это не исправит ситуации. Особенность работы ВСРЗ с ЕИС в том, что в составе позиций уходит дополнительно «внешний» ключ ВСРЗ. При обработке информации пакета от ВСРЗ ЕИС сверяет закупки не только по ИКЗ, но и по внешнему ключу. Соответственно, если Вы удалили закупку, создали новую по образу и подобию удаленной, и она заняла ИКЗ удаленной закупки, то это не гарантирует успешного приема документа, так как при попытке посадить вновь отправляемый пакет ЕИС сверит по двум ключам закупку и будет считать, что принимается новая закупка. Он выдаст описанный выше контроль, если новая «особая» закупка имеет тот же КВР, что был в удаленной закупке. Если же КВР совсем другой, то выйдет контроль на уникальность ИКЗ.
3. Способ размещения Плана закупок по особым закупкам не соответствует способу указанному в Плане-графике.

Решение проблемы:

1. Необходимо отменить все вновь созданные «особые» закупки с тем КВР, на который ругается контроль, и вернуть в неотмененные первичные закупки. Впредь необходимо работать с ними. Соответственно, если Вам необходимо «удалить» закупку, то её необходимо просто заполнить нолями.
2. В данном случае стандартными механизмами невозможно исправить ситуацию. Необходимо проставлять скриптами внешние ключи удаленных закупок. Внешние ключи можно взять из xml с FTP ЕИС, если план закупок уже был опубликован в ЕИС, или же из бэкапа БД, если публикации не было. Удаление в Торгах закупок, ранее отправленных в ЕИС, сейчас запрещаем. Удаление доступно только для администраторов системы. В случае помощи в формировании скриптов необходимо будет обратиться к разработчикам ДИРиГЗ «Кейсистемс» для консультации.
3. Отменить строки (закупки) плана закупок в которых не указаны способы и добавить их заново с обязательным указанием способа закупки, далее необходимо перевязать связку в Лоте плана-графика.

При отправке на ЕИС исправленного документа [Отправить документа на ЕИС] или [Отправить изменение документа на ЕИС] применительно к плану закупок может возникнуть ошибка: «Не найден план закупки по ID: хххххх».

Данная проблема связана с тем, что успешно отправленный документ в личном кабинете заказчика были удалены самим Заказчиком или информация о номере не передана ЕИС’ом после проверки документа Финорганом (в соответствии с ч. 5 ст.99).

Для решения данной проблемы необходимо узнать текущий номер ID документа на ЕИС. Для этого необходимо в личном кабинете заказчика на ЕИС открыть документ и в адресной строке в конце прописан код «…planId=402288 »

Данный номер нужно отправить в группу технической поддержки по средствам подсистемы обращений Багтрекин, с пометкой «Присвоение ID», дополнительно в заявке необходимо указать:

• - Наименование документа;
• - Номер версии документа;
• - ИНН учреждения.

В документе Плана закупок не заполнена вкладка "Дополнительно" (не путать с вкладкой документа "Закупка плана закупок")

В случае если документ "Плана-графика закупок" был сформирован в РИС "WEB-Торги-КС" и получил статус документа "Принят в ЕИС " (Аналитический признак ), но документ не отобразился в личном кабинете ЕИС , то это означает, что у пользователя в ЕИС отсутствуют полномочия публикации Плана-графика на 2017 год , необходимо зайти под логином Администратора ЕИС и проставить соответствующие роли:

Выходит в том случае, если заказчики нажали кнопку [Отправить документ как новый в ЕИС ]. Данную кнопку следует использовать заказчикам только в том случае, если план закупок был отправлен в ЕИС, но ни разу на финконтроль не был передан, а лишь был удален из личного кабинета и на данный момент у заказчика в личном кабинете нет ни одного проекта плана закупок.

Если же в личном кабинете заказчика есть проекты плана закупок, по которым был получен протокол несоответствия контролируемой информации по ч.5 ст.99, то следует использовать для отправки в ЕИС только кнопку [Отправить документ в ЕИС ] или [Отправить изменение документа в ЕИС ]. При этом следует исправлять ту версию плана закупок, которая была успешно загружена в ЕИС и по которому был получен протокол несоответствия контролируемой информации по ч.5 ст.99. Новую редакцию плана закупок в WEB-Торги-КС при этом делать не надо и тем более ее отправить в личный кабинет. Новую редакцию плана закупок следует формировать только в том случае, когда предыдущая редакция будет успешно опубликована в ЕИС.

Убедиться, что позиция присутствует в ЛК ЕИС. Если позиция существует, считать за ошибку ЕИС.

Необходимо проверить Лоты плана-графика на наличие дублирующих записей, тексты наименований в части "Невозможность применения методов в соответствии с ч.1 ст.22 44-ФЗ" не должны дублироваться с остальными разделами, см. скриншот:

При загрузке с Единой информационной системы опубликованных документов ВСЕ ранее существующие версии и редакции документа (во всех статусах) РИС «WEB-Торги-КС» будут удалены.

• Между тем, Единая информационная система не передает данные во внешние системы по ряду таких данных, как КБК, средние цены за единицу ТРУ, ОКПД2 и ряд других. Для целостности передаваемых данных необходимо дополнительно ввести отсутствующую информацию вручную. В случае наличия разницы между опубликованными и введенными данными могут возникнуть проблемы в дальнейшей интеграции. Так же информация по стоимостным показателям при загрузке в РИС «WEB-Торги-КС» изменится в сторону увеличения в тысячекратном выражении.

Ошибка (обязательно устранение): Непредвиденная ошибка в ходе обработки. Непредвиденная ошибка в интеграционном адаптере РГК. В случае если размещающая организация (блок placer) отличается от заказчика (блок customer), то в принимаемом документе в блоке «Информация об организации, разместившей контракт» (placer) должны быть указаны сведения о размещающей организации; код СПЗ и полномочия, указанные в блоке должны совпадать с кодом СПЗ и полномочиями организации, определенной по логину пользователя "логин пользователя", загружающего пакет.

Основная суть проблемы заключается в отправке документов в ЕИС под учетными записями с полномочиями "Руководитель организации". ЕИС не может по каналам интеграции корректно обработать информацию под такими учетными данными ЕИС.

Решение проблемы:

1) В случае, если у заказчиков в личном кабинете ЕИС только одна учетная запись, то необходимо создать ещё одну учетную запись без полномочий руководителя, но с полномочиями размещения информации

2) Если уже есть учетные записи без полномочия "Руководитель", то необходимо указать их в регистрационных данных ЕИС. Напомним, что регистрационные данные заказчик вносит в меню настройки - Регистрационные данные ЕИС.

После обновления ЕИС до версии 7.1.4 у большинства заказчиков возникает ошибка при отправке документа в ЕИС: Непредвиденная ошибка в интеграционном адаптере РГК. Пользователь с логином логин_пользователя, в личный кабинет которого направляется документ, имеет следующие полномочия организаций CU. Необходимо явно указать требуемое полномочие в поле «Роль организации, разместившей контракт» (placer\responsibleOrg)

Решение:
Нужно заполнить вкладку "Организация разместившая\размещающая контракт" в сведениях о контракте согласно данным ЕИС.