Даже неконфликтные люди не застрахованы от того, чтобы стать жертвой сплетен и интриг. И очень часто с такими ситуациями мы сталкиваемся в своем рабочем коллективе. Это в итоге приводит к проблемам с начальством и коллегами, и нередко - к увольнению. Можно ли избежать подобных неприятностей? Можно, если правильно себя вести, утверждают психологи.

Ищите мотивы

Самый простой способ испортить вам жизнь на работе - это распустить про вас дурные слухи. Например, что вы больны заразным заболеванием, замешаны в каком-то криминале, ведете аморальный образ жизни… Иногда клевета напрямую связана с вашими рабочими обязанностями. Скажем, вас обвиняют в "сливе" информации конкурентам или просто в том, что вы бездельничаете на рабочем месте…

Порой налицо явная подстава. Предположим, коллега фиксирует любые ваши промахи и тут же докладывает о них начальству. Вам могут не передать важной информации, а потом обвинить в том, что вы не выполнили указаний руководства.

Зачем и почему люди так поступают? Причины могут быть различными. Кто-то из сослуживцев может рассматривать вас как конкурента - допустим, вы оба претендуете на повышение, но светит оно только одному из вас… Это может быть и элементарная зависть: вас все время хвалят и дают премии, а у вашего коллеги дела идут не так хорошо…

Наконец, личные мотивы: у вас был с коллегой какой-то конфликт или неприятная ситуация. У женщин мотивом для мести часто бывает ревность: скажем, она имеет виды на симпатичного сослуживца, которому вы нравитесь…

Восстановите свое доброе имя

Итак, что делать? Если наветы офисного интригана направлены на то, чтобы дискредитировать вашу репутацию, вы можете даже подать на него в суд. Соответствующая статья в Конституции есть. Правда, чтобы подтвердить сам факт клеветы, вам придется заручиться доказательствами - электронными письмами, записями разговоров, устными показаниями других коллег, наконец, документами, подтверждающими, что вы "не верблюд" - справками о здоровье или отсутствии судимости, например… Если удастся доказать, что вас действительно оклеветали, любителю распускать ложные слухи грозит огромный штраф.

Но в большинстве случаев подковерные козни все же не подпадают под статью Конституции. И тем не менее, даже относительно "безобидные" интриги чреваты последствиями - прежде всего психологическим дискомфортом для вас… Как же быть в таком случае?

Если вас обвиняют в ненадлежащем исполнении ваших служебных обязанностей, то оптимальный вариант - обратиться прямо к начальству. Это нельзя считать стукачеством, так как речь идет о вашей репутации как работника и специалиста. Вы не ябедничаете, а защищаете свои интересы…

Грамотный руководитель сможет поставить клеветника на место, побеседовав с ним "по душам" или назначив ему реальное наказание в виде выговора, лишения премий или каких-то бонусов. Конечно, после этого интриган не станет лучше к вам относиться, но он, скорее всего, поутихнет, так как поймет, что, задев вас, будет иметь крупные неприятности…

Маленький нюанс - вы еще должны доказать, что на вас возводят напраслину! Если вы действительно плохо работаете или "стучите" конкурентам, качать права не имеет смысла.

Если причина интриг - карьерная конкуренция, вам следует вести себя с этим человеком очень осторожно, в частности, не говорить и не делать в его присутствии ничего лишнего, так как это может стать компроматом на вас, который ваш оппонент ловко использует.

Старайтесь также укреплять свою репутацию - например, более ответственно и "с огоньком" относиться к работе. Если вас обвиняют в манкировании служебными обязанностями, докажите своими поступками неоправданность этого обвинения.

Подружитесь с врагом!

В некоторых случаях можно попытаться наладить с интриганом контакт. Сначала разберитесь, что именно задело человека так, что он на вас взъелся. Если это что-то личное, то попробуйте поговорить с ним откровенно - пусть выскажет все, что у него "накипело". После этого предложите разрешить проблему конструктивным путем.

Если недовольство вашего оппонента связано с рабочими моментами, попробуйте исправить положение, подняв его статус на работе. К примеру, предложите вместе поработать над каким-то проектом, похвалите его работу перед начальством или порекомендуйте на повышение… Не исключено, что таким образом вы превратите этого человека из злейшего врага в союзника.

Побеседовать с ним нет возможности, или он уходит от разговора? Попробуйте обсудить сложившуюся ситуацию с остальными коллегами. Возможно, тогда многое прояснится, и станет понятно, почему именно вы стали мишенью для интриг и как вести себя дальше.

Стать жертвой клеветы или дурных слухов – одна из самых серьезных неприятностей, которая может случиться с вами на работе. От этого плохо не только Вам, но страдает и весь коллектив, снижается производительность, а морально-психологический климат претерпевает негативные изменения, что, конечно же, отрицательно сказывается на взаимоотношениях сотрудников.

Для начала приведу реальный пример. Сотрудница одной уважаемой фирмы, назовем ее Ольга, обратилась ко мне в письме и рассказала такую историю:

«Я работаю в своей организации уже более 4-х лет. До сих пор все было нормально, но в последние несколько недель я начала замечать кардинальные изменения в отношении ко мне моих коллег, особенно тех, кто знает меня сравнительно недавно. Общаясь с ними, я чувствую, как они напряжены, стараются не подходить ко мне без надобности, ограничиваясь исключительно решением производственных вопросов. Причины такого странного поведения мне были неизвестны, но спустя некоторое время удалось случайно услышать, как группа сотрудников обсуждала меня. Люди говорили о том, что якобы я распространяю наркотики и советовали друг другу держаться от меня подальше. Я была шокирована.

Через пару недель до меня дошли новые слухи о том, что я сама являюсь наркоманкой, а еще примерно через месяц – о том, что я больна СПИДом! Мой босс недавно вызвал меня и сообщил, что мое предполагаемое повышение откладывается на неопределенный срок, а в намечавшуюся очень интересную командировку вместо меня поедет другой сотрудник. Все это я связываю с распространяемыми ложными слухами.

Я не знаю, кто и зачем клевещет на меня, но моя жизнь на работе стала почти невыносимой. Меня перестали приглашать на Дни Рождения в офисе, никто не хочет вместе со мной идти домой с работы, даже если ему по дороге. Что мне теперь делать? Ольга»

То, что случилось с Ольгой – ужасно. Если вы никогда не сталкивались с такими или похожими вещами, считайте, что вам очень повезло, но большинству из нас, так или иначе приходится иметь дело с чем-то подобным, если и не в качестве «главного героя», то хотя бы в качестве наблюдателя.

Рождение и эволюция клеветы

Эволюция распространения клеветы очень хорошо передана в опере Джоаккино Россини «Севильский цирюльник», где словами Базилио – учителя музыки, коротко и понятно рассказано, как распространяется клевета и какова ее конечная цель:

Клевета вначале сладко
ветерочком чуть-чуть порхает.
И, как будто бы украдкой,
слух людской едва ласкает,
и журчит, как ручеёк, как ручеёк,
тихо, тайно, полегоньку
проползает всюду, всюду,
незаметно, потихоньку,
постепенно всему люду
ум и сердце, наполняет, наполняет
и из уст в уста летает,
как затверженный урок.
Всё сильнее с каждым часом
возникает толкованье,

Вот гремит уж общим гласом,
стало общим клеветанье,
вот, как буря, разразилось,
загремело, покатилось,
неудержною волной.
Гул сильней всё нарастает,
в ужасе трепещут люди,
и, как бомба, разрываясь,
клевета всё потрясает
и колеблет мир земной.
Тот же, кто был цель гоненья,
претерпев все униженья,
погибает в общем мненье,
поражённый клеветой,
да, клеветой!

Клевета, ложные слухи и оговоры никогда не возникают сами по себе, их распространяют люди, которые вас окружают. Поэтому причины возникновения клеветы нельзя рассматривать в отрыве от тех людей, которые эту клевету продуцируют – инициаторы клеветы или «клеветники», а также и тех, кто распространяет клевету.

Клеветников я разделяю на три категории:

• «манипулятор» – использует клевету для достижения конкретных целей, например, если решается вопрос о замещении вакантной высокой должности, в числе соискателей на которую значится и сам манипулятор, он может попытаться очернить «конкурентов», чтобы лишить их возможности , оставшись, таким образом, безальтернативной кандидатурой в глазах начальства.
• «мститель» – применяет клевету как средство мести за «что-то» (неважно за что)
• «спортсмен» — может клеветать и распространять ложные слухи без определенной цели, а только ради «спортивного» интереса, чтобы посмотреть, как люди, возможно даже бывшие друзья, «сталкиваются лбами».

Инициаторы клеветы, в своей деятельности, рассчитывают на две категории людей – «распространителей» и «оценщиков».

Руководители и менеджеры по персоналу (сотрудники отделов кадров) не могут и не имеют права игнорировать даже самые «безобидные» слухи, которые, в конечном итоге могут привести к снижению производительности, падению репутации организации и оттоку квалифицированных кадров.

Боссы любого уровня обязаны разбираться и пресекать любые попытки распространения клеветы в самом зародыше. Проводить инструктирование новых сотрудников, специально останавливаясь на этом вопросе. Если работа в коллективе поставлена правильно, то инициаторы клеветы выявляются очень быстро, после чего следует немедленное суровое наказание вплоть до увольнения.

По крайней мере, так должно быть, но, к сожалению, не всегда так бывает на практике.

Как бороться с клеветой на работе

Как только вы почувствовали, что вокруг вас «сгущаются тучи», немедленно «бейте тревогу»!

Ни в коем случае нельзя бороться с клеветой теми же методами, которыми она распространяется, то есть – при помощи обсуждений в «курилке» или путем «выяснения отношений». Клевета боится открытости, как пламя боится воды, и чем раньше вы начнете тушить пожар, тем легче будет погасить, пока только разгорающийся, костер ложных слухов и обвинений.

Первое что нужно сделать – поставить в известность руководство и менеджера по персоналу, объяснив им свои опасения и изложив известные вам факты. Грамотные руководители прекрасно знают, как поступать в таких случаях, и в самое ближайшее время ваш вопрос будет положительно решен, а репутация спасена.

Если вы не найдете поддержки в лице руководства (непосредственного и вышестоящего), действуйте самостоятельно. Используйте любое ближайшее собрание коллектива (или сами его инициируйте), чтобы выступить и во всеуслышание заявить о проблеме. При этом не стесняйтесь называть имена и фамилии тех, от кого вы получили неприятную для себя информацию, а также обстоятельства, при которых это произошло, даже если с вас взяли слово «никому не говорить». Помните, что речь идет о вашем будущем. Здесь не место детским играм «в секреты» и «в обещания».

Ваша реакция на клевету должна быть молниеносной, только в этом случае вы сможете рассчитывать на победу без потерь или с минимальными потерями. Но перед тем как предпринимать что-либо убедитесь в том, что вы проинформировали руководство и менеджера по персоналу. Учитывая, что ваш непосредственный босс может быть сам вовлеченным (или заинтересованным) в распространении клеветы насчет вас, не ограничивайтесь информированием только вашего непосредственного руководителя. Как минимум два, а лучше три представителя администрации, не находящихся в прямой зависимости друг от друга, должны быть введены в курс дела. Для «усиления» вы можете изложить ситуацию в виде писем (или заявлений) и направить их представителям администрации по официальным каналам (с регистрацией, уведомлением о получении и т.д.).

Клевета на рабочем месте – это очень серьезно и если вы стали объектом клеветы, то обязаны использовать все возможности для сохранения своего доброго имени, иначе — можете опоздать. Опоздание не смертельно, в любом случае отчаиваться не нужно, но бороться будет уже намного тяжелее.

2012-05-11

Я начал писать эти заметки ещё более года назад. Поводом послужил текст, опубликованный под название «Кукарекать или дело делать» в «Литературной России» (№ 5, 2015). Авторы Евгений Богачков и Вячеслав Огрызко. Написать я хотел свой отклик на эту публикацию не в качестве некой полемики (там и полемизировать-то особенно не о чем, нет повода для настоящего разговора по существу), а чтобы попытаться разобраться - почему в среде литераторов столько нетерпимости, раздражения, даже ненависти друг к другу. В чём тут дело? Вроде бы каждый в своём творчестве и общественном служении идёт (а по-другому и быть не может) только своим, определённым для него Богом, путём. И если даже кто-то захочет попробовать прожить не свою, а чужую жизнь, то из этого ничего не получится. Но нет - ругань, оскорбления, злословие, сплетничество, наговоры...

А попробуйте подобным образом поговорить не в интеллигентской писательской среде, а в «обыкновенной», «житейской», между простых мужиков. Уверяю - после двух произнесённых оскорблений (даже фразу до конца договорить не успеете) - вам в челюсть прилетит увесистый кулак. И абсолютное большинство граждан обладателя увесистого кулака поддержат - правильно, нечего язык распускать. Во всяком случае, у нас «на Ярмарке», в старинном районе города Нижнего Новгорода именно так всегда было - за свои слова нужно отвечать. «По совести», а не по закону. Закон может разрешить многое, в отличие от людей, которые меряют свою жизнь иными категориями - это справедливо, а это нет.

Так вот, хотел я написать по поводу той небольшой статьи свои заметки, да передумал. Что-то мне подсказало, что всё это бесполезный труд. Но вот новая статеища (иначе формат этого текста и не определишь) в «Литературной России» Александра Байгушева (№ 12, 2016), где косвенно задето и моё имя, заставила вновь вернуться к теме. И уж теперь нужно вести разговор от самого начала. К тому же я читатель и «Литературной России» с 1979 года, и «Дня литературы» с самого первого его выпуска.

Но вначале цитаты из статьи Богачкова и Огрызко:

«Кстати, совсем недавно этот рассказ (Сергей Шаргунов. «Род Выпряжкина») перепечатал в своей газете «День литературы» Владимир Бондаренко. Естественно, по давней своей привычке, не указав источник... Тут мы, конечно, имеем уже другой случай по сравнению со «Свободной прессой». Если руководители популярного информационного портала всё-таки иногда что-то ищут и что-то делают, то «День литературы», к сожалению, давно уже стал чистой профанацией... Ведь что такое любая приличная газета? Это нормальная периодичность, оперативность, информационная насыщенность, умение ставить проблемы, которые интересуют всех читателей. Плюс - оформление, распространение и т.д. А что мы видим у Бондаренко? Регулярность - раз в месяц, наполнение - никакое. Редакторский портфель у «Дня литературы», судя по всему, вовсе отсутствует. Серьёзные писатели, кажется, свои произведения уже давно в это издание не предлагают... Самого Бондаренко уже мало кто печатает. Сегодня, время от времени его публикует разве что та же «Свободная пресса». Вот, видимо, в благодарность за это и было решено опубликовать что-то вышедшее из-под пера Шаргунова... Получается не общероссийское издание, а какая-то стенгазета... Грустно».

Удивительно, но если не точно таким же стилем и с точно такими же обвинениями, то во многом очень похожими выступит в другой статье «ЛР» Байгушев. Только упрёки будут адресованы Куняеву, Казинцеву, Проханову...

Так что же правда в «Кукарекать или дело делать»?

Обвинение в перепечатке без указания первоисточника? Так вот примеры в обратную сторону (я же предупреждал, что читатель обеих газет): рассказ Владимира Карпова «Так решил Тимофей» я вначале прочитал в «Дне литературы» (№ 12, 2014), а лишь потом, без указания первоисточника, увидел в «ЛР» (№ 6, 2015). И не слышал, чтобы Бондаренко по этому поводу возмущался. Что касается периодичности и информационной насыщенности, то у «ДЛ» просто другие задачи - представить основные тенденции в литературном процессе России. И мне кажется, что многое здесь удаётся. Да, это газета вдумчивого, консервативного плана. Но плохо ли это? Вот «ЛР» публикует огромные архивные материалы, что, на мой взгляд, понижает её именно литературный уровень. Так что - оскорблять за это главного редактора, советовать ему, как правильно издавать газету? Да нет же... Есть читательская потребность и в таких статьях. Пусть для них и работает Огрызко.

Распространение печатных изданий - болезненная тема. О ней не раз писал всё тот же Огрызко в своей газете. Но вот ради справедливости - как-то пришлось мне в С.-Петербурге попробовать купить обе эти газеты. «День литературы» в центре города около Гостиного двора купил без проблем, а вот «Литературную Россию» так и не нашёл ни в одном киоске. Так что высказываться насчёт «стенгазеты» я бы на месте Огрызко поостерёгся. Право, в неловком положении можно оказаться.

Теперь о «серьёзных писателях». Для меня таковыми являются Тимур Зульфикаров, Валентин Курбатов, Юнна Мориц, Михаил Чванов, Пётр Краснов, Юрий Павлов, Сергей Куняев, Владимир Личутин, Михаил Попов, Владимир Крупин, Василий Дворцов... Тут можно перечислять и перечислять. Собственно, ради произведений этих писателей я и читаю «ДЛ». Но главное - это интереснейшие, полемичные, не оставляющие равнодушным читателя статьи самого Владимира Бондаренко. Я уверен - публикуй их «ЛР», редакция от этого только бы выиграла.

Ну и последнее - о том, что Бондаренко мало кто печатает. Я, конечно, могу перечислить те издания, которые я просматриваю и читаю, и в которых постоянно появляются тексты критика, но мне кажется все точки над «и» расставит одна газета «Завтра», которую (не в обиду будет сказано) в отличие от «ЛР», можно купить в самом отдалённом уголке страны. Публикации только в этой газете делают имя Владимира Бондаренко известным всей стране. Уверяю - такая аудитория ни Огрызко, ни Богачкову даже и не снилась. Уж не говоря о популярности книг критика и публициста.

Я всё это пишу не ради защиты Владимира Бондаренко. Он в этом не нуждается. Думаю, Владимир Григорьевич не отвечает на выпады «ЛР» потому, что просто считает ниже своего достоинства это делать. Ну, действительно - не оправдываться же по каждому абсурдному обвинению... Хотя, упорство еженедельника в этом вопросе всё-таки удивляет. Неужели нет другой темы для столь постоянных агрессивных нападок?.. Столько несправедливости, подлости, воровства вокруг! Вот бы куда редакции направить свою неистощимую энергию обличительства.

Но, думаю, издатели «ЛР» не поверят, что эти мои заметки не заказные, а ответ искренне заинтересованного в «литературной справедливости» читателя. Впрочем, как я уже отмечал, мне и за себя постоять хочется.

Приведу теперь отрывок и из статьи Александра Байгушева:

«Козявке» после убийственной критики в «Литературной России» лучше бы тихо умыться и умно промолчать. Потому что большего саморазоблачения, чем в явно поспешно организованном им в самораздевающемся догола, как в стриптизе, интервью с самим собой «Патриотизм - это не Собес», трудно было придумать.

Сейчас Александр Проханов анонсирован в первом и втором номерах «Нашего современника» с новым своим авангардистским романом. Проханов, признаём, писатель вполне замечательный, но писатель не почвенный, не традиционный, абсолютно не крестьянский (крестьянство - историческая основа русской нации!), а городской амбивалентный писатель-авангардист. Как совместим авангардист со старым русским, почвенным, принципиально деревенским (от сохи!), по своему прежнему духу почвенным журналом?!

Но своя рука владыка. А в ответную благодарность «серый кардинал» «Нашего современника» взял покладистого Проханова за горло, и тот оперативно напечатал явно состряпанное самим «Козявкой» наглое интервью с самим собой «Патриотизм - это не Собес».

Благодарный Проханов даже перестарался - напечатал Казинцева не только в своей газете «Завтра» (2016, № 4), но и ещё в расширенном варианте в приложении к своей газете бондаренковском «Дне литературы» (2016, № 1). Вот такие у нас творятся бесстыдные дела по взаимному «перекрёстному опылению» в якобы ура-патриотической периодике.

Собственно именно саморазоблачительный стриптиз, ответ Казинцева на справедливую критику в «Литературной России» и побудил меня всё-таки взяться за перо. Как ни неприятно позорить память старого достойного журнала «Наш современник», пора всё-таки заведшегося в нём «мелкого беса» вывести из мутного омута на чистую воду!».

Если уж моя публикация стала причиной «взяться за перо» автора «ЛР», то мне сам Бог велел ему ответить.

Уважаемый господин Байгушев. Всё что вы написали по поводу публикации интервью «Патриотизм - это не Собес» - ЛОЖЬ. И это в лучшем случае. Потому что в худшем - нужно привлекать психиатра.

Я понимаю, что мне, человеку на много моложе вас (хотя тоже «в летах») не престало в таком тоне к вам обращаться. Но, право, как иначе ещё обличить ложь, если не прямо об этом сказать.

Начало нашей беседы с замечательным и очень вдумчивым публицистом Александром Ивановичем Казинцевым было положено на берегу Белого моря, куда мы, группа литераторов, прилетели в деревню Лопшеньга почтить память великолепного русского писателя Юрия Казакова, открыть памятную доску на доме, где он жил, путешествуя по Северу, провести конференцию по его творчеству. Несколько дней мы общались с Александром Ивановичем, о многом говорили. Не со всеми его политическими и литературными оценками я был согласен. Но для меня в этом и существует главный интерес. Мне всегда интересны доводы оппонентов, иная, отличная от моей, точка зрения. А так как я стараюсь всё «ценное, что попадается на моём пути», тащить в журнал «Вертикаль, ХХI век», то и разговоры с Казинцевым я оформил в виде беседы, написал целый ряд вопросов, на которые Казинцев в итоге ответил. Не скрою - Александр Иванович долго не соглашался на интервью, ссылался на занятость, на свои постоянные поездки, но я настоял, приехал к нему в «Наш современник» и довёл дело до конца. Так за два захода появился текст этой беседы, чему я очень рад, потому что разговор вышел откровенный, не ординарный, без фальшивого пафоса и ура-патриотизма. Полностью он опубликован в журнале «Вертикаль, ХХI век» (№47, 2016 г., стр. 91-98). Правда название у него иное - «Объединяла русская боль». Название «Патриотизм - это не Собес» тексту дал, видимо, Владимир Бондаренко. Так что все придумки насчёт « состряпанного наглого интервью с самим собой» - это плод вашего болезненного воображения, господин Байгушев.

Но удивляет меня в этой ситуации и другое. «Литературная Россия» на своих страницах уже публиковала отрывки из моих, довольно откровенных, бесед с писателем Юрием Бондаревым, академиком живописи Виктором Калининым, заслуженным художником РФ Кимом Шиховым... И тогда редакция их не называла «состряпанными», не ставила под сомнения самостоятельность высказываний интервьюируемых. И я «Литературной России» за эти публикации благодарен. Новые интересные факты жизни нашего общества стали достоянием общественности.

Так что же помешало сейчас позвонить или написать мне и спросить - действительно ли Александр Казанцев тебе говорил то, что опубликовано в «Завтра» и «Дне литературы», или он это сам написал ради оправдания на нашу критику? И я бы честно, без утайки всё рассказал. И не нужно было бы выдумывать какие-то конспирологические версии. А так - получился сплошной позор.

Когда текст был согласован и подписан, я, по нашей давней договорённости, а лучше сказать дружбе, отослал его (ещё до публикации в журнале «Вертикаль, ХХI век») Валентине Ерофеевой для сайта «Дня литературы». И не скрою, что отношусь к Валентине Григорьевне с глубочайшей душевной симпатией. Это человек доброжелательный, тактичный и искренне заинтересованный в том, чтобы на сайте «ДЛ» появлялись интересные материалы. Так текст нашей беседы вскоре и был явлен читателям.

Все дальнейшие перипетии публикации описал в своей, как всегда блестящей, статье «Доносы закулисного человека» Владимир Бондаренко.

«Во-первых, романы Проханова в журнале печатаются с ведома и по настоянию самого Куняева, с Казинцевым Проханов вообще мало знаком. Да и не нуждается Проханов в перекрестном опылении. Во-вторых, интервью Казинцева для "Дня литературы" отобрал лично я, и поместил, как один из лучших материалов, на полосу "Завтра", выделенную Прохановым для моей газеты. Думаю, Александр Андреевич так до этого интервью и не добрался, и знать ничего о нём не знает. Вот такие конспирологические бредни печатает Огрызко в своей газете. Зачем?..».

И вот в конце вновь хочется спросить - откуда эта злоба, ненависть, ложь в писательской среде? И как же нам от всего этого избавиться, как это изжить? Ведь дело не в какой-то очередной писательской склоке. Тут всё глубже - имеет ли человек право (даже с такими заслугами перед патриотическим движением, перед русской литературой, как Станислав Куняев, Владимир Бондаренко, Александр Казинцев...) высказывать своё, отличное от навязанных маргинальным большинством, мнение? Имеет ли он право свободно мыслить? Допустимы ли для него сомнения?

Повторяю, я как читатель и гражданин не все взгляды Станислава Юрьевича, Владимира Григорьевича, Александра Ивановича разделяю, не со всеми их оценками и утверждениями соглашаюсь. Но именно в разнообразии их размышлений, доводов, интеллектуальных поисков и есть «пища для ума». Только при таких условиях можно дерзать в познании истины, тогда как закостенелые догмы - смерть для ищущего ума.

Одну из своих статей по похожему поводу я заканчивал так: «Но вот к чему я никак не могу привыкнуть, так это к литературному невежеству некоторых «писателей». Давайте, господа, хоть немного вести себя поприличней. Понимаю, что для вас это нелегко, но попытайтесь...».

Вот это, а не выдуманные упрёки в адрес «ДЛ» осознавать, действительно, грустно...

Читателем же и «Дня литературы», и «Нашего современника», и «Литературной России» я как был, так и останусь.

Нижний Новгород

Анна Стратулат написала статью о том, как юристы могут помочь компаниям бороться с клеветой в интернете. Автор рассказала, как правильно оформить претензию, кому её адресовать и в каком случае стоит обращаться в суд.

Когда вы обнаружили в сети негативные отзывы, сначала стоит попробовать решить проблему мирным путём. Компания обязана реагировать на негатив и, при должном подходе, использовать проблему как трамплин.

Сначала нужно выяснить, реальный ли клиент оставил отзыв, или это происки «коллег по цеху»: спросите номер договора, номер партии, день покупки, какие-то нюансы, которые позволят идентифицировать реального клиента. На этом этапе большинство троллей и конкурентов «отвалятся», так как не смогут предоставить фактические данные о своем заказе или товаре. 30% просто пропадут, 30% скажут «левый» номер заказа, и вы об этом сообщите достопочтенной публике, 30% откажутся вам что-либо говорить.

Если клиент ваш, предложите ему обратиться в службу поддержки и по итогу отпишитесь публично, что проблема действительно существовала, но теперь она решена. Важно показать, что вы готовы помочь клиенту, решить его проблему и не боитесь публичной критики в свой адрес.

Если вы столкнетесь с тем, что решить проблему переговорами не получится, потому что в сети размещена клевета, а не объективные данные, то можно переводить разговор в юридическую плоскость и требовать защиты своих прав.

Я расскажу, кто и за что будет отвечать, если это произойдёт.

Есть два способа разобраться с клеветником - претензионный и судебный.

Претензионный способ защиты заключается в написании претензии и объяснения своих требований на официальном уровне. В претензии необходимо изложить суть нарушения, требования и сроки для устранения.

Что вы можете требовать:

• удалить информацию и/или написать опровержение;
• выплатить денежную компенсацию.

Претензию необходимо писать тому, кто за всё в ответе. Это могут быть:

• администратор сайта;
• редакция сетевого издания;
• блогер;
• журналист;
• любой другой автор неугодного сообщения.

Для наглядности, изобразили это в виде таблицы:

Место распространения	Кому предъявлять
СМИ (без указания источника).	Автор, редакция СМИ.
СМИ (с указанием источника).	Автор, журналист, редакция СМИ (если есть источник), иной источник информации. Но: Если сведения являются дословным воспроизведением сообщений и материалов или их фрагментов, распространенных другим СМИ, редакция, главный редактор и журналист не несут ответственности.
Официальный сайт компании.	Администратор, владелец сайта или владелец доменного имени.
Блог или форум.	Автор сообщения или блогер (блогер - владелец сайта или страницы сайта в сети, на которых размещается общедоступная информация и посещаемость которых в течение суток составляет более трёх тысяч пользователей.

Более подробно и менее понятно можно почитать в Законе РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О СМИ » и в Федеральном законе от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации ».

Отправлять претензию нужно заказным письмом с уведомлением либо с описью вложения. Следует чётко обозначить суть претензии и предоставить разумные сроки для устранения. Обычно разумный срок составляет от трёх до десяти дней. Если проблема не будет устранена в указанный срок, то можно подавать в суд.

Случается, что претензии не воспринимают всерьез, считают пустой угрозой, после которой ничего не последует. Поэтому приходится подключать юридическую службу для решения проблемы в судебном порядке.

Судебный способ защиты предполагает решение проблемы силами органов судебной власти.

Деловая репутация компании нуждается в защите в случае одновременного появления сведений, которые:

• были распространены;
• не соответствуют действительности;
• имеют порочащий характер.

При этом истец по делу должен доказать и факт распространения, и порочащий характер, а ответчик - соответствие таких сведений действительности.

Надлежащими ответчиками по искам о защите деловой репутации являются авторы не соответствующих действительности и умаляющих репутацию сведений, а также лица, распространившие эти сведения.

Несколько примеров из практики

Если сведения размещены в СМИ и указан источник, то СМИ не отвечает за дословное воспроизведение сообщений, распространённых другим СМИ.

Представителем ответчика представлены источники, на основании которых готовилась статья, а именно интернет-сайт пресс-службы ГУ МВД по <адрес>. В данных публикациях содержатся ссылки на то, что «по словам очевидцев, водитель находился в нетрезвом состоянии». Кроме того, в самой статье, подготовленной ответчиком, не указывается фамилия, имя и отчество истца, что свидетельствует об отсутствии факта распространения со стороны ответчика (СМИ) сведений в отношении истца.

Если сведения размещены в блоге, а СМИ цитирует его, то и автор блога, и СМИ отвечают за опубликованную информацию.

В соответствии со ст. 57 Закона РФ «О СМИ» редакция, главный редактор, журналист не несут ответственности за распространение сведений, не соответствующих действительности <…>, если они являются дословным воспроизведением материалов, распространенных другим СМИ. Ни сайт http://blyatukov.ru , ни http://teh-nomad.livejournal.com , на которые ссылается автор статьи, опубликованной в сетевом издании СМИ, средствами массовой информации не являются.

Если сведения размещены на официальном сайте компании, то администратор сайта отвечает за размещенную информацию.

Согласно п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 февраля 2005 года № 3 истец обязан доказать факт распространения сведений лицом, к которому предъявлен иск, а также порочащий характер этих сведений. В рассматриваемом случае Истец доказал и факт распространения сведений первым ответчиком, и порочащий характер указанных сведений. Соответственно, ОАО «СтройФ» является надлежащим ответчиком, поскольку является администратором сайта, то есть лицом, ответственным за размещение информации на данном сайте.

Если сведения размещены на стороннем портале (не СМИ), то владелец сайта не отвечает за субъективное мнение третьих лиц, размещённое на сайте.

«… владелец сайта объективно ограничен в возможности определять достоверность информации, размещаемой на сайте третьими лицами, притом, что возложение на него такой проверки означало бы отступление от конституционных гарантий свободы слова, - он не может быть безусловно обязан удалять порочащие гражданина сведения, если их недостоверность небесспорна, а следовательно, до принятия судебного решения на него не может быть возложена ответственность за отказ удалить соответствующую информацию с сайта…»

Что грозит клеветниками:

1. Обязанность опубликовать опровержение.
2. Денежная компенсация истцу, в качестве возмещения морального или репутационного вреда.
3. Обязанность убрать (если возможно), все порочащие и не соответствующие действительности сведения.

Краткие выводы

1. Мониторьте информацию о себе в сети, используя различные сервисы.
2. Отвечайте на негативные отзывы, решайте проблемы, благодарите за положительное сообщение.
3. В случае негативного и неправдивого отзыва верно определите источник.
4. Напишите претензию, изложив требования и предоставив срок для исправления. Если проблема не решается переговорами, можете смело обратиться в суд, определив ответственное лицо.
5. Вам придется доказывать факт распространения, и порочащий характер. Ответчику - правдивость сведений.
6. В случае положительного исхода, ответчик должен будет опубликовать опровержение, выплатить компенсацию и удалить (если возможно) ранее размещенные порочащие сведения.

Кем бы вы не являлись, не стоит заведомо распространять порочащие сведения в попытках насолить контрагенту. Это незаконно. Стоит решать вопросы полюбовно, без судов и грязи, либо обзаведитесь юристом, который сможет доказать субъективный характер ваших высказываний. Это, в свою очередь, защитит от наступления ответственности.

Клевета. Что делать и как пережить, если вас оболгали

Как бороться с клеветой и нужно ли это делать? Отвечать клеветнику или сделать вид, что вы выше этого и вас это совершенно не волнует? Слово имеет огромную силу, оно может вдохновлять, придавать силы, делать человека счастливым или даже убивать. Клевета это грязный прием, который частенько используют в конкурентной борьбе и борьбе за кусочек места под солнцем. Или как месть за что-то. За то, например, чего ждали от будущей жертвы клеветы, но так и не дождались. Или обыкновенная зависть толкает на это.

Клевета страшная сила, она способна оказывать влияние на общественное мнение. К чему это я? А к тому, что в любой момент каждый из нас может оказаться в неприятной ситуации, и как из нее выйти достойно, без потерь своего здоровья, решать только нам.

Оклеветать человека можно очень легко, а с приходом эры интернета еще и очень быстро. Нагадил быстренько в сети и спрятался в свою виртуальную норку. Залогинился на форумах под разными никами и пиши себе гадости на тех, на кого обиду держишь или жутко завидуешь так, что спать спокойно не можешь.

Состряпать лживое сообщение о выбранной жертве можно быстро. Но не всегда ума хватает, чтобы не облажаться с враньем. Когда человек врет, придумывая небылицы, пытается рассказать о ситуациях, которых не было на самом деле, то он не всегда может себе представить, что его ложь может обернуться для него самого большими неприятностями. А прилететь обратно может очень и очень неслабо.

Вас оболгали, а вы смолчали, раз, другой, третий. Клеветник расцветает на такой благодатной почве. Он чувствует свою силу и безнаказанность. Вместо того, чтобы заниматься добрыми делами, такие люди выбирают путь обсуждения и осуждения поступков и действий других. Бог с ними, пусть живут, как хотят. На каждый лживый роток не накинешь платок. Да это так, не накинешь, но есть ситуации, когда предел терпения пройден и пора дать отпор лжецам и клеветникам. И в голове навязчиво крутится фраза: "Против лома нет приема, кроме как другого лома".

Злые языки легко вывернут наизнанку любую человеческую добродетель, бескорыстность превратят в корысть, щедрость души в хитрость, уверенность в высокомерие, искренность в глупость.

Жадному во всех отношениях человеку трудно, а порой и совсем невозможно представить, как можно помогать и делиться бескорыстно нужной информацией с другими. Такие умеют и любят только продавать, отнимать и извлекать выгоду из всего. Им не понять, что человек набирает силу, когда помогает другим, когда общается с добрыми и позитивными людьми, с теми кто и сам готов помочь и поддержать, когда это нужно.

Почему родился этот пост - размышление? Потому что наболело. Потому что и в моей жизни бывают сложные и трудные дни. Я знаю не понаслышке, что такое клевета, как она действует, какие горькие последствия и раны в душе оставляет... Но я также знаю, что клеветники, как бы не старались этого избежать, получат возвратом свою порцию негатива. И спать они спокойно еще долго не смогут, пока наконец не поймут то, что должны понять и сделать...

Но слава богу, что добрых, светлых, порядочных, искренних людей гораздо больше. Трудные ситуации помогают нам понять, кто есть кто. Кто твой друг и единомышленник, а кто только искусно притворяется им, используя тебя до поры, до времени в своих целях, а за спиной злословит, плетет интриги и сплетничает. Такие любители грязных сплетен обсуждают всех и все, одним людям говорят плохо про других, и наоборот. Это обычный и привычный стиль их жизни, любимое занятие. По другому они жить не могут. Еще они жалеют себя любимых, называя при этом сами себя изгоями. И даже пишут об этом на своих страничках в соцсетях, и обсуждают открыто других. И кайфуют, когда в результате сплетенных ими интриг, люди ссорятся или просто перестают общаться.

Не будем больше говорить о плохом. Я уже закругляюсь. Только хочу сказать. Никогда не клевещите на людей. Берегите свою порядочность, свое доброе имя и не трогайте доброе имя других. Клевета на людей не пройдет бесследно, хорошие люди рано или поздно поймут, что к чему, и отвернутся от вас.

И не падайте духом, если вас оклеветали. Правильный выход всегда можно найти, главное успокоиться, хорошенько подумать и тогда уже действовать. И если вам роют яму, не мешайте тому, кто это делает. Из этой ямы потом можно сделать маленький бассейн, а может быть даже и большой пруд.

Еще бывает так, что возвращаются те, кого уже не ждешь в кругу друзей и приятелей. Причем именно клевета третих лиц в свое время была причиной странной размолвки. Но время все расставляет на свои, правильные места. Как говорится не было бы счастья, да несчастье помогло. Ложь сама утопит того, кто лжет. Главное не раскисать и продолжать верить в то, что доброта спасет мир. Делай, что должен и будь что будет!

На сегодня все. Всем духовного здоровья и настоящих надежных друзей! И улыбнитесь, если вдруг услышите такую фразу:

Connect to Facebook

tagPlaceholder Tags: жизнь , 2014

• #1

  Irina (Wednesday, 05 November 2014 12:08 )

  Готова подписаться под каждым словом автора. Считаю, что главный ответ клеветникам, злопыхателям и завистникам - это быть счастливым. Рано или поздно каждый останется в своем круге - умные и порядочные люди разберутся, где правда, где ложь, а клеветники останутся вместе теми, кто им верит, будучи либо сам таким же, либо кто питается этим негативом. Каждому свое. Решайте сами, среди кого Вам жить, нужны ли Вам люди, сеющие рознь и плюющиеся гадостями. Хороших людей всегда и везде больше. Автору желаю процветания, душевного спокойствия!

• #2

  Клевета, клевета, клевета,
  Словно плесень въедается в сердце,
  И в ответ из души пустота,
  Вдруг пугает открытою дверцей.

  Свет померкший доверчивых глаз,
  И в гримасе застывшие губы,
  Повторённая множество раз,
  Клевета всё живое в нас губит.

  Так не вы ли? Скажите, как есть!
  В мою душу друзьями стремились?
  Скрыв под масками зависти желчь,
  В неё ядом злословий излились.

  Ожидали, что я надломлюсь?
  Да! Душа ещё долго кровила,
  Я за вас неразумных молюсь,
  Вы, не зная, мне Имя отмыли!

  Стихи Ирины Швец

• #3

  Наталья, спасибо! Всё очень правильно! Хочется еще почитать на сайте (раз уж пошла философия жизни) размышления на тему: "Господи, дай мне душевный покой, чтобы принимать то, что я не могу изменить; силы, чтобы изменить то, что могу; и мудрость, чтобы отличить первое от второго». Сделав эту мудрость стилем своей жизни, вы увидите насколько изменилось в лучшую сторону ее качество.

• #4

  Наталья, полностью согласна с Вашими сомнениями, болью и утверждениями. Каждый из нас выбирает свою дорогу жизни. Как сказала Ирина - смысл нашей жизни - быть счастливым. И кто придерживается формулы счастья, тому не придет в голову даже мысль о лжи. Сегодня прочитала книгу Владимира Чепового "Перекресток". И в конце книги он помещает стихотворение Матери Терезы. Оно скорее к философии жизни относится, но зацепило.

  Люди бывают неразумны и эгоистичны – все равно прощайте их.
  Если вы проявляли доброту, а люди обвинили вас в тайной личной корысти – все равно проявляйте доброту.
  Если вы добились успеха, то у вас может появиться много мнимых друзей и настоящих врагов – все равно добивайтесь успеха.
  Если вы честны и откровенны, люди будут вас обманывать – все равно будьте честны и откровенны.
  То, что вы строили годами, может быть разрушено в одночасье – все равно стройте.
  Если вы воспарили на крыльях счастья, назавтра люди забудут – все равно творите добро.
  Делитесь с людьми лучшим, что у вас есть, хотя этого никогда не будет достаточно, – все равно делитесь самым лучшим, что у вас есть.
  В конце концов вы убедитесь, что это происходит между вами и Богом и никогда не было между вами и людьми.

• #5

  Спасибо огромное всем читателям, кто не молчит и выражает свое мнение! Обратная связь через комментарии чрезвычайна важна для автора. Когда вы молчите, не комментируете заметки, мне кажется, что я пишу в пустоту...

• #6

  Роза (Saturday, 08 November 2014 07:14 )

  Наталья, Ваши размышления на эту тему так правильны и душевны,
  что только присоединяюсь к каждому Вашему слову!

  Можно было ещё раз вспомнить эти мудрые слова:
  ХВАЛУ И КЛЕВЕТУ ПРИЕМЛИ РАВНОДУШНО И НЕ ОСПАРИВАЙ ГЛУПЦА
  Не станешь же в суд подавать на клеветников. Это отнимет тебя от добрых дел

• #7

  Я очарована Венгрией, благодаря Вам, Наталья, такой покой, уют и радость, бесконечную доброту Вы излучаете, не знаю кто мог Вас обидеть, пожалуйста, не давайте никому разрушить, тончайшую гармонию Вашей души.

• #8

  Я считаю, что таких людей-клеветников надо обязательно выводить на чистую воду, чтобы и другие знали, кто есть кто. Оскорбляться конечно же не стоит, и не принимать на свой счет, надо стараться быть выше этого, и тогда рано или поздно вся грязь обязательно вернется к хозяину лжи. Вы Наталья, излучаете свет, будьте счастливы и не тратьте себя на переживания. Берегите свое здоровье. Вы нам нужны!

• #9

  Наталья, привет!
  Когда меня жизнь бьет, причем больно и по голове, я вспоминаю строчки великого Омара Хайяма:
  Кто жизнью бит, тот большего добьется;
  Пуд соли съевший выше ценит мед.
  Кто слезы лил, тот искренней смеется;
  Кто умирал, тот знает, что живет!

  Так что будем жить, причем хорошо, назло всем завистникам и клеветникам!

• #10

  Наталья, не принимай на свой счет ничего... кроме денег))))
  И улыбнись!!!

• #11
• #12

  Ситуация больше непонятная, чем сложная. Прошу комментариев специалистов! Вожу ребёнка в сад, как и многие др родители, на входе стоит уборщица возраст около 43-44, врегда раззуваюсь несмотря на белые порой носочки. Уважительно отношусь к чужому труду и людям своей профессии, что и требую к себе.. Уехали с сыном в санаторий отдыхать...она наплела заведующей что хожу в грязной обуви и не раззуваюсь(((заведующая высказала моей соседке за меня, что полы грязные по моей вине, а та сказала что нам нет в городе уже неделю...неприятно город маленький... Но это не столь важно...не хочу чтобы из за какой-то дамы, которая только как обсуждать ничего не умеет... У моего ребёнка были в садике проблемы...или предвзятое отношение...
  

• #13

  Самое обидное, что в информационной войне проигрывает тот, кто говорит правду.Говорящий правду ограничен только ей,а лжец может говорить что угодно.

• #14

  Какая глупость вся эта история. Уважайте себя Елена и не ведитесь. Приведя ребенка в сад также снимите обувь и поздоровайтесь и искринне улыбнитесь этой уборщице! Вы рады, что пришли и скучали за садиком! Ваш позитив, ваше доброе отношение к людям, игнорирование "кто что сказал" (а может и не сказал, а может и он сказал) пойдет на пользу и вам и вашему ребенку. Ситуации сталкивания будут встречаться не только в садике, но и в школе. Будте снисходительнее и мудрее.

• #15

  Здравствуйте! У кого-нибудь есть опыт того, как клевета вернулась оболгавшему человеку? Я не смогла обелить свое имя и уже два года жду, когда все это кончится. Несмотря на увольнение, все равно продолжается поливание грязью. если и правда все возвращается, то конкретный пример очень меня поддержит.

• #16

  А у меня вообще ужас какой то, живу в военном городке, муж уехал на полигон и спустя пару месяцев про меня пустили слух, что есть любовник! Отношения между нами испортились, а я не знаю как реагировать, злость и обида берет верх! И знаю что этого не было, докозатпльств нет! А мне не верят

• #17

  Я очень знаю,что такое клевета.Подруга,с которой раньше брали,даже всех коллег настраивает про меня,говоря,какая я ужасная и т.д.Ей очень хочется,чтобы,чтобы я составила коллективе изгоем и со мной никто не общался.Я наделала то,что она на меня наговаривает.Очень больно,обидно,Ноя все рассказываю Богу и надеюсь на его помощь.Не буду же я бегать доказывая,что я не такая,как за меня говорят.

• #18

  на моей работе человека, который лгал про всех и собирал сплетни, с треском уволили, когда ситуация достигла апогея и когда она облила грязью всех и вся. причем она думала, что контролирует ситуацию и держит руку на пульсе.

• #19

  С ноября месяца прошлого года переживаю огромные страдания из-за клеветы моего мужа. Прожили в браке 12 лет, муж с очень тяжелым характером, военный, участник многих боевых действий, начальник, прощала ему многое, но незнала, что может еще такое быть...В квартире проходили ремонтны работы, с мастером наша семья знакома давно и мы не раз пользовались его услугами. На фоне домашних конфликтов в разных углах квартиры были установлены прослушиваюшие устройства, на которые супруг звонил и слушал, что происходит в доме. Записи абсолютно не четкие и с большими помехами. Постоянные звуки из телевизора принимались за звуки секса, обычное бытовое общение с мастером - за бесконечные грязные сексуальные игры и обсуждение мужа за его спиной... На увлечение моего мужа разными гаджетами я смотрела сквозь пальцы, и несмотря на то, что я находила в доме эти прослушки, подумать не могла, что это все мне будет стоить. В конечном итоге супруг жестоко оболгал нашего общего друга, опорочил меня и мою честь, чуть не зазрушил чужую семью. Сказать, что мне больно и обидно - ничего не сказать. Я пережила очень сложный период жизни - уходила, добивалась правды, но он и слышать ничего не желал: виновна и все! Полгода я слушала в свой адрес бесконечные оскорбления, испытывала немыслимые унижения, постоянные обвинения. Муж стал просто извергом, на фоне своего безумия поднял на меня руку, выгонял, как шлюху из дому. Ревность захлестнула его, он полгода сидел в наушниках и слушал записи, каждый раз "находя" в них все больше и больше грязи. В конце концов он так сам себя загипнотизировал или закодировал этими звуками, что мое нахождение рядом стало опасным. Единственным его условием нормализовать жизнь - мое признание в "содеянном"... в том, что для меня порядочной женшины ТАБУ.
  Я незнала, что мне делать: быть мудрой и притвориться дурой, или гордо уйти ни с чем. Выбрала первое. Сознательно. Знаю, что неправильно по отношению к себе. Знаю и понимаю последствия. Клевета - это очень больно и тяжело, а от самого близкого человека - в 100 раз больнее. Сердце простит, память- никогда.

• #20

  У меня также на работе, пустили слухи,что доношу начальству. Но это вовсе не так. Проработала много лет и никогда этим не занималась,а тут вдруг сделали из меня донощика. Как мне обидно и больно. Многие стали с опаской ко мне относится. Что в такой ситуации делать?

• #21

  Алиса...когда вы признались,вы развязали руки мужу,он может напиться,например,или в приступе ярости убить вас и по его уразумению обоснованно. Бегите.

• #22

  В новой семье я сразу не приглянулась сестре мужа и это было заметно невооруженным взглядом. Конфликт давно уже начался, еще без меня и теперь перекинулся плавно на меня.
  Проще всего обвинить меня, ненавистную сноху. Я пыталась оправдаться и даже наставить на правильный путь золовку, это бесполезно. Т.к. что ни говори, людям свойственно обвинять во всех бедах чужих людей, а я оказалась слабым звеном.

  И правда лучше оставить все как есть, стараться в ответ на спрыскивание яда отвечать добрым словом, тогда конфликт сойдет на нет, смысла то воевать не будет. Посмотрим как дальше пойдет, хорошей все равно не стану, хотя бы свое психическое здоровье не подорву действуя добром на зло. Ведь люди слабые по натуре, своей злостью они могут прикрываться, проще их жалеть, отвечать любовью.

  Из плюсов данной ситуации: я стала больше обращаться к Богу понимая что только Он - Высшая Справедливость, от людей этого не ждать лучше. Я больше и больше готова к любому повороту событий, наверное приму спокойно любую ситуацию, даже то, чего я совсем не хотела бы. Узнала что и такие люди бывают

• #23

  Здравствуйте! Очень хорошая статья. Как тяжело принять клевету и хочется закричать:Зачем вы верите в это, это же не правда. Не зная человека. Но мы молчим, смотря как человек - клеветник ходит и радуется. Понятно у таких людей эгоизма больше, чем способностей. Хочет повысить свою самооценку за счёт других. И когда придёт время правды, когда поймут. Вот это вопрос. Но знаю точно, нужно научиться не обращать внимание и улыбаться и развиваться дальше. Тяжело работать над собой, но надо.

• #24

  ЯЗЫК У ЧЕЛОВЕКА МАЛ,НО ОН СКОЛЬКО ЖИЗНЕЙ СЛОМАЛ!!!