Должностная инструкция физ охраны торгового зала. Инструкции. Должностные обязанности охранника
Должностные обязанности охранника зависят, в первую очередь, от того, какой именно объект ему предстоит охранять. Действительно, в офисе или на ювелирном заводе, в магазине или охрана частного лица - диктуют определенный режим и технологию работы. Представленный образец должностной инструкции охранника лучше всего подойдет для «офисного» сотрудника охранной службы.
Должностная инструкция охранника
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.
1. Общие положения
1.1. Охранник относится к категории технических исполнителей.
1.2. Охранник назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора по представлению руководителя службы безопасности / начальника охраны.
1.3. Охранник подчиняется непосредственно руководителю службы безопасности / начальника охраны.
1.4. На время отсутствия охранника его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. Охранник должен знать:
- законы и иные нормативно-правовые акты Российской Федерации, регламентирующие охранную деятельность;
- инструкцию по пропускному режиму, образцы пропусков, товарно-транспортных накладных и других пропускных документов;
- подписи должностных лиц, имеющих право давать распоряжения на ввоз и вывоз (вынос) товарно-материальных ценностей;
- правила проверок вывозимых грузов;
- порядок задержания лиц, совершивших хищение, оформления на них материалов;
- правила пользования техническими средствами охранно-пожарной сигнализации;
- порядок приема под охрану обособленных помещений, реагирования на срабатывание сигнализации;
- места расположения первичных средств пожаротушения и связи, порядок пользования ими.
1.6. Охранник руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ;
- Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности охранника
Охранник выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Несет службу по охране объектов и материальных ценностей.
2.2. Осуществляет проверку документов у проходящих на охраняемый объект (выходящих с объекта) лиц и контроль за ввозом и вывозом (выносом) материальных ценностей.
2.3. Осуществляет контроль за работой установленных на предприятии приборов охранной и охранно-пожарной сигнализации, сообщает об их срабатывании руководителю службы безопасности / начальнику охраны / дежурному по объекту, а при необходимости - в орган внутренних дел или в пожарную часть.
2.4. Выясняет причины срабатывания сигнализации и принимает меры к задержанию нарушителей или ликвидации пожара.
2.5. Принимает под охрану от материально ответственных лиц оборудованные сигнализацией обособленные помещения.
2.6. При объявлении тревоги на охраняемом объекте перекрывает контрольно-пропускной пункт, выпуск (впуск) с объекта (на объект) всех лиц производит только с разрешения руководителя службы безопасности / начальника охраны.
2.7. Осуществляет задержание лиц, пытающихся незаконно вывезти (вынести) материальные ценности с охраняемого объекта или подозреваемых в совершении правонарушений, и сопровождение их в караульное помещение или отделение милиции.
3. Права охранника
Охранник имеет право:
3.1. Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.3. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность охранника
Охранник несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
Должностная инструкция охранника может существенно отличаться в зависимости от того, на каком он работает предприятии или организации, государственное ли учреждение или частное, а также от специфики рода деятельности.
На должность охранника могут принимать в торговом центре, ювелирном магазине, пищевом предприятии, частной охранной фирме, офисе – в каждом случае документ, определяющий основные права и обязанности работника, занимающего такую должность, может иметь определенные отличия . Рассмотрим основные положения должностной инструкции, применимые к специфике охранной деятельности, а также некоторые особенности конкретных случаев и мест работы.
Кто может получить статус охранника
Как правило, многие организации вправе самостоятельно утверждать перечень требований и условий, согласно которых определяются критерии отбора соискателей на должность.
Одними из основных требований, которые могут предъявлять работодатели, являются такие:
Общие положения должностной инструкции определяют следующее :
- Должностное лицо, которое может принимать соискателя или увольнять его. Чаще всего подобные полномочия имеет директор предприятия или же руководитель подразделения, которому подчиняется служба охраны.
- Основные особенности и критерии оценки работы принятого сотрудника.
- Информацию, которой должен обладать соискатель для возможности трудоустройства. Сюда может относиться порядок работы организации или предприятия, основные стандарты, порядок действий при возникновении внештатных ситуаций. Также могут предъявляться требования по знанию определенных статей законов, которые имеют непосредственное отношение к работе охранника.
- Документы и правила, которыми охранник должен руководствоваться при выполнении своих непосредственных обязанностей. Это может быть устав предприятия, отдельные правила трудового распорядка, непосредственно сама должностная инструкция, а также выносимые дополнительно приказы и распоряжения руководства.
Должностные обязанности
В должностные обязанности сотрудника охраны входит следующее :
- Обеспечение при выполнении своей основной работы, сохранности вверенных ему материальных ценностей.
- Проверка удостоверений или прочих документов у посторонних, посещающих объект, и выяснение цели визита.
- Контроль при вывозе числящихся на балансе организации материальных ценностей (возможно, проверка накладных или сопровождение процесса погрузки, выборочная или полная проверка осуществления списания основных средств и порядка их утилизации).
- Контроль процесса поступления материальных ценностей.
- Контроль работоспособности систем охранной сигнализации, имеющегося видеонаблюдения, противопожарной системы предприятия. При срабатывании систем оповещения доведение такого факта до вышестоящего начальства.
- При наличии определенного порядка произведение досмотра сотрудников и посторонних лиц на предмет наличия запрещенных вещей при входе на охраняемый объект.
- Осмотр личных вещей людей, покидающих объект, для предотвращения хищения материальных ценностей и потери секретной информации при выходе.
- Прием объекта под охрану при выходе на смену и сдача вновь заступающему сотруднику.
- При срабатывании сигнализации выяснение причин, при необходимости проведение мер по задержанию нарушителей режима объекта.
- Предупреждение вышестоящего руководства о произошедших нарушениях в течение своей смены. Об отдельной категории происшествий сообщается немедленно. Кроме того, при возникновении определенных ситуаций — вызов полиции или отдельного отряда, входящего в подразделение охраны.
- Применение специальных средств при обеспечении порядка и сохранности материальных ценностей в том случае, если это предусмотрено внутренним порядком организации.
- При необходимости участие в проводимых инвентаризациях.
- Заполнение журналов, перечень и особенности ведения которых определяется отдельными порядками предприятия. Кроме этого возможен дополнительный контроль за ведением документации, направленный на предотвращение потери материальных ценностей или выявления фактов хищения, злоупотребления прочими работниками служебным положением и пр.
- При необходимости внесение дополнительных сведений о лицах, которые осуществляют ввоз материальных ценностей и их вывоз.
Права и ответственность
В пределах выполняемых обязанностей охранник имеет следующие права :
- Выдвигать своему непосредственному руководству предложения по улучшению принципов работы отдела охраны вверенного сотруднику объекта.
- Донесение до руководства информации, которая заключается в выявленных им недостатках. Такие действия могут касаться как исключительно работы охранника, так и прочих моментов, связанных с обеспечением сохранности материальных ценностей.
- Получать любую необходимую информацию в пределах своей компетенции.
- Подписывать документы, порядок составления которых требует его визирования.
- Отказываться от выполнения своих обязанностей при возникновении опасности для здоровья или жизни. Такой пункт может отсутствовать у сотрудников частных охранных фирм.
- В рамках своей компетенции осуществлять самостоятельное принятие решений.
- Получать обновленные сведения о распоряжениях руководства, касающихся работы охраны.
Охранник организации может нести ответственность за следующее :
- Нарушение предъявляемых к нему требований в рамках своей работы.
- За осуществление действий, которые идут вразрез с внутренними правилами функционирования организации.
- Нарушение общепринятых норм пожарной безопасности и правил охраны.
- За ненадлежащее заполнение положенной документации.
- За разглашение коммерческой тайны или прочей информации, которая может нанести ущерб компании.
- За представление интересов организации без особых распоряжений вышестоящего руководства.
- За нарушение любых имеющихся положений документации, которая определяет порядок работы и трудовой дисциплины.
Условия работы и оплаты труда
Условия работы охранника могут определяться в соответствии с правилами внутреннего распорядка предприятия.
В частности, таким документом может определяться режим работы, количество смен за определенный период, порядок приема объекта в охрану и его сдачи, присутствие перерывов в работе, предоставление технических и прочих средств, необходимых для выполнения должностных обязанностей.
Оплата труда также осуществляется в связи с имеющимися ставками по должностям.
Кроме основного оклада охраннику могут осуществляться дополнительные выплаты за переработки, выход в дополнительные смены, начисление премий за добросовестное выполнение обязанностей.
Особенности
Должностные обязанности охранников могут иметь значительные отличия в зависимости от специфики основных функций организации . В частности, некоторые особенности имеют сотрудники частных охранных организаций и предприятий.
Частный и ЧОП
Особенностью частной охраны может являться обеспечение не только целостности материальных ценностей, но и выполнение действий, направленных на сохранность здоровья и жизни клиентов организации. В частности, специфика работы в подобных организациях может заключаться в следующем :
Предприятие
Должностные инструкции охранников, работающих на предприятии, определяются в связи с особенностями работы самой организации, а также спецификой деятельности.
В частности, могут добавляться функции по контролю за другими сотрудниками, при выполнении ими должностных обязанностей, присутствие при произведении ими наличных расчетов, контроль процесса инкассации денежных средств, непосредственно сдача наличности, принятие мер по обеспечению неразглашения коммерческой тайны предприятия и т.д.
Обязанности, полномочия и права охранников представлены в данном видео.
Должности такой как охранник кафе (рестарана) нет в ОКРБ, есть просто охранник, а Вы уже переделывайте под специфику своего предприятия
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ОХРАННИКУ
Наименование организации УТВЕРЖДАЮ
ДОЛЖНОСТНАЯ Наименование должности
ИНСТРУКЦИЯ руководителя организации
N ___________ Подпись Расшифровка
подписи
Место составления Дата
ОХРАННИКУ
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Охранник относится к категории технических исполнителей,
принимается на работу и увольняется с работы приказом руководителя
организации по представлению ______________________________________________
1.2. На должность охранника назначается лицо, имеющее общее
среднее образование, специальную подготовку по установленной
программе, стаж работы в области охранной деятельности не менее 1 года.
1.3. В своей деятельности охранник руководствуется:
- нормативными документами, регулирующими охранную деятельность;
- методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
- уставом организации;
- правилами трудового распорядка;
- приказами и распоряжениями руководителя организации (непосредственного руководителя);
- настоящей должностной инструкцией.
1.4. Охранник должен знать:
- нормативные правовые акты Республики Беларусь, регламентирующие охранную деятельность;
- инструкции, приказы, другие нормативные документы, регламентирующие организацию работы по охране объекта и материальных ценностей;
- специфику и структуру организации и режим работы его подразделений;
- инструкцию по пропускному режиму;
- образцы пропусков, товарно-транспортных накладных и других пропускных документов;
- подписи должностных лиц, имеющих право давать распоряжения на ввоз и вывоз (вынос) товарно-материальных ценностей;
- правила проверок вывозимых грузов;
- порядок задержания лиц, совершивших хищение, оформления на них материалов;
- правила пользования техническими средствами охранно-пожарной сигнализации;
- порядок приема под охрану обособленных помещений, реагирования на срабатывание сигнализации;
- места расположения первичных средств пожаротушения и связи, порядок пользования ими;
- правила внутреннего трудового распорядка и инструкцию о пропускном режиме на охраняемом объекте;
- правила досмотра вещей и личного досмотра, производства административного задержания, оформления материалов на правонарушителей, радиосредств и переговорных устройств;
- правила оказания первой медицинской помощи;
- правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
1.5. Во время отсутствия охранника его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
II. ФУНКЦИИ
На охранника возлагаются следующие функции:
2.1. Охрана объектов и материальных ценностей.
2.2. Проверка документов, досмотр вещей и личный досмотр.
2.3. Контроль работы технических средств охранно-пожарной сигнализации.
III. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Для выполнения возложенных на него функций охранник обязан:
3.1. Осуществлять охрану объектов и материальных ценностей.
3.2. Осуществлять проверку документов у проходящих на охраняемый объект (выходящих с объекта) лиц и контроль за ввозом и вывозом (выносом) материальных ценностей.
3.3. Производить досмотр вещей, а также личный досмотр работников.
3.4. Осуществлять контроль за работой установленных в организации приборов охранной и охранно-пожарной сигнализации.
3.5. Сообщать об их срабатывании руководителю соответствующего структурного подразделения охраны, либо дежурному по объекту, а при необходимости - в орган внутренних дел или в пожарную часть.
3.6. Выяснять причины срабатывания сигнализации и принимать меры к задержанию нарушителей или ликвидации пожара.
3.7. Принимать под охрану от материально ответственных лиц оборудованные сигнализацией обособленные помещения.
3.8. При объявлении тревоги на охраняемом объекте перекрывать контрольно-пропускной пункт; выпуск (впуск) с объекта (на объект) всех лиц производить только с разрешения руководителя подразделения охраны либо дежурного по объекту.
3.9. Совершать действия по предупреждению и пресечению правонарушений на охраняемых объектах.
3.10. Осуществлять задержание лиц, пытающихся незаконно вывезти (вынести) материальные ценности с охраняемого объекта или подозреваемых в совершении правонарушений: и сопровождение их в отделение охраны или отделение милиции.
3.11. Участвовать в оформлении соответствующих документов на правонарушителей.
3.12. Использовать при несении службы, по мере необходимости, караульных собак.
Охранник имеет право:
4.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
4.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
4.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
4.4. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
V. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ)
5.1. Охранник подчиняется ____________________________________________
__________________________________________________________________________.
5.2. Охранник взаимодействует по вопросам, входящим в его
компетенцию, с работниками следующих структурных подразделений организации:
получает:
представляет:
__________________________________________________________________________;
- с ______________________________________________________________________:
получает:
__________________________________________________________________________;
представляет:
__________________________________________________________________________;
VI. ОЦЕНКА РАБОТЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Работу охранника оценивает непосредственный руководитель (иное должностное лицо).
6.2. Охранник несет ответственность:
6.2.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.
6.2.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.
6.2.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.
Наименование должности
руководителя структурного
подразделения _________ _______________________
Подпись Расшифровка подписи
Визы _________ _______________________
Подпись Расшифровка подписи
С Инструкцией ознакомлен: _________ _______________________
Подпись Расшифровка подписи
Должностная инструкция ОХРАННИКА
Должность: Охранник зала.
Общая цель должности:
Главным принципом, которому должен следовать сотрудник охраны, присутствующий в зале, является сохранность имущества заказчика и обеспечение порядка на охраняемом объекте.
|
Функциональные обязанности |
Продукт на выходе |
Показатели качества продукта |
|
1. Прибыть на объект за 15 минут до начала смены и принять смену |
1. Осмотр печатей и пломб на дверях помещений, где они имеются, и убедиться соответствию оттисков 2. Исправность телефонной связи, охранно-пожарной сигнализации, видеонаблюдения и наличие средств пожаротушения |
Своевременность прибытия; Своевременное оповещение директора о нарушении целостности печатей и пломб |
|
2. Знать работников администрации в лицо, по имени и отчеству |
Знание руководителей магазина |
Обращение по имени и отчеству строго на «Вы» |
|
3. Защищать жизнь и здоровье персонала и посетителей при посещении ими охраняемого объекта |
Обеспечение безопасности, чувство безопасности |
Максимум присутствия — минимум заметности |
|
4. Охранять имущество заказчика, находящееся на объекте (товар, торговое и другое оборудование) |
Сохранность имущества заказчика |
Нести материальную ответственность |
|
5. Обеспечивать порядок на охраняемом объекте, в том числе — слежение за исполнением правил внутреннего распорядка |
Соблюдение порядка на объекте (соблюдение трудовой дисциплины) |
Постоянство |
|
6. Пресекать правонарушения со стороны посетителей и персонала. Немедленно реагировать на сообщения персонала о правонарушителях в зале |
Отсутствие краж, соблюдение персоналом правил поведения в зале |
Делать замечания сотрудникам при правонарушениях (в случае невыполнения обращаться к непосредственному начальнику сотрудника) |
|
7. Нести финансовую и административную ответственность за нарушение требований, невыполнение, либо недобросовестное исполнение функций |
Чёткое соблюдение своих должностных обязанностей |
Отсутствие замечаний со стороны начальства и администрации охраняемого объекта (магазина) |
|
8. Быть вежливыми в общении с посетителями |
Обращение ко всем посетителям на «Вы». Не повышать голос и не говорить слов, которые могут показаться обидными для клиента |
Отсутствие жалоб со стороны посетителей |
|
9. В случае прибытия на объект представителей силовых структур, представиться, выяснить цель прибытия и доложить об этом начальнику отдела безопасности |
О посещениях объекта правоохранительными органами сообщать начальнику отдела безопасности |
Своевременность оповещения и сообщение цели посещения |
|
10. Знать и строго соблюдать положения и нормы техники безопасности |
Строгое соблюдение положений и норм ТБ |
Отсутствие несчастных случаев на объекте |
|
11. В случае необходимости оказывать первую медицинскую помощь до приезда бригады скорой помощи |
Оповещать обо всех подобных случаях администратора торгового зала |
Своевременность оповещения, эффективность оказания мед. помощи |
|
12. Проверять во время ночного дежурства работу холодильников в цехах. |
||
|
13.На рабочем месте вести разговоры с сотрудниками только на производственные темы. |
Квалификационные требования:
- 1. Специальные знания и навыки:
- - Образование не ниже среднего специального.
- - Знание руководящих документов своего функционального подразделения.
- - Знание технологии предоставления услуг в сфере розничной торговли.
- - Знать и владеть приемами рукопашного боя.
- - Уметь оказывать экстренную медицинскую помощь до приезда бригады скорой помощи.
- - Опыт работы: не менее 1 года в правоохранительных органах, охранных структурах или вооруженных силах.
- Общие знания и навыки:
- - Навыки общения в сложных ситуациях.
- - Знание основ психологии.
- - Умение пользоваться средствами защиты.
- - Знание и навыки управления временем.
ПОДЧИНЕННОСТЬ:
Непосредственная: начальнику службы безопасности.
Косвенная: директору магазина.
Права:
|
В отношении непосредственного руководителя |
1. Вносить предложения по повышению эффективности своей работы и работы магазина. 2. Обращаться к старшему продавцу или в администрацию магазина в случае возникновения конфликта в ходе деятельности, при невозможности самостоятельного решения. 3. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся его деятельности и вносить предложения по изменению данных проектов. 4. В пределах своей компетенции сообщать старшему продавцу обо всех недостатках, выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению. 5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей. |
|
В отношении работников других отделов |
2. Запрашивать необходимую для деятельности магазина и соответствующую его уровню доступа информацию и документы у представителей прочих подразделений и добиваться реализации обоснованных запросов. |
|
Принимать решения |
В рамках своих функций, перечисленных в должностной инструкции |
|
Другие права |
|
Ответственность :
|
Финансовая |
За убытки, понесенные объектом, по собственной вине охранника За неисправность или несоответствие состояния и/или комплектации оборудования на рабочем месте по собственной вине охранника |
|
Функциональная |
За невыполнение своих должностных обязанностей За несоблюдение законодательных и нормативных актов, касающихся деятельности работника и магазина |
|
Организационная |
За невыполнение положений руководящих документов (правил, приказов, инструкций, положений и прочих регламентирующих документов) За несоответствие рабочего места стандартам охраны труда, техники безопасности, санитарно-гигиеническим, эргономическим и прочим нормам и требованиям За несоблюдение трудовой и исполнительской дисциплины, в том числе правил трудового распорядка За несоблюдение коммерческой и служебной тайны |
Условия работы:
Согласно графика сменности.
ПРИМЕЧАНИЯ:
- 1. В случае возникновения внештатных ситуаций в деятельности магазина, охранник принимает решение в рамках своих полномочий. При особо критических внештатных ситуациях, охранник принимает решение, согласовывая с директором службы безопасности или с директором магазина.
- 2. Время для обеда охранник выбирает исходя из текущей ситуации и количества покупателей в магазине. Во время обеда его должен заменять другой охранник.
С инструкцией ознакомлен:
_______________ _______ _______ _______________ _______ _______
ФИО Подпись Дата ФИО Подпись Дата
_______________ _______ _______ _______________ _______ _______
ФИО Подпись Дата ФИО Подпись Дата
_______________ _______ _______ _______________ _______ _______
ФИО Подпись Дата ФИО Подпись
Много готовых документов и шаблонов для менеджеров на сайте
Профессия охранника сегодня довольно популярна. А все потому, что в наши дни открывается все больше магазинов и торговых центров, в которых необходимо на должном уровне обеспечить безопасность как сотрудников и клиентов, так и товара и денежных средств. Кроме того, в услугах охранников постоянно нуждаются заводы, различные муниципальные учреждения и масса других объектов. Следует отметить, что некоторые директора и руководители пытаются сэкономить на охране, в результате чего они пренебрегают услугами частного охранника или Однако довольно часто по прошествии некоторого времени их мнение кардинально меняется. Как правило, это происходит после пары нелицеприятных инцидентов. Избежать подобных неприятностей и обеспечить безопасность того или иного объекта поможет найм так называемых секьюрити. Предлагаем сегодня в деталях выяснить, что входит в обязанности охранника.
Особенности профессии
Если обратиться к толковому словарю, то можно выяснить, что охранник - это тот человек, который охраняет что-либо или кого-либо. Но мнение, что данный сотрудник занимается только охраной, немного ошибочно, потому как эта профессия включает гораздо больше важных функций.
Так, прежде всего, в любой компании или магазине охранник является «лицом» заведения. Ведь посетитель или клиент, зайдя в офис, первым видит именно охранника. Поэтому его задачей, помимо прочего, является создание благоприятного впечатления у клиента.
Во-вторых, охранник должен ориентироваться во вверенном ему помещении лучше других сотрудников. Ведь при экстренной ситуации именно он будет отвечать за эвакуацию посетителей и персонала.
В-третьих, данная профессия является больше интеллектуальной, нежели физической. Так, нередко, что называется, силой охраннику пользоваться приходится не чаще одного-двух раз в год. В большей степени работа таких сотрудников сводится к наблюдению за обстановкой и строгому контролю.
В-четвертых, охранник должен обладать грамотной речью, чтобы разрешить назревающий конфликт словами.
История возникновения профессии
До распада Советского Союза обязанности охранника выполняли милиционеры. Лишь после принятия 25.05.1988 г. закона «О кооперации в СССР» стали появляться первые организации, осуществляющие охранную деятельность. Так, первое сыскное бюро под названием «Алекс» было зарегистрировано в Ленинграде в 1989 году. Здесь всем желающим предлагали воспользоваться услугами частных охранников.
Официально же зарождение профессии произошло в 1992 году, когда был принят закон «О частной детективной и охранной деятельности в России». Сегодня по всей нашей стране имеется масса частных которые предлагают услуги обеспечения безопасности как лично клиента, так и для организации в целом.
Должностные обязанности охранника
При устройстве на каждый сотрудник должен ознакомиться с должностной инструкцией и подписать ее. Должностные обязанности охранника на каждом объекте могут немного отличаться. Но большинство требований к такому сотруднику являются стандартными. Так, у охранника есть следующие должностные обязанности:
- Он несет службу на вверенном ему объекте и осуществляет контроль ситуаций, возникающих на территории.
- Проверяет документы при входе на охраняемый объект, а также проверяет содержимое ручной клади, вносимой на охраняемую территорию.
- Контролирует приборы охранной и пожарной сигнализации, а при их
срабатывании немедленно сообщает начальнику караула. - Задерживает граждан, которые совершили хищение или нарушили пропускной контроль на охраняемом объекте.
Функциональные обязанности охранника
Функциональные обязанности составляются непосредственно для каждого сотрудника в зависимости от типа охраняемого объекта. Они включают в себя следующие пункты:
- Охранник обязательно должен знать установленный пропускной режим на охраняемой территории. Также он должен быть информирован о виде пропусков, которые используют на вверенной ему территории.
- В соответствии с установленной инструкцией сотрудник должен проверять законность вывоза предметов с охраняемой им территории.
- Принимает под охрану и контроль от материально ответственных лиц объекты и приборы охранной и пожарной сигнализации, установленные в помещениях, которые были ему вверены.
- При срабатывании сигнализации перекрывает пропускной пункт на входе и осуществляет безопасный вывод граждан с охраняемой им территории.
- При необходимости может воспользоваться караульными собаками.
Права охранника
У представителя данной профессии, помимо обязанностей, есть и права. Во-первых, он имеет право ознакомиться с решениями руководителя, касающимися его должности. Во-вторых, может потребовать у руководства помощи в осуществлении своих должностных обязанностей.
Ответственность охранника
Сотрудник службы безопасности несет ответственность за:
- Неисполнение должностных и функциональных обязанностей, которые были прописаны в инструкции при принятии объекта под охрану.
- Какие-либо правонарушения, которые были совершены во время осуществления его обязанностей.
- Материальный ущерб, который был причинен по вине охранника.
Общие требования к охраннику
С распространением данной профессии стали ужесточаться требования к людям, которые хотят устроиться в охранное предприятие. На профессию теперь надо учиться и сдавать соответствующие экзамены, которые принимает экзаменационная комиссия ГУВД РФ. Она проверяет теоретические знания соискателей, а также уровень их стрелковой подготовки.
Обучившемуся гражданину выдают специальное удостоверение, своего рода, аналог диплома. Каждое удостоверение имеет серию и номер. Получить его можно, только предоставив следующий пакет документов:
- Заявление на выдачу документа.
- Квитанцию, удостоверяющую оплату госпошлины за новое удостоверение.
- Ксерокопию паспорта.
- Медицинское заключение после прохождения соответствующей комиссии.
- Ксерокопию выданного свидетельства, доказывающего прохождение специальной профессиональной подготовки.
- Документ, который подтверждает наличие присвоенный квалификации.
Частный охранник
Обязанности частного охранника практически не отличаются от прочих должностных обязанностей сотрудников, работающих в службе безопасности. Все инструкции прописаны в законодательных и утвержденных локальных актах.
Обязанности частного охранника следующие:
- Он должен регулярно проходить соответствующее медицинское обследование. В связи с тем, что сотрудник безопасности может часто подвергаться опасным условиям на охраняемой территории, он должен постоянно следить за своим здоровьем, чтобы предупредить возникновение различных профессиональных заболеваний. Также охраннику необходимо проходить проверку на профессиональную пригодность для работы в службе безопасности. Обычно проверка сводится к умению пользоваться огнестрельным оружием и прочими средствами самозащиты.
- Частный охранник должен соблюдать все условия трудового договора.
- Сотрудник обязан следовать требованиям по охране труда.
Все обязанности охранника прописываются в трудовом договоре при устройстве на работу.
Охранник магазина
Сегодня практически в любой торговой точке можно встретить на входе охранника. Должностные обязанности охранника магазина подразумевают соблюдение требований по обеспечению безопасности, которые прописаны в должностных инструкциях. Также в инструкции могут включить общие положения по работе сотрудников безопасности.
Главные обязанности охранника в магазине - следить за вхождением в помещение и действиями внутри него всех посетителей. Здесь есть некоторый нюанс. С одной стороны, сотрудник должен следить за поведением потенциальных покупателей, и если они ведут себя вызывающе, не впускать в помещение. С другой - охранник не имеет права не впускать людей в Если все же сотрудник службы безопасности разрешил войти, то он должен быть предельно внимателен к их поведению.
Также в обязанности охранника в магазине входит корректное общение с покупателями в случае возникновения конфликтной ситуации. Сотрудник службы безопасности не должен повышать тон, грубить или применять силу в отношении клиента. Он может изолировать конфликтного покупателя только в том случае, если заметит угрозу жизни и здоровью других посетителей и персонала магазина.
Охранник в супермаркете
Работать в службе безопасности в супермаркете немного сложнее, чем в магазине. Здесь у посетителей есть возможность украсть с полки тот или иной товар. Стоит отметить, что охранник не имеет права требовать от подозреваемого в воровстве покупателя показать содержимое его сумки или карманов. Также на входе сотрудник не может требовать от вас оставить сумки и пакеты в специальной камере хранения. В обязанности охранника в супермаркете входит только удержание подозреваемого в воровстве до приезда полиции. Он может провести покупателя в служебное помещение, но если тот не согласен, то сотрудник безопасности не вправе его заставлять. К сожалению, подобная ситуация часто встречается и практикуется в супермаркетах только лишь потому, что граждане не знают о своих правах.
6 разряд у охранника
Любой сотрудник службы безопасности, пройдя подготовку и учебу, получает разряд. Их бывает три: охранник 4-го, 5-го и 6-го разряда. Проверка и переподготовка на повышение квалификации проходит 1 раз в 5 лет. Обязательным условием для получения 6-го (самого высокого) разряда является наличие стажа работы с квалификацией «5-ый разряд» не менее года. В обязанности охранника 6 разряда входят все те же положения, что и при 4-м и 5-м разрядах. Так, сотрудник должен охранять помещения и территорию, вверенные ему, а также имущество в процессе транспортировки, если его представили к охране. Обязанности отличаются следующим условием: в случае возникновения опасности или хищения сотрудник может применить разрешенное гражданское или служебное оружие.
Охранник-контролер
Сегодня практически в любом супермаркете можно встретить у выхода контролера. Он выполняет те же базовые функции охранника, но с небольшими отступлениями.
Обязанности охранника-контролера:
- Проверить по чеку фактически прошедшие товары через кассовый терминал. Проверка может быть как выборочной, так и полной. Здесь необходимо проверить вес, цену, наименование, комплектацию и т.д.
- Контроллер должен знать кассовое оборудование и всю работу кассира.
- Полностью и точно разбираться в используемом программном обеспечении для ведения всех кассовых операций.
- Обеспечивать сохранность вверенных ему товаров, а также оказывать помощь при пересчете и упаковке.
- Контролировать возникновение краж и пресекать хищения.
- Знать весь ассортимент товара, продаваемого в магазине и его выкладку на витрины.
- При возникновении конфликтных ситуаций из-за покупателем уведомлять вышестоящее руководство.
- Соблюдать чистоту и порядок рабочего места, а также следовать технике безопасности, указанной в соответствующих актах.
- Иметь опрятный и соответствующий внешний вид, а также при общении с покупателями быть предельно вежливым.
Охрана в школе
В последние годы все в большем числе образовательных учреждений нашей страны начали появляться сотрудники службы безопасности. На педсоветах и родительских собраниях решают вопрос об установке охранных средств с привлечением частного охранника. Так, по всему периметру школы или другого учебного заведения монтируют камеры видеонаблюдения и охранные сигнализации. У сотрудника безопасности в школе имеются общие обязанности охранника, которые прописаны в нормативных документах и соответствующих актах. Наряду с ними педсовет во главе с директором школы составляет дополнительную инструкцию по безопасности, которую подписывает охранник при поступлении на службу.
Обязанности охранника в школе:
- Охранять территорию учебного заведения на протяжении целых суток.
- Осуществлять соответствующий пропускной режим в школу учеников и учителей, а также других посетителей.
- Охранять школьное имущество.
- Поддерживать работоспособность уже установленных средств.
- Соответствующим образом реагировать на срабатывание пожарной и охранной сигнализации.
- Соблюдать порядок на пришкольной территории, а также в помещении школы. Так, к примеру, в его обязанности входит предотвращение драк между учениками.