Затопили соседей снизу: что делать? Что делать если затопили соседей снизу

Пролив соседей – это всегда чрезвычайное происшествие, как для пострадавших, так и для виновников. Если в вашей квартире случилась авария, например, лопнула батарея или сорвало кран водопроводный, и при этом соседи пострадали – не паникуйте, а действуйте логично и последовательно. Если всё сделаете правильно – обезопасите себя от лишних затрат и не дадите возможности соседям злоупотребить правами. Итак, что делать, если затопили соседей снизу?

Затопили соседей снизу – что делать в первую очередь

Первое и главное правило в случае затопления соседей – старайтесь мирно решить проблему! Если вы обнаружили течь – постарайтесь самостоятельно устранить её, не получится – вызывайте аварийную бригаду. Оповестите соседей снизу, вместе осмотрите повреждения – есть ли следы пролива.

Если вас поставили перед фактом – либо соседи, либо аварийная бригада – не препятствуйте осмотру, вместе фиксируйте причину и следы аварии в акте пролива – как в вашей квартире, так и в квартире снизу. В вашей квартире сухо? Нужно осмотреть общие коммуникации, ведь бывает и так, что протекает межэтажное соединение, часто это случается с канализационными трубами из ПВХ.

Если дом панельный, вода беспрепятственно может проникнуть в межпанельные швы, оттуда – в полости плит перекрытия, поэтому важно зафиксировать в акте локализацию повреждений соседской квартиры. После составления и подписания акта – требуйте себе его копию.

При работниках аварийной бригады или при других соседях предложите пострадавшим добровольно компенсировать ущерб, который нанесён фактически. Не лишним будет записать это предложение на диктофон. Нет такой возможности? Отправьте предложение по почте заказным письмом. Также можно и сфотографировать повреждения, вызванные затоплением.

Если ситуацию вы с соседями разрешите мирно – это хорошо, в противном случае, вам придётся встретиться в суде.

Кто и кому должен возмещать ущерб

Возмещения вреда может требовать только собственник повреждённой квартиры, поэтому истцом в суде может являться только он. Подтверждением этому будет служить копия свидетельства о праве на квартиру или выписка из ЕГРП.

Ни договор аренды, ни договор социального найма не дают права жильцам требовать с вас какого-либо возмещения вреда.

Согласно статьи 1064 Гражданского кодекса вред возмещает только виновник, а если он не установлен – владелец помещения. Поэтому с вас не имеют права взыскивать вред, если:

• повреждены общие коммуникации (например, лопнула канализационная труба между этажами – это общее имущество многоквартирного дома, а не ваше);
• залив произошёл по вине арендаторов и есть договор аренды (если договор заключён на срок дольше, чем на год, он должен быть зарегистрирован в Росреестре);
• авария случилась по вине обслуживающей организации (например, во время ремонта крыши пошёл дождь и квартиры залило);
• авария произошла из-за неправильно установленного кем-то оборудования (например, протекла душевая кабина или стиральная машина, установкой которой занимался наёмный работник);
• если авария произошла из-за бракованного оборудования, ответственность за это несёт продавец или производитель (необходима техническая экспертиза о неисправном оборудовании на основании кассового/товарного чека или договора купли-продажи).

Важно!
Если владельцев вашей квартиры несколько, а вы не виноваты, например, живёте в другом месте или отсутствовали в момент аварии, заявите в суде, что вы – ненадлежащий ответчик, предоставив справку с другого места жительства.

Судебное разбирательство

Чтобы представить себе возможные затраты в случае судебной тяжбы, нужно выяснить из чего они состоят. При проливах суды взыскивают:

При получении повестки в суд, нужно обязательно ознакомиться с материалами дела. В материалах должны присутствовать:

• два акта о проливе (первый – составленный аварийной бригадой, второй – составленный комиссией, в которую должны входить представители управляющей компании или ТСЖ (ЖСК).Если авария устранялась самостоятельно и аварийная бригада не вызывалась, акт составляется один);
• экспертный отчёт об оценке ущерба;
• договор с оценщиком и акт выполненных работ (между экспертом и собственником квартиры – и никем иным);
• договор с представителем или квитанция адвоката (если таковые присутствуют при рассмотрении дела).

Внимательно ознакомьтесь с актами о проливе и актом осмотра эксперта – в них не должно быть разночтений! Некоторые «ушлые» потерпевшие могут злоупотребить правами и выдать следы прошлых проливов за свежие, тем самым, намереваясь за ваш счёт отремонтировать всю квартиру.

Если произошёл залив, экспертиза проводится обязательно. При этом её проводит не простой оценщик, а эксперт, имеющий лицензию. Копия лицензии и сертификата эксперта должна быть приложена к отчёту. В отчёте должен быть рассмотрен вопрос о причинах повреждений, то есть эксперт должен выяснить – являются ли повреждения в квартире результатом пролива из вашей квартиры на дату, указанную в акте пролива.

Заметили расхождения – смело назначайте независимую экспертизу, где вопросы эксперту поставьте такие:

• могли ли все выявленные повреждения появиться в результате пролива из вашей квартиры на дату, указанную в акте;
• оценка залива квартиры (то есть стоимость ремонта с учётом износа).

Проверьте также, все ли подписи членов комиссии присутствуют в актах о проливе.

Если вы предлагали пострадавшим добровольно возместить ущерб – моральный вред с вас не взыщут. Тут пригодится диктофонная запись, квитанция об отправке письма или показания свидетелей о том, что вы пытались решить конфликт без суда.

Судьи отказывают во взыскании ущерба от пролива в таких случаях:

• в актах о проливе имеются расхождения в описании локализации повреждений;
• акты не подписаны всеми членами комиссии, указанными в них;
• экспертиза проведена не экспертом или осмотр эксперта проводился через длительный промежуток времени после аварии;
• истёк срок исковой давности (со дня пролива у пострадавшего есть три года, чтобы привлечь вас к ответственности, если срок вышел – заявите об этом в суде);
• истец не является собственником пострадавшей квартиры, или договор об оценке заключён не с собственником.

Если пострадала не только квартира, но и какая-то бытовая техника, например, сгорел телевизор из-за попадания в него воды, материалами дела должно быть подтверждено – какой именно телевизор был (необходим кассовый/товарный чек с наименованием) и причина его поломки (заключение эксперта).

Нет документов и результатов экспертизы – заявите об отсутствии доказательств и об уменьшении суммы ущерба. Вся повреждённая техника так же должна фигурировать в акте о проливе.

Следует также помнить, что стороны по делу на любой стадии процесса могут заключить мировое соглашение, то есть если и вы, и пострадавший согласитесь на выплату какой-то суммы в счёт возмещения вреда от пролива или на проведение ремонта, суд это зафиксирует и дело закроет. В этом случае расходы, понесённые сторонами по делу, не возмещаются, а с вас уже никто не имеет права требовать платить за пролив.

Итак, если с вами приключилась описанная неприятность, что делать, если затопили соседей снизу, вы уже знаете и постарайтесь впредь не допускать подобного.

Ситуации в многоквартирных домах, когда соседи сверху заливают соседей снизу, прямо скажем, не являются большой редкостью. Случается подобное как по вине самих жильцов квартиры, так и из-за халатности управляющих компаний в содержании водных узлов дома. Вне зависимости от причины произошедшего тем , которые залили своих соседей, крайне важно знать, как правильно действовать в столь неприятной ситуации.

В сегодняшнем материале наш ресурс более детально рассмотрит порядок действий при таком стечении обстоятельств, уточнив все нюансы и тонкости случая с затоплением соседей снизу.

Что делать, если вы узнали о потопе? Фото № 1

В ситуации, когда соседи снизу затоплены, очень важны первые действия граждан, живущих в квартире, из которой произошло затопление.

Наиболее грамотный порядок первоочередных действий в подобной ситуации заключается в следующем:

1. Во-первых, как можно скорее вернитесь домой. Максимально быстро перекройте в месте стояка и постарайтесь не нервничать, а также, по возможности, успокоить соседей.
2. Затем в обязательном порядке позвоните в ЖКХ, объясните ситуацию и вызовете по своему адресу мастера.
3. Далее, дабы избежать дальнейшего затопления, всевозможными средствами соберите воду с пола и вылейте ее в канализационные оттоки. Для этого отлично помогут небольшие ковшики и ненужные тряпки. При сборе воды лучше заручиться некоторой поддержкой нескольких человек, так как в подобном случае частичная нейтрализация последствий «потопа» будет проведена в наикротчайшие сроки.
4. После этого остается лишь дождаться мастера из ЖКХ и, опять же по возможности, проводить предварительное решение проблемы с «залитыми» соседями.
5. Дополнительно, если ваша или квартира ваших соседей застрахована, то обязательно нужно позвонить страховщику и получить от такового рекомендации по наиболее правильным действиям в возникшей ситуации. Как правило, страховые компании просят застрахованных лиц получить письменно оформленный, предварительный вердикт по причине затопления от сотрудника , а также рекомендуют пострадавших и потенциальных виновников не трогать водный узел и дождаться проведения независимой экспертизы от специалистов из страховой компании, которые прибудут на место происшествие в течение нескольких часов.

В целом, в ситуации с затоплением соседей снизу ничего особо страшного нет. Главное при подобном стечении обстоятельств – действовать спокойно, уравновешенно и согласно представленной информации в данной статье. В противном случае, неправильными действиями можно сделать только хуже, уничтожив улики своей невиновности или добавив дополнительных трудностей процессу разбирательств.

Кто должен платить за ремонт квартир?

Как узнать кто виноват? Фото № 2

Затопление соседей снизу – достаточно интересный случай, ведь собственник жилья, из которого оно произошло, не всегда является виновным в произошедшем. Как это происходит? Давайте разберемся.

Во-первых, стоит отметить, что в принципе потенциально виновных лица в «потопе дома» всего три:

• Первый – это сам собственник квартиры, в которой случились проблемы, вызвавшие затопление других жильцов дома.
• Второй – это наниматель подобного жилья.
• И третий – это управляющая компания или иные лица, отвечающие за общедомовые части водных узлов, из-за которых случилось затопление.

Итак, собственник квартиры виновен в том, что его соседи снизу залиты, если:

• он же не закрыл воду, вовремя не заменил капающий край, не провел капитальный ремонт водопроводов (не заменил капающую батарею, к примеру) или допустил подобные вещи, спровоцировавшие «потоп» в ниже;
• в его собственном жилье, которое сдается по договору найма, он не осуществил капитальный ремонт водного узла, из-за чего и произошло затопление (подобное условие для определения виновного актуально, если собственник жилья, заключая договор найма, не включил в содержание соглашения пункт о том, что наниматель ответственен за проведение капитального ремонта жилья; это связано с тем, что на законодательном уровне за наймодателем закреплена обязанность проводить капитальный ремонт сдаваемого жилища, а за нанимателем – текущие ремонтные работы).

Определяем виновного. Фото № 3

Наниматель жилья, из которого произошло затопление квартиры ниже, будет виновен в ситуации, если вовремя не провел текущий ремонт водных узлов (не заменил капающий кран, например). Подобное условие актуально, если иного по проведению ремонтных работ не предусматривает договор , исходя из описанных ранее законодательных положений.

Управляющая компания, товарищество жильцов или иные лица, ответственные за содержание общедомового имущества, будут виновны в одном случае, если затопление граждан произошло из-за отсутствия с их стороны своевременного обслуживания водного узла, неисправность которого спровоцировала «потоп».

Ярким примером подобных обстоятельств может служить прорыв в квартире, виновной в затоплении, общедомового стояка. Однозначно, при наличии данного обстоятельства управляющая компания или иные лица обязаны возмещать ущерб всем пострадавшим от прорыва стояка жильцам дома.

Процедура оценки ущерба от залива

Как оценить ущерб от потопа? Фото № 4

Вне зависимости от лица, виновного в затоплении квартир, провести оценку ущерба от случившегося достаточно важно. Подобная мера особенно необходима, если отстаивание прав пострадавших будет происходить в суде. В общем виде процедура оценки ущерба от залива может быть проведена двумя основными способами:

• Первый – оценка причиненного совместными усилиями виновного в затоплении и пострадавшего лица. Подобная методика оценивания происходит из суммирования приблизительной стоимости всего пострадавшего имущества и цены потенциального ремонта. Оценить ущерб таким способом удобно, если проблема залива будет решаться мирным путем, в случае же с судебными прениями по разрешению конфликта лучше прибегнуть ко второй методики оценки.
• Второй – оценка причиненного ущерба с привлечением профессионального оценщика. Подобная методика более точна, чем описанная ранее, и может исключить потенциальные просчеты не в пользу пострадавшего. Также она необходима при обращении в суд, ведь составленный экспертом акт об оценки нанесенного ущерба имеет большую юридическую силу, чем аналогичная бумага, составленная самими гражданами.

В принципе, использование обеих методик оценки достаточно удобно и имеет свои преимущества, но и недостатки. Какой из способов рациональней к применению конкретно в вашей ситуации – решайте сами.

Порядок действий в период после затопления соседей снизу

Что нужно сделать в ситуации, когда ваших соседей снизу залила вода? Фото № 5

После того, как подробно отмечены основные ситуации с затоплением соседей снизу, не лишним будет обобщить полученные знания и сформировать их в единый порядок действий, необходимых для проведения после случившегося инцидента. В шаблонном варианте алгоритм действия таков:

1. Проводятся предварительные меры по нейтрализации затопления, описанные в первом пункте нашей статьи. Также фиксируются причины произошедшего при помощи фото-, видеоматериалов и соответствующих заключений экспертов (так называемых, актов затопления).
2. Определяются виновные в случившемся лицам, согласно положениями второго пункта нашей статьи и с привлечением некоторых экспертов (сотрудников ЖЭКа, к примеру).
3. Осуществляется оценка нанесенного ущерба, внимание которой было уделено в предыдущем разделе нашей статьи.
4. Достигаются устные соглашения по решению проблемы либо миром, либо в судебном порядке между виновной и пострадавшей сторонами. Подкрепить таковые можно расписками или иными видами гражданских .
5. Проводятся окончательные мероприятия по решению проблемы, которые связаны с возмещением ущерба либо по мирным договоренностям, либо по вердикту судебных организаций.

Главное в процессе нейтрализации последствий затопления – действовать юридически грамотно, не отступая от представленного выше порядка и норм действующего законодательства. В противном случае навести на себя дополнительные трудности можно достаточно просто.

О процессе возмещения ущерба

Кто и в каком объеме будет возмещать ущерб? Фото № 6

Наиважнейший этап в решении проблем с затоплением соседей снизу – это определение того, кто и как должен возмещать ущерб. Как было отмечено ранее, всего в данной ситуации может быть три виновника, а поэтому возможных вариантов действий также три. Давайте рассмотрим каждый из них:

• Ситуация № 1 – Виноват жилья. Здесь все предельно просто: виновная и пострадавшая стороны определяют то, в каком порядке они будут решать возникшую проблему. Если во взаимоотношениях соседей все хорошо и виновный согласен в своей «виновности», стороны приходят к общему знаменателю и происходит решение проблемы возмещением ущерба. Последнее, к слову, обязательно нужно подтвердить документально, составлением от лица пострадавшего соответствующей расписки об отсутствии с его стороны претензий к виновному. Если же мирного решения проблемы добиться не получается, то пострадавшая сторона, взяв с собой акт затопления, личные документы и иные доказательства случившегося, должна направиться в суд для подачи искового заявления, по которому будет возбуждено судопроизводство. В такой ситуации все зависит от окончательного вердикта суда.
• Ситуация № 2 – Виноват наниматель жилья. В данном случае возможное развитие событий аналогично описанному выше, только в роли виновной стороны вместо собственника квартиры, из которой произошло затопление, выступает наниматель таковой.
• Ситуация № 3 – Виновны управляющая компания или иные лица, отвевающие за содержание общедомового имущества, неисправность которого спровоцировала «потоп». Здесь возможность решения проблемы также может проходить как в мирном порядке, так и в судебном. Однако на возмещение ущерба вправе претендовать не только затопленные соседи снизу, но и собственник того , из которого произошло само затопление. То есть, порядок действий также аналогичен ситуации № 1, но пострадавшая сторона более расширена и действовать должна комплексно.

На практике подобные случаи в РФ в одинаковом количестве ситуаций решаются и мирным путем и в судебном порядке. Стоит лишь отметить, что при наличии весомых доказательств в виновности конкретного лица судиться ему ни к чему, так как помимо возмещения ущерба с него потребуют компенсацию за организацию судебных прений со стороны истца, а это, в свою очередь, может «влететь в копеечку».

Как действовать в данной ситуации?

Советы для тех, кто виновен в затоплении соседей. Фото № 7

Резюмируя сегодняшний материал, наш ресурс даст несколько дельных советов по действию в ситуации с затоплением соседей снизу из вашей же квартиры. Для удобства восприятия предлагаем ознакомиться с представленным ниже списком:

• Во-первых, всегда действуйте в порядке, описанном выше. Никогда не игнорируйте проведение оценки ущерба, составления акта затопления и иных обязательных процедур, так как при возникновении судебных прений и отсутствии проведения данных отстоять свою правоту будет не просто.
• Во-вторых, тщательно проверяйте составленный акт затопления. Даже, если собственник затопленного жилья не впустил вас для контроля составления данного документа (это, кстати, законно, ведь жилье – это его личная собственность, которая неприкосновенна), обязательно проверьте его результат. Если по каким-либо пунктам акта вы не согласны, не подписывайте его, а также составляйте претензию в суд на содержание данного документа и проводите свои, независимые экспертизы. К слову, подобная мера необходима, так как управляющие компании нередко перекладывают свою вину в затоплении на собственника жилья, из которого оно произошло.
• И в-третьих, не бойтесь судебных разбирательств. Если правда на вашей стороне, то ее нужно отстаивать, а отстоять таковую, как было отмечено ранее, поможет грамотный подход к решению проблемы, основы которого подробно рассмотрены выше.
Обсуждение: 3 комментария

Соседка сверху страдает склерозом, ушла и забыла выключить кран. Ремонт оплачивать отказывается, смогу ли добиться этого через суд? Может ли быть такое, что из-за её болезни мой иск неудовлетворят?

Ответить

Сталкивался с проблемой затопления соседей неоднократно. Когда протекали трубы в доме, была однозначно моя вина, решал с соседями по мирному, сам делал им ремонт, платил деньги. Недавно потек общедомовой стояк, от возмещения ущерба отказался, соседи собирают сейчас документы для суда. Надеюсь, что есть хорошие шансы выиграть суд, правда с соседями сейчас не разговариваем.

Ответить

Очень неприятная ситуация! У нас когда-то было подобное, по нашей вине, возместили ущерб соседям и дело было забыто. Лучше, если есть вина собственника, все же не доводить до суда, ну а если ее нет — отстаивать свою правоту.

Ответить

​Жильцам многоквартирного дома довольно часто приходится обращаться за консультацией к юристам для решения той или иной проблемы: то крыша течет, то подъезд требует ремонта, то музыка сильно громко включена. К перечисленным неприятностям можно отнести возможность затопления жильцами с верхнего этажа жильцов, проживающих этажом ниже. Причины затопления при этом могут быть самые разнообразные, причем виновником не всегда является жилец сверху.

Что делать, если вы затопили соседей снизу, куда обращаться для урегулирования вопроса, можно ли решить проблему с минимальными затратами и без суда? Детальные ответы на вышеперечисленные вопросы вы сможете найти в представленном материале.

Помимо этого, статья содержит информацию о возможных причинах происшествия и способах его решения. Главное в этой ситуации - следовать законодательным нормам и проявить терпение.

Помните, решение вопроса через суд - не всегда худший вариант, в некоторых случаях это необходимо для защиты прав самого же виновника затопления, к примеру, в случае требования чрезмерной суммы компенсации, размер которой не соответствует нанесенному ущербу.

Первые действия при выявлении факта затопления

Последствия происшествия и размер ущерба в большинстве случаев зависит от момента выявления затопления. Так, если в этот момент вы находились в квартире, то есть возможность максимально уменьшить убытки. Первым делом необходимо установить точную причину прорыва и постараться ее устранить. К тому же, следует немедленно известить о надвигающемся потоке воды соседей снизу, чтобы они смогли убрать мебель в зоне повреждения и перенести дорогостоящие предметы, то есть задача соседей снизу - уберечь свое имущество от повреждения.

Обратите внимание, что в случае последующего решения спора в судебном порядке факт своевременного извещения вами пострадавших от затопления соседей, возможно, будет иметь значение при определении размера ущерба, поэтому делать это лучше с привлечением свидетелей. В качестве свидетелей вы можете пригласить других жильцов дома, причем делать это следует достаточно быстро, поскольку каждая минута имеет значение во время затопления.

Если причина аварии достаточно серьезная и самостоятельно остановить поток не удается, следует незамедлительно вызвать бригаду аварийной службы, чтобы ее сотрудники перекрыли воду на стояке. Как правило, в таких ситуациях размер ущерба напрямую зависит от добросовестности представителей службы.

Возможные причины затопления

После происшествия, когда эмоции более-менее улягутся и вы, впрочем, как и ваши соседи, будете готовы к дальнейшему решению вопроса, необходимо совместно установить причину аварии и определить виновное лицо. Не всегда виновником утечки является владелец квартиры сверху, поэтому не стоит брать на себя ответственность за чужие недоработки и оплачивать убытки из своего кармана.

Как показывает практика, причинами затопления являются следующие обстоятельства:

1. Невнимательность, халатность и забывчивость владельца квартиры сверху. Это касается случаев, когда авария произошла в результате поломки бытовой техники, скажем стиральной машины, или же, когда жилец просто забыл выключить воду и лег спать или ушел на работу;
2. Поломка системы водоснабжения. Обратите внимание, что в данном случае вины жильца сверху нет, поэтому факт дефекта, послужившего созданию аварийной ситуации, необходимо зафиксировать документально. Оптимальным вариантом будет составление акта и обращение к независимым экспертам . Заключение, полученное в экспертной компании, можно использовать в суде, как для доказательства своей невиновности, так и для истребования убытков у обслуживающей дом, в котором произошла авария, службы. Как правило, такой службой является ЖЭК. Ведь обязанность по обслуживанию дома, в частности системы водоснабжения, лежит именно на этой конторе, поэтому и ответчиком должна выступать она;
3. Изношенность труб, трубопровод, срок эксплуатации которого, давно истек. Замена труб - это не ваша обязанность, а ЖЭКа, поэтому в данном случае все вопросы именно к этой организации.

Наши юристы знают ответ на ваш вопрос

или по телефону:

Если виновник аварии ЖЭК

Как не платить? Установление истинной причины затопления является решающим фактором при определении виновного лица, поэтому не поскупитесь на услуги эксперта, тем более, что в том случае, если вам удастся доказать вину ЖЭКа, последняя обязана покрыть расходы не только причиненные затоплением, но и понесенные вами при оплате проведенной экспертизы. Проще говоря, если вы докажете вину сотрудников ЖЭК, они обязаны компенсировать все ваши затраты, произведенные вами в процессе доказывания своей невиновности.

Возможно, необходимости в привлечении независимого эксперта не будет, поскольку специалисты ЖЭКа после установления причины затопления согласятся возместить ущерб добровольно. Однако рассчитывать на это особо не стоит.

В любом случае после устранения причины аварии представители управляющей организации обязаны составить акт о затоплении с указанием причин происшествия. Ваша задача при этом требовать составления документа в двух экземплярах, один из которых вы возьмете себе.

Причина аварии - халатность жильца сверху

Если же причина утечки в вашей халатности, лучше всего договориться о компенсации расходов мирным путем. Конечно, это касается тех случаев, когда сумма компенсации соответствует реальным убыткам. Если же потерпевшая сторона преднамеренно завышает размер ущерба, тогда только через суд, поскольку в суде истцу придется обосновать требуемую сумму компенсации. Как правило, основанием для определения ущерба является заключение эксперта.

Варианты решения вопроса мирным путем

Если же виновником аварии являетесь именно вы, то можно воспользоваться следующими путями решить вопрос мирно:

• провести ремонт поврежденного участка своими силами;
• починить технику, мебель, поврежденные покрытия.

Если вам все же удалось уладить проблему мирно и соседи не имеют к вам больше никаких претензий, обязательно возьмите с них расписку, подтверждающую факт мирного решения вопроса с полным покрытием убытков. Это полностью исключит возможность заплатить за нанесенный ущерб дважды: один раз по договоренности, другой - через суд.

В ситуации с затоплением принимают участие две стороны: виновные и потерпевшие. Если вас залили жильцы с верхнего этажа, то схему действий по защите своих интересов можно найти во многих источниках. А если вы затопили соседей снизу, то что делать и как рассчитать нанесенный ущерб, можно узнать из данной статьи. Порой от наличия юридических сведений и оперативного применения пошаговой инструкции в значительной мере зависит размер требуемого возмещения.

Довольно часто информация о неприятном событии поступает от жильцов снизу. Если вы сами заметили течь или к вам в квартиру позвонили и сообщили неприятное известие, то прежде всего следует перекрыть воду. Чем быстрее квартира отключена от стояка, тем меньше потребуется сил и средств для ликвидации катастрофы. Все разбирательства следует оставить на более позднее время, мобилизовать все силы на сбор воды, которая пролилась на пол и, соответственно, потолок нижней квартиры.

После проведения экстренных мер, следует определить виновника аварии. Если вы забыли закрутить кран или перекрыли доступ к сливу воды, потекла установленная вами батарея отопления или прохудился смывной бачок в унитазе, то ответственность полностью ложится на виновника. Предстоит компенсировать убытки и предстоящие расходы нижних жильцов, порой живущих на нескольких этажах под вами.

Авария со стояками, за которые ответственность несет домоуправляющая компания или ТСЖ, потребует направления коллективной претензии от всех пострадавших жильцов. Ответственность за содержание общего домового оборудования в рабочем состоянии целиком лежит на организации, в происшествии вины жителей нет.

При социальной или частной аренде должен осуществлять собственник, текущие работы по ремонту лежат на плечах квартирантов или граждан, заключивших договор социального найма муниципального фонда. Осуществление капитального ремонта за счет юридического собственника должно быть документально подтверждено договором с жильцами. В подобной ситуации, за протекающий унитаз или батарею заплатит владелец жилого помещения, за оставленную течь воду, приведшую к утечке, расплачиваться придется арендатору.

Если вина жильца с верхнего этажа не оставляет сомнений, то две заинтересованные стороны могут договориться частным порядком о возмещении убытка. На практике, составленная совместными усилиями смета расходов удовлетворяет обе стороны конфликта. Если возникли разногласия по размеру и способам возмещения ущерба, то потребуется проведение независимой экспертизы или вызов сотрудников ДУК. Рекомендуется сделать видео и фотосъемку места затопления, не принимая усилий для устранения нарушений.

Если повреждена мебель, бытовая техника или предметы обихода, которые в последствии придется оплачивать, то потребуется дополнительная съемка с установленной датой. Мировое соглашение может быть подписано обеими заинтересованными сторонами с указанием даты ремонта, условий проведения и требуемых средств.

Претензии к юридическому лицу составляются жильцами обеих квартир, поскольку они одновременно стали потерпевшими. Заявление с выдвинутыми претензиями составляется на имя руководителя, к нему прикладывается акт проведенной сотрудниками организации экспертизы. При несогласии с выводами акта об аварии, жильцы обладают возможностью предпринять собственные экспертные исследования, заключив договор со сторонней организацией. Спорные ситуации придется решать в судебном порядке, хотя это довольно редкий случай. Обычно управляющая компания признает свою безусловную вину, но оспаривает размер возмещения.

Если потоп устроили квартиранты, то действовать придется согласно заключенного договора аренды. Нижние жильцы выдвигают претензии к собственнику квартиры, который в свою очередь взыскивает ущерб с арендаторов в соответствии с заключенным договором.

Существует несколько способов расчета за понесенные убытки. Потерпевшая сторона может отказаться производить калькуляцию, при этом потребовать вернуть внешний вид квартиры в прежний вид, с учетом приобретения виновным аналогичной мебели или бытовой техники. Если виновный согласится на предложенный вариант, то финансовые средства не будут переданы, а потрачены на восстановление прежнего вида.

Вторым вариантом возмещения убытков является представленная и согласованная сторонами калькуляция расходов. Составляется двусторонний акт, в котором отображаются все пункты соглашения. Отмечается, что потерпевшая сторона удовлетворена и получила оговоренную сумму, в чем должна расписаться. Выражение “претензий не имею” снимает все возможные в дальнейшем разногласия сторон.

Третьим возможным решением проблемы становится приобретение строительных материалов по согласованной калькуляции и оплата ремонта пострадавшим. Задачей виновного является своевременная доставка материалов и организация подряда на проведение восстановления. Выбор одного из допустимых способов компенсировать вину за затопление соседей зависит от предпочтений пострадавших.

Если стороны конфликта не смогли прийти к компромиссу, остается единственный законный способ определения размера взыскания. Судебный иск направляет пострадавшая сторона, которая подкрепляет свои аргументы актом независимой экспертизы. Если суд сочтет доводы истца убедительными и согласится с выводами экспертной оценки, то ответчику придется возместить расходы на экспертов и судебные затраты истца.

У ответчика имеется право самостоятельно провести оценку ущерба, поручив исследование сторонней организации. Сравнивая две представленные калькуляции, правосудие устанавливает более справедливую оценку, подлежащую обязательному возмещению.

Оценка ущерба при затоплении квартиры