Что делать, если ваш двор не убирают? Как отстоять право на чистую придомовую территорию? Шесть главных вопросов об уборке снега во дворах и межквартальных проездах

В настоящее время не редки случаи, когда дворы многоэтажных домов, из-за халатного отношения к своим обязанностям работников ЖКХ, превращаются в стихийную свалку. При молчаливом попустительстве со стороны собственников ситуация со временем, как правило, только ухудшается. Далее мы опишем, как действовать, если в вашем дворе о существовании дворника знают только старожилы, видевшие его в далекие советские времена.

Для защиты права на чистую придомовую территорию вы должны знать следующее:

Каждый месяц, оплачивая квитанции за ЖКХ, вы платите и за уборку дворовой территории. Такой вывод следует из Прaвил сoдержания oбщего имуществa мнoгоквартирного дoма (Пoстановление Прaвительства РФ от 13.08.2006 N 491). Согласно указанным правилам, учaсток, на котором расположен ваш дом, входит в общее имущество. В прaвилах указано, что обязано делать Товарищество собственников недвижимости (ТСН/ТСЖ) или Управляющая компания, в зависимости от того, какой способ управления многоквартирным домом выбран.

Так, согласно ст.11 указанных правил обслуживающая организация должна, в т.ч., производить уборку земельного участка, входящего в общее имущество и осуществлять сбор и вывоз бытовых отходов.

Когда в вашем дворе УК\ТСН не исполняет обязанностей, за выполнение которых вы ежемесячно платите, для защиты своих прав на должное содержание придомовой территории, вы должны сделать следующее:

1. Для начала нужно обратиться с претензией в УК\ТСН. В случае если вы, по каким-то причинам не знаете, какой способ упрaвления домом выбран, и кто его обслуживает, получить необходимую информацию можно в администрации (управе) района. Если же у вас есть квитанции на оплату ЖКХ, информацию о том кто управляет домом, можно увидеть в квитанции. Именно этой организации вы платите за обслуживание и содержание общего имущества дома.

И так, в претензии необходимо изложить ситуацию и, сославшись на ст.161 ЖК РФ и Правила указанные выше, потребовать незамедлительного устранения выявленных вами нарушений, указав, что в противном случае вы обратитесь с жалобой в контролирующие органы. Получив претензию, обслуживающая организация устранит указанные вами недочеты.

2. Если претензия удовлетворена не будет, вам необходимо обратится с жалобой в жилинспекцию и администрацию района, т.к. согласно п.2.1. ст. 20 ЖК РФ, муниципальный жилищный контроль осуществляется органами местного сaмоуправления. Также необходимо направить жалобу в Роспотребнадзор.

Получив жалобы, указанные организации выйдут на место с внеплановой проверкой вашей обслуживающей компании, т.к. согласно п.4.2. ст.20 ЖК РФ ваша жалоба является основанием такой проверки. Учитывая, что о внеплановой проверке управляющая организация будет предупреждена, полагаем, что до прибытия проверяющих, ваш двор будет приведен в порядок. В противном случае, по результатам проверки будет вынесено предписание об устранении нарушений, а виновные лица будут привлечены к ответственности.

Согласно ст. 7.22 КоАП размер штраф за нарушение правил содержания и ремонта до 50 тысяч рублей. А учитывая, что нарушение выражается в несоблюдении экологических и санитарных требований, возможно привлечение к ответственности, по ст.ст. 8.1., 8.2. КоАП, где максимальная санкция – приостановление деятельности на срок до з-х месяцев.

Помимо привлечения к ответственности виновных лиц, вы получите подтверждение оказания услуг, качество которых не соответствует установленным требованиям, что является основанием перерасчета уплаченных сумм за ЖКХ. Такая возможность предусмотрена п.10 ст. 156 ЖК РФ. Вам необходимо, не позднее 6-ти месяцев с момента обнаружения несоответствий, обратиться в УК/ТСН с заявлением об изменении размера платы. Размер платы уменьшается пропорционально количеству полных календарных дней нарушения и зависит от стоимости услуги в составе ежемесячной платы за содержание и ремонт.

Подробная формула расчета уменьшения стоимости услуг приведена в Прaвилах указанных выше.

Надеемся данная статья окажется для вас полезной, и вооружившись изложенной информацией, вы добьетесь надлежащего исполнения оплачиваемых вами услуг. Вы также можете обратиться за соответствующими в ЮК «Центральный округ».

Как избавиться от дворника, который по-вашему мнению не выполняет свои обязанности и не содержит двор многоквартирного дома в хорошем состоянии, рассказывает в своей колонке генеральный директор управляющей компании Clever Estate Сергей Креков. Оказывается, изменить качество уборки придомовой территории можно за 30 дней.

Помните стихи Владимира Маяковского "Кем быть?". "Нужные работники столяры и плотники". "Инженеру хорошо, а доктору - лучше". Еще лучше быть рабочим на заводе, кондуктором в трамвае, шофером. Летчиком или матросом - ну просто повезло. Про дворника - ни слова. Действительно, труд дворника - ручной физический труд, на виду у многих людей, в любую погоду, даже когда хороший хозяин собаку на улицу не выгонит, всегда был и остается непочетным, непрестижным. Тут уже не до стихов, это проза жизни, с которой каждому горожанину приходится сталкиваться ежедневно. Справедливости ради отметим, в Москве стали больше уделять внимание благоустройству, озеленению, чистоте, и делают это довольно успешно. В общем - да, но на местах, как модно сейчас говорить, все зависит от пресловутого человеческого фактора. Предположим, состояние вашего двора и личность дворника вас раздражают и возмущают до такой степени, что мириться уже невозможно - начинайте действовать. Давайте разбираться вместе, как сменить дворника и какие правовые инструменты есть у нас в руках.

Кто все эти люди

И в советские времена, и сейчас в дворники идут работать люди, приехавшие в большой город из других мест. В наше время - основной костяк составляют трудовые мигранты из бывших азиатских республик, которые массово нанимаются дирекцияvb по эксплуатации зданий (ДЭЗ. Надо признать, что в их среде достаточно велик процент нелегалов.

За все эти годы, когда дворниками при московских ДЭЗах работают исключительно мигранты, эта сфера превратилась в некое подобие "закрытого клуба". Внутри системы происходит своя кадровая ротация, уследить за которой практически невозможно. Обновление идет за счет молодых малообразованных мигрантов, не владеющих русским языком, приехавшим в Москву по зову родственников, например. Им больше рассчитывать не на что. Кто-то так и остается дворником на годы, у кого-то получается "карьерный рост". Вторая категория дворников - это пожилые люди, уехавшие из своей страны в зрелом возрасте, - для них эта работа является уже неким финишем в их трудовой карьере.

Независимые управляющие компании (УК) тоже нанимают на работу мигрантов, в том числе и дворников, но это, как правило, стабильный состав, люди с правильно оформленными документами и разрешением на работу. Они дорожат своим местом.

Введение в специальность. Разница в подходах

Курс "введение в специальность" ДЭЗы и независимые управляющие компании также преподают по-разному. В первом случае, он включает в себя передачу незатейливого инвентаря (лопату, метлу, мешок с реагентом) и примерное очертание фронта работ. Главный персонаж в такой схеме - крикливая бой-баба, она же бригадир, без которой работа с места может вообще не сдвинуться.

Независимые управляющие компании учат своих дворников работать по технологическим картам, как это принято в цивилизованном клининге. В техкарте определены четкие границы участка уборки, время, периодичность, используемые материалы, инструменты и т.п. Исполнитель работ четко понимает, что и в какой последовательности нужно делать. А потому проконтролировать и/или проверить результат такой работы достаточно просто.

Разница в подходах и методах работы между ДЭЗами и независимыми управляющими компаниями очевидна, но претензии к работе дворников могут возникать и там и там. Практика показывает, что недовольным жильцам найти понимание и добиться решения какой-либо проблемы с представителями ДЭЗов бывает крайне трудно.

Кстати, дирекция эксплуатации здания или сокращенно ДЭЗ - это еще один атавизм, оставшийся нам от советских времен. ДЭЗам некогда заботиться о благе жителей и этому есть объяснение - плохая наследственность. ДЭЗы, как правило, владеют большим и достаточно старым жилым фондом, привыкли работать в режиме "тушения пожара", постоянно находясь в ожидании аварии, что где-то сейчас прорвет. Если для независимой управляющей компании авария - это ЧП, то для ДЭЗов - это довольно штатная ситуация. А потому сосредоточиться на повседневных проблемах жильцов, научиться общаться с людьми, услышать нас с вами им очень трудно. Одна из злободневных насущных проблем - неудовлетворительная работа дворника, например. Как с этим можно бороться?

Как победить дворника своими силами

Плохая работа дворника - одна из наиболее близких и очевидных для нас ситуаций. Что нас чаще всего раздражает? Территория вокруг дома грязная, убирается не регулярно. Дворники собираются в стаи и явно бездельничают. Среди них есть любители тщательно проверять содержимое мусорных контейнеров, вызывая изумление спешащих на работу людей. Азиатская привычка сидеть на корточках вдоль всего бордюра и рассматривать прохожих, убивая свое рабочее время - это просто шок. А еще звуки шаркающей метлы часа в четыре утра, сопровождаемый жутким ором, на котором дворники-коллеги из азиатских стран привыкли повседневно общаться. У каждого из нас свой опыт, поэтому перечень претензий можно продолжать до бесконечности.

Наши граждане, надо сказать, не остаются в долгу и используют разные способы борьбы, часто незаконной. Начиная от обычной перебранки и заканчивая более радикальными - яйцами и пластиковыми бутылками, летящими с балконов. Право, не стоит. Поверьте, есть более цивилизованные способы. Правда, для этого придется запастись терпением и хотя бы начальными знаниями некоторых процедур общения с муниципальными органами.

Итак, с чего начать? Первая инстанция - ДЭЗ. В двух экземплярах пишем заявление с просьбой о смене дворника, обслуживающего дом, и лично относим в дирекцию. Второй экземпляр - оставляем себе. В канцелярии требуем, чтобы на нем поставили отметку о получении: дату, должность, подпись с расшифровкой, штамп организации. Согласно законодательству, в течение 30 дней, на указанный вами адрес (почтовый или электронный), ДЭЗ обязан прислать ответ: положительное решение о смене дворника или мотивированный отказ в удовлетворении просьбы.

Страх перед надзорными органами у ДЭЗов в крови и это единственное, что можно всерьез использовать, решая наши проблемы

Но будьте настороже, зачастую ДЭЗ может только имитировать решение проблемы, переведя вашего дворника на территорию соседнего дома. И если, вас, например, беспокоил шум дворницкой бригады, будьте уверены, все останется по-прежнему.

А если ДЭЗ отказал, или не ответил на письмо в установленный срок - что дальше? В Москве есть несколько организаций, контролирующих работу ДЭЗов. В первую очередь, это районная Мосжилинспекция. Так что следующим шагом будет заявление в районное отделение Мосжилинспекции с копией отказа. Срок рассмотрения претензии - те же 30 дней.

По вашей жалобе в упомянутый ДЭЗ в скором времени придет проверка. Не скажу, что ДЭЗы таких проверок боятся, но точно опасаются. Зная, что в ходе проверки могут выявиться и другие нарушения в больших количествах.

Если вы считаете, что одной Мосжилинспекции мало, чтобы сменить надоевшего дворника, то можно отправить копию в управу района, префектуру, при большом желании даже прокуратуру. Срок ответа на ваш запрос от всех этих организаций такой же - в течение 30 дней.

Рекомендуем обращаться в управу, потому что вопросы ЖКХ - сфера ее полномочий. Она не является надзорным органом, не может применять прямые наказания, но зато является главным органом, который отвечает за процедуру отбора управляющих компаний, т.е. Управа обязана по закону (ст. 161 жилищного кодекса) и может провести открытый конкурс по запросу жителя или решения общего собрания собственников жилья.

Напомним, что есть еще участковый и отделение полиции, призванные следить за общественным порядком. Если дворник, по вашему мнению, нарушает тишину, то можно оставить заявление и там. А если такое обращение окажется уже не первым, то последствия для руководителей ДЭЗа могут быть достаточно серьезными.

Таким образом, механизмов воздействия много. Но позвольте еще один практический совет. Опыт показывает, что сотрудники ДЭЗа отлично научились читать наши обращения между строк, определяя по стилю письма, с кем имеют дело, с пожилым ли человеком, с опытным ли сутягой, или с обычным среднестатистическим гражданином, который выплеснул эмоции и успокоился. ДЭЗы понимают, можно или нет спустить вашу жалобу на тормозах подойти к вопросу формально. А потому, в официальных обращениях лучше всего воздержаться от эмоций, приводить исключительно факты и ссылаться на статьи законов. И тогда эффект, скорее всего, будет достигнут. Страх перед надзорными органами у ДЭЗов в крови и это единственное, что можно всерьез использовать, решая наши проблемы.

Генеральный директор управляющей компании Clever Estate Сергей Креков специально для "РБК-Недвижимости"

17.06.2014 15:44:42

Кто из Вас задумывался, за что Вы платите ЖЭКу? Уверена, детально разобраться в этом вопросе отваживаются единицы. Поэтому и имеем мы то, что имеем: грязный двор, обветшалые дома, все более возрастающий тариф. Считаю, будет лучше не делать вид, что ЖЭК оказывает нам услуги, а разобраться, как он их оказывает и как должен оказывать.

Возле каждого дома есть придомовая территория, поэтому ее уборка обязательно входит в перечень услуг, оказываемых ЖЭКом. Что это такое, придомовая территория ?

Минрегион Украины (Приказ № 389 от 29.12.2011 г.) в Методических рекомендациях по определению придомовых территорий многоквартирных домов считает, что придомовой территорией считается территория вокруг дома, определенная на основании соответствующей землеустроительной документации в границах соответствующего земельного участка, на которой размещен многоквартирный дом и принадлежащие этому дому здания и сооружения, и которая необходима для обслуживания дома.

- отмостка вокруг дома;

- полоса зеленых насаждений вдоль стен дома, проезды, тротуар и полоса вдоль фасада без входов, которая обеспечивает проезд пожарных машин;

- площадки, предназначенные для обслуживания жителей только этого дома, площадка для отдыха возле входа в жилой дом, для игр детей и т.п., а также территория зеленых насаждений, пешеходные дорожки, соединяющие указанные выше площадки между собой;

- площадки для мусоросборников, для хозяйственных сооружений;

- специально оборудованные площадки для парковки автомобилей, принадлежащих жителям дома;

- въезды и выезды из подземных гаражей и автостоянок.

Минимальная допустимая площадь придомовой территории не может быть меньше территории технического обслуживания участка дома. Территория технического обслуживания дома предназначена для безопасности выполнения работ по содержанию, текущему ремонту дома и его инженерных сооружений.

Размер придомовой территории определяется на основании специального проекта придомовой территории или детального плана в границах квартала. Разработанная проектная документация по определению придомовой территории должна быть утверждена органом местного самоуправления.

Эту документацию заказывают те, у кого на балансе находится дом, т.е. чаще всего - ЖЭК. Поэтому к ЖЭКу и вопрос о площади придомовой территории Вашего дома. Ответ на этот вопрос Вы получите, скорее всего, такой: документацию закажут (а Вы ее оплатите) - скоро. Кое-кто за эту работу получит неплохие деньги.

А можно пойти и другим путем: взять в руки рулетку и перемерять Ваш двор, свериться с картой в Интернете, вспомнить геометрию. Не такая и сложная это работа, и она Вам по силам. Пусть не совсем точно, но проверить площадь Вашего двора, которую Вам уже посчитали и на основании которой рассчитан тариф, надо обязательно!

Итак, с площадью двора определились. А теперь ознакомьтесь с еще одним документом - это Правила содержания жилых домов и придомовых территорий, утвержденные Приказом Государственного комитета Украины по вопросам жилищно-коммунального хозяйства №76 от 17.05.2005 г. В «Правилах…» учтены все работы, которые должен делать ЖЭК, там много интересного, но остановимся на том, как должны убирать территорию Вашего двора.

Периодичность уборки тротуаров зависит от интенсивности движения пешеходов этими тротуарами. Если усредненное количество пешеходов с 8:00 до 18:00 на тротуаре будет составлять до 50 человек в час, то тротуар относится к I классу, если 51-100 чел./час, то ко II классу, если более 100 человек, то к III классу (пункт 3.5.6, таблица 3.1). Интенсивность пешеходного движения определяется на тротуаре шириной 0,75 м, с учетом движения пешеходов в обоих направлениях.

Уборка придомовой территории зимой должна проводиться в такой последовательности: сначала убрать, а если на улице гололед или просто скользко - то еще надо посыпать тротуары и пешеходные дорожки (пункт 3.5.8).

Летом Ваш двор должны подметать, мыть или поливать вручную (специальных машин у ЖЭКа нет).

И все эти работы дворник должен делать или рано утром, или поздно вечером (пункт 3.5.10).

Полив тротуаров производится по мере необходимости, с такой рекомендованной периодичностью: тротуары I класса - один раз в 2 дня, II класса - один раз в сутки, III класса - два раза в сутки (пункт 3.5.11, таблица 3.2). А сколько раз поливают тротуары в Вашем дворе?

Снег, который накапливается на крыше Вашего дома, должны сбрасывать на землю и перемещать в сторону.

Работы по уборке снега на тротуарах должны быть закончены не позднее 6 часов с начала снегопада, а на остальной территории - не позднее 12 часов (пункт 3.5.17). Если дорожки в Вашем дворе скользкие, их должны посыпать специальной смесью из песка и соли, по норме 0,2-0,3 кг на 1 м, и посыпка должна быть произведена не позднее чем через 3 часа после обледенения (пункт 3.5.22).

А когда потеплеет, этот лед надо обязательно убрать с Вашего двора. Нельзя, чтобы он попал на открытый грунт, под деревья или на газон. Песок перед приготовлением смеси, просеивают, и соли в нем должно содержаться 5-8%.

Весной дворник в Вашем дворе должен обеспечить отток талых вод к люкам и приемным колодцам ливневой канализации. Основная задача дворника - санитарная уборка и сбор мусора. На территории Вашего двора должны быть установлены урны, расстояние между которыми должно быть не менее 50м и не более 100м; урны должны очищаться не реже 1 раза в сутки, а утром еще и промываться, и не реже 1 раза в год краситься.

На придомовой территории должен быть обеспечен надлежащий уход за зелеными насаждениями (пункт 3.8). При массовом появлении вредителей должна быть обеспечена защита растений. Еще их требуется поливать. Собственники зеленых насаждений должны составить их реестр и вести их учет. Из этого можно сделать вывод, что собственник зеленых насаждений - все-таки, ЖЭК.

А теперь вспомните, сколько времени в Вашем дворе проводит дворник и когда Вы видели его последний раз. А между тем, работа дворника входит в тариф по содержанию Вашего дома и придомовой территории. Из Правил содержания придомовой территории следует, что дворник в Вашем дворе должен находиться ежедневно и проводить в нем значительную часть времени. Если Вы этого не наблюдаете, то платить за уборку двора должны меньше.

Так, затраты на уборку придомовой территории (Зпт) определяются формуле: Зпт = (Оз + Вф + Н + М + І) : Пз

Где, Оз - заработная плата, Вф - отчисления от заработной платы, Н - накладные расходы, М - материальные затраты, І - обязательные платежи в бюджет, Пз - суммарная общая площадь квартир (жилых помещений в общежитии) и нежилых помещений в жилом доме (общежитии), указанная в техническом паспорте).

Материальные затраты на уборку Вашего двора зависят от его площади, от площади тротуаров и площади газонов. Чем больше площадь убираемой территории, тем больше времени затратит дворник на ее уборку, больше мётел, грабель и прочего инвентаря будет затрачено. Но если дворник в Ваш двор заходит не каждый день, а инвентарь его уже отслужил свой срок, то на материальных затратах ЖЭК экономит.

Узнать это и пресечь такую «экономию» Вы просто обязаны. Почему? Да потому, что она отражается на санитарном состоянии Вашего двора и на Вашем здоровье.

Какая норма убираемой территории должна быть закреплена за дворником? Ответ на этот вопрос можно найти в нормативном документе, который называется «Норми часу та матеріально-технічних ресурсів, норм обслуговування для робітників при утриманні будинків, споруд і прибудинкових територій», который утвержден Приказом № 603 от 25.12.2013 г. Минрегиона Украины.

В приложении 5 к Нормам, приведен перечень спецодежды, которую должны выдавать дворнику (это материально-технические затраты, которые включены в тариф).

Так вот, дворник должен два раза в год получить фартук из плотной ткани, рукавицы комбинированные 1 раз в месяц, рукавицы резиновые (2 пары в год), комбинезон или халат (1 раз в год), резиновую обувь (1 пару в год), фартук из водонепроницаемой ткани (1 раз в год), жилет оранжевый (1 раз в год), телогрейку (1 раз в два года). А что он получает на самом деле? А что оплачиваете Вы? Получить ответ на этот вопрос Вы можете, если дадите по этому поводу письменный запрос.

Нормы предназначены для расчета численности работников, которые заняты уборкой придомовых территорий. Сколько дворников работает в ЖЭКе - на этот вопрос Вам тоже обязаны ответить. Какая площадь придомовых территорий обслуживается ЖЭКом? А теперь общую площадь разделите на количество дворников, и Вы получите реальную картину того, что происходит на самом деле.

Кто-то работает быстрее, кто-то медленнее, но есть здравый смысл. Есть предел, который никак не преодолеть. Поэтому, если дворников числиться в ЖЭКе мало, а территория, которую закрепили за ними, очень большая, то имеет место нарушения периодичности уборки. Следовательно, Ваш двор убирают не так, как требуется в нормативных документах, а оплату за это берут по полной программе.

Итак, давайте разбираться дальше. Что такое норма обслуживания ? Это совокупность домов, сооружений и придомовых территорий, которые обслуживает Ваш ЖЭК, их количественные характеристики (площадь), перечень работ с определением периодичности и квалификации работников, в течение единиц рабочего времени.

Норма времени и материально-технических ресурсов - это совокупность наименования работ, единица измерения работы, состав работы, время на ее выполнение, перечень и время используемых машин и механизмов, используемые материалы. Норма времени и материально-технических ресурсов (далее - НЧМ) состоит из технических расчетов, фотохронометражных наблюдений и результатов организации работы.

НЧМ установлены с учетом времени на подготовительные и заключительные работы, на обслуживание рабочего места, на отдых и передвижения в границах зоны обслуживания. Мелкие работы, которые являются неотъемлемой частью технологического процесса уборки территории, дополнительной оплате не подлежат.

Нормы приведены в человеко-часах, что это такое? Человеко-час (чел./час) - единица учёта рабочего времени: количество часов, фактически отработанных человеком урочно и сверхурочно за оговоренный период или в процессе выполнения отдельного задания (проекта).

Отработанные человеко-часы являются результатом умножения количества работников на время, потраченное на работу. То есть 40 человеко-часов формирует 1 человек, работающий 40 часов, или 2 человека, работающие 20 часов, или 3 человека, работающие 13 и 1/3 часа, или 4 человека, работающие 10 часов, или 5 человек, работающие 8 часов и т.д.

При наличии статистики требуемых затрат рабочего времени, можно заранее оценить количество времени, необходимого для выполнения какого-либо задания, а также оценить затраты на реализацию проекта, стоимость и длительность реализации или необходимое количество работников для завершения к намеченному сроку.

Человеко-час подразумевает только время работы, - он не включает отпусков, обеденных перерывов, и не учитывает болезни сотрудников и другое оплачиваемое нерабочее время.

Человеко-день - отработанные человеком полные рабочие дни. Эта величина эквивалентна восьми человеко-часам при восьмичасовом рабочем дне.

Так, очистка территории от снега и льда предусматривает сдвигание снега на расстояние до 5 метров. Если это расстояние больше, применяют коэффициент 1,1. Если снега много (толщина более 2 см), применяют коэффициент 1,05; если толщина снега до 10 см - коэффициент 1,1; если более 10 см - коэффициент 1,2.

Норма уборки снега 100 м2 тротуара, дорожки или асфальтированной площадки будет составлять 0,18 чел./час (для 1 класса территории), 0,22 чел./час (II класс) и 0,25 (III класс). Если снег уплотнен и еще надо убрать лёд, после обработки реагентами, то норма будет соответственно 0,29; 0,36 и 0,42 чел./часов.

Норма на очистку крыши составляет 2,0 чел./час на 100 м2, уборка этого снега на расстояние до 30 м от дома - 5,82 чел/час.

Погрузка снега на машину - 2,8 чел/час на 10 м3.

Приготовление посыпочной смеси - 8,33 чел/час (на 10 м3), транспортировка ее на тележке до места посыпки - 10,6 чел/час, посыпка территории 0,2 чел/час (на 100 м2). Расход песка - 0,015 м3.

Норма на подметание 100 м2 территории с асфальтовым или иным покрытием, в зависимости от ее класса, составляет 0,2 чел/час (для 1 класса территории), 0,25 чел/час (II класс) и 0,29 чел/час (III класс). В эту норму входит смет территории, сбор мусора и его транспортировка в установленное место. Если подметают территорию без покрытия, то норма, соответственно, будет 0,33-0,37-0,43 чел/часов.

Полив придомовой территории и газонов в настоящее время дворники практически не производят, поэтому норму упускаю. Но Вы обязательно проверьте, входит в Ваш тариф эта норма или нет!

Покос травы вручную на 100 м2 возле дома - 0,49 чел/часов, газонокосилкой - 0,42 чел/час. Уборка 100 м2 газона - от 1,17 до 1,76 чел/час. Уборка опалой листвы с территории 100 м2 - 3,8 чел/час.

Можно к поставленной задаче подойти проще. Затребуйте у ЖЭКа распечатку тарифа и посмотрите, сколько стоит уборка Вашей придомовой территории. У меня - 0,86 грн. с 1 м2 жилой площади. Узнайте жилую площадь Вашего дома и площадь Вашей придомовой территории. Логически рассуждая, можно прийти к выводу: чем больше этажей Вашего дома, тем меньше должен быть тариф. Узнайте заработную плату дворника.

А теперь, с учетом вышеприведенных норм, обсчитайте. Если дворник у Вас во дворе убирает не каждый день, то платить Вы должны меньше. Если он заходит в Ваш двор на пару часов, то он явно не выполняет весь перечень обязательных работ.

И еще одна интересная информация - это перечень уборочного инвентаря, которым обязаны обеспечить дворника (приложение 4 к Нормам).

Дворник должен получать 1 совок/год, 18 веников/год, 1 совковую лопату в год, 2 ведра в год, веревку 25 п.м в год, шланг поливочный - 2 комплекта по 15 м в год; грабли металлические - 1 шт./год, лом - 1 шт. в 3 года, лопата металлическая штыковая - 1 шт./год, молоток - 1 шт./год, кирка - 1 шт. в 3 года, лестница стремянка или приставная - 1 шт. в 3 года, скребок - 2 шт. в год, тачка - 1 шт. в 3 года, топор - 1 шт. в 3 года, лопата деревянная - 1 шт. в год, метла березовая - 90 шт./год, метла синтетическая - 60 шт. в год, и еще много чего.

А что он получает на самом деле? А что вошло в тариф?

осенью :

- подметание территории - 1 раз в сутки,

- частичная уборка территорий в дни с осадками более 2 см - 1 раз в сутки (50% территории),

- подметание территории в дни с сильными осадками - 1 раз в двое суток,

уборка контейнерных площадок - не реже 1 раза в сутки,

Обязательная периодичность основных работ по уборке придомовых территорий зимой :

- подметание территории в дни без снегопада - 1 раз в сутки,

- очистка урн от мусора - 1 раз в сутки,

- сбор мусора на газонах, детской площадке и складирование его в санитарной зоне (контейнерная площадка, мусорный контейнер) - 1 раз в двое суток,

- подметание свежевыпавшего снега - 2 раза в сутки,

- посыпка территории песчаной смесью (противогололедным материалами) - 1 раз в день во время гололеда или по необходимости,

- скалывание и очистка территорий от уплотненного снега, наледи и льда - 1 раз в двое суток во время гололеда,

- очистка от наледи и снега крышек люков колодцев - 1 раз в сутки в дни снегопада,

- очистка от снега приямков и входов в подвал - 1 раз в неделю.

Периодичность основных работ по уборке придомовых территорий в весенний период:

- сбор мусора на газонах, детской площадке и складирование его в санитарной зоне (контейнерная площадка, мусорный контейнер) - 1 раз в двое суток,

- уборка контейнерных площадок - не реже 1 раза в сутки,

- очистка газонов от опавшей листвы и остатков погибших насаждений - 1 раз в неделю.

Теперь Вам понятен порядок формирования тарифа на услуги по содержанию Вашего дома и Вашей придомовой территории? Все решается на местах. Поэтому и за разъяснениями обращайтесь к тому, кто Вам эти услуги оказывает, а вот если он Вам не предоставит исчерпывающей информации, тогда можно обращаться и в вышестоящие инстанции.

Попросите предоставить Вам расчет стоимости уборки Вашей придомовой территории, а потом проверьте, правильно ее посчитали или нет. Заставьте себя уважать!

И еще один важный момент - все переговоры ведите в письменном виде, все запросы - в двух экземплярах. На Вашем экземпляре запроса должны поставить отметку с датой, когда запрос был принят, с указанием контактного телефона. Через месяц ответ получить Вы должны обязательно, иначе наступает административная ответственность.

Ирина Дейнеко

Каждое утро, торопясь на работу, мы выходим из подъезда и первое, что мы видим, – это следы работы дворника. Сам работник метлы и лопаты в это время может находиться тут же, продолжая подметать двор или сгребать снег, или исчезнуть, как чеширский кот, оставив после себя лишь улыбку в виде росчерка метлы.

Кто-то доволен работой хранителя двора и при встрече обязательно поздоровается и даже остановится перекинуться парой слов о погоде. Кто-то ворчливо отметит, что опять весь снег скололи с асфальта, даже идти по нему страшно. А кто-то и не заметит усилий дворника и спокойно кинет мимо урны окурок или конфетный фантик.

Но, бывает, мелькнет мысль о том, что есть какие-то нормы по уборке. Не зря же они так тщательно выметают только-только выпавший снежок?!

Правила

Итак, существуют и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя РФ №170 от 27.09.2003. Опираясь на эти правила, организации по обслуживанию жилищного фонда и задают дворникам фронт работ.

Уборку территории могут производить не только дворники, но и специализированные машины, правда, только в дневное время.

Наши тротуары делятся на три класса, в зависимости от того как часто по ним ходят пешеходы. Первый класс, если в течение часа прошло в обе стороны не более 50 человек. Ко второму классу относят тротуары, по которому прошагали уже больше 50, но меньше ста человек в час. И третий – это тротуары с интенсивным пешеходным потоком, больше ста человек в час. Из определений понятно, что тротуары во дворах, как правило, первого класса.

Что обязаны дворники делать летом

Подметать, мыть и поливать. Все эти действия производить либо в ранние утренние часы, либо поздно вечером.

Мыть тротуары можно только по направлению к проезжей части и до того, когда на дорогу выйдут поливочно-моечные машины.

В жаркое время поливать тротуары как минимум дважды в сутки.

Летом дворник уборку обязан делать в зависимости от класса тротуара:

• 1-й класс – один раз в двое суток;
• 2-й класс – один раз в сутки;
• 3-й класс – дважды в сутки.

Если участок у дворника отличается повышенной засоренностью, то убирать его можно и три раза в сутки.

А чем занимается дворник зимой

Подметает, сдвигает и скалывает снег. И опять же все работы зависят от класса обслуживаемой территории. Если нет снегопада, то дворник машет метлой или лопатой каждые трое суток на тротуарах 1-го класса. При других двух классах, через сутки или каждый день. Снег нужно отодвигать с тротуаров на проезжую часть. Можно также собирать снег в валы на газонах и на свободных территориях. Но нельзя сваливать снег под деревья, если таковые имеются. Асфальтовые тротуары дворник обязан отскребать от снега.

Если вдруг случилась гололедица, дворник обработает дорожки смесью песка и соли. Песок обязательно должен быть речным, крупнозернистым или среднезернистым.

С наступлением весны дворники промывают и расчищают канавки для отвода талых вод. Кроме того, они помогают быстрее сойти талым водам, регулярно сгоняя их к люкам и колодцам ливневой сети. И конечно, после того как окончательно стаял весь снег, дворники проводят общую очистку двора, собирают мусор, убирают оставшийся снег и лед.

Как дворники должны убирать мусор

Урны должны опорожняться ежедневно по мере наполнения, а в часы утренней уборки еще и промываться. Весь мусор собирается в контейнеры и мусоросборники, который затем вывозится в соответствии с графиком удаления отходов.

Крупногабаритные отходы, а это старые диваны или письменные столы, велосипеды, кресла, мусор, накопившийся во время ремонта квартир, и т. п., складируются на специальных площадках и вывозятся в соответствии с заявками обслуживающих жилищный фонд организаций специальными машинами для перевозки крупногабаритных отходов или обычным грузовым транспортом.

Ни в коем случае нельзя сжигать мусор на территории домовладений. Особенно это касается уборки опавших листьев. Мало того что нарушаются правила обращения с отходами, но еще и наносится вред атмосфере и здоровью людей. В сгорающей листве погибают полезные насекомые.

Дым костров разносит по округе соединения свинца и ртути, а тлеющие листья выделяют бензапирен. Оно способно вызвать у человека различные виды рака. К тому же среди палой листвы вполне могут попасться остатки полиэтиленовых пакетов или различного пластика. А это значит, что при горении выделятся десятки различных .

Вот такая у дворника работа. Он не только незаметно для нас делает нашу жизнь чище, но еще и о природе заботится.