Что такое независимая экспертиза авто? Правила проведения независимой экспертизы автомобиля Независимая экспертиза кто должен присутствовать

Что значит независимая экспертиза мебели? Где провести независимую государственную экспертизу? Как оспорить сомнительные результаты независимой экспертизы?

Приветствую посетителей сайта «ХитёрБобёр». С вами Мария Даровская.

В новой статье мы обсудим проведение независимой экспертизы. С экспертизой чаще всего сталкиваются люди, оказавшиеся в конфликтных ситуациях. Она имеет юридическую силу, так как это официальный документ, который часто становится решающим аргументом в суде.

Предлагаю разобраться с видами экспертиз, этапами и шагами их проведения, а тех кто дочитает статью до конца ждет обзор трех лучших оценочных компаний.

1. Что такое независимая экспертиза и когда она необходима?

Независимую экспертизу проводят государственные и частные экспертные компании. Заказывают экспертизу физические лица, предприятия и суды.

Это беспристрастное исследование, базирующееся на научных методиках и объективной информации. Её проводит специалист с соответствующими квалификацией, образованием и опытом.

Независимая экспертиза нужна:

• чтобы определить стоимость земельного участка;
• чтобы оценить объект;
• для оценки ущерба после аварии;
• для оценки интеллектуальной собственности, оборудования, бизнеса;
• для оценки ущерба от пожаров, затоплений, стихийных бедствий;
• для решения имущественных вопросов.

Пример

Необходимость в независимой экспертизе часто возникает при ДТП. Эксперт определяет из-за чего произошла авария, и какой ущерб нанесен автомобилю. Экспертная оценка поможет добиться выплаты от страховой фирмы.

Существует перечень действий, которые можно и нельзя делать при проведении исследований.

Эксперту разрешено:

• ознакомиться с материалами, касающимися дела;
• опросить свидетелей и других лиц, которые имеют отношение к делу;
• подать ходатайство, чтобы получить дополнительные материалы для экспертизы.

Эксперту запрещено :

• вести переговоры с участниками дела;
• разглашать данные, полученные при экспертном исследовании, вне судебного заседания;
• самостоятельно собирать материалы для исследования.

2. Разновидности независимой экспертизы - 7 основных видов

Существует более тридцати видов независимых экспертиз. Сегодня мы остановимся на наиболее актуальных.

Вид 1. Экспертиза автомобилей

Экспертиза автомобилей - это оценка транспортного средства и исследование размеров полученного ущерба.

Автомобиль подвергают экспертизе по двум причинам:

1. Автомобиль попал в ДТП и нужно заключение о стоимости ремонта для компенсации виновной стороной или страховой фирмой.
2. Нужно получить компенсацию от страховой за утрату товарной стоимости (УТС) после проведения ремонтных работ. В УТС входит снижение долговечности и прочности двигателя, различных агрегатов, покрытий, деталей, соединений, узлов, бортовой электроники.

Смотрите видео о том, как правильно оценить ущерб при ДТП.

Вид 2 . Экспертиза мебели

Независимую экспертизу мебели проводят, чтобы обнаружить причины появления недостатков товара и получить возмещение.

Виды экспертиз мебели:

• на наличие дефектов и соответствие целям использования;
• экспертиза стоимости или восстановления;
• экспертиза качества мебели и ее составляющих;
• экспертиза на токсичность.

Экспертиза бывает судебной и досудебной.

Продавец оплачивает экспертизу в случае, если гарантия на мебель еще не истекла. Покупатель - если гарантийный срок уже закончился. Если инициатор - суд, то процедура оплачивается из федерального бюджета.

Вид 3. Независимая строительная экспертиза

Строительная экспертиза - исследование объектов жилого, производственного или инженерно-технического назначения.

Экспертиза нужна, чтобы определить:

• соответствие техдокументации стандартам;
• эффективность используемых материалов и технологий;
• безопасность эксплуатации;
• степень необходимости капремонта;
• возможность возведения объекта;
• целесообразность реконструкции;
• возможность изменить целевое назначение;
• вероятность аварийной ситуации;
• состояние фундамента;
• прочность несущих конструкций;
• целостность кровельных систем;
• состояние фасада;
• необходимость и технологию использования электроинструмента;
• рыночную цену;
• состояние объекта в целом;
• экономическую выгоду смет.

Короткий ролик о том, как действовать при затоплении квартиры.

Специально для вас мы подготовили материалы об оценке недвижимости - и .

Вид 4 . Медицинская экспертиза

Медицинская экспертиза дает объективную оценку состояния человека.

Причины проведения:

• определить степень ущерба здоровью;
• найти врачебную ошибку;
• определить степень утраты трудоспособности;
• оценить степень физических повреждений;
• экспертиза изнасилований;
• анализ ДНК;
• экспертиза трупа;
• экспертиза вещдоков.

Проводит независимую медицинскую экспертизу аттестованный государством специалист с высшим медицинским образованием и опытом судебно-экспертной работы.

Вид 5. Экспертиза бизнеса

Экспертиза бизнеса - комплекс мероприятий для исследования состояния дела и его рыночной стоимости.

Экспертиза бизнеса выявляет:

• число предыдущих владельцев;
• отсутствие лицензий и других разрешительных документов;
• финансовую историю;
• отсутствие необходимых документов и возможность их восстановить;
• наличие договоров и обязательств по ним;
• объемы реализации товаров и услуг;
• величину и структуру расходов;
• ситуацию с налогообложением;
• наличие кредитов и задолженностей.

Вид 6.

Пожарно-техническая экспертиза исследует, из-за чего возник пожар, анализирует его особенности. Проводится в отношении зданий, строений, парковых и садовых зон, средств передвижения.

Экспертизу проводят для выявления:

• очага возгорания;
• виновного;
• причины возгорания;
• обстоятельств пожара;
• неисправности противопожарных средств;
• нарушений правил безопасного использования электрооборудования и электроприборов;
• нарушений пожарной безопасности условий труда.

Инициировать процедуру может следователь или участник дела, в том числе представитель страховой фирмы, собственник сгоревшего имущества, истец, ответчик и другие лица.

Вид 7.

Экспертиза качества оказания услуг - комплекс мероприятий для объективной оценки качества оказания услуги.

Проводится в соответствии с законами:

1. О защите прав потребителей.
2. О безопасности.
3. О сертификации продукции и услуг.

Эксперт должен иметь аккредитацию торгово-промышленной палаты Российской Федерации.

Пример

Экспертизе подвергают услуги ЖКХ. Это актуально при завышенных показаниях электросчетчика, неудовлетворительном качестве оказания услуг по вывозу мусора, подаче воды и других.

В таблице наглядно представлены особенности видов независимых экспертиз:

№	Вид экспертизы	Особенности
1	Экспертиза автомобилей	Нужно оповестить страховую компанию о дате и времени экспертизы. Лучше всего проводить экспертизу в автосервисе.
2	Товароведческая экспертиза	Рекомендуется привлекать специалиста в области товароведения. В качестве объекта в обязательном порядке предоставляют упаковку, в которой товар транспортировали или хранили.
3	Строительная экспертиза	Все измерительные приборы обязательно должны числиться в реестре официальных измерительных документов. В заключение должен входить технический отчет.
4	Медицинская экспертиза	Обычно в составе комиссионной группы - узкоспециализированные эксперты. Каждый проводит исследование лишь в своей области. Экспертной комиссии обычно разрешают расширить группу экспертов при необходимости.
5	Экспертиза бизнеса	Эксперту важно четко поставить цели и задачи. Сделать это нужно перед исследованием, так как экспертиза бизнеса - обширное понятие
6	Пожарно-техническая экспертиза	Эксперту требуется не только осмотреть объект, ему нужны все сведения об обнаружении, развитии и локализации пожара. Кроме зданий исследуют транспортные средства, парки и сады.
7	Экспертиза качества оказания услуг	Экспертная компания должна быть аккредитована Торгово-промышленной палатой Российской Федерации

3. Что включает в себя независимая экспертиза - 6 главных этапов

Независимая экспертиза проходит в шесть этапов. Давайте рассмотрим их подробней.

Этап 1. Анализ предоставленной документации

Независимо от вида экспертизы, первый этап - анализ предоставленной документации на предмет ее пригодности для исследования.

К документации для экспертизы пригодна:

• тендерная документация;
• переписка сторон;
• проектная документация;
• акты выполненных работ;
• сметы на работы и материалы;
• бухгалтерская отчетность;
• чертежи;
• схемы;
• технические паспорта;
• журналы работ;
• акты испытаний;
• акты промежуточного приема.

Если экспертиза досудебная и эксперту не хватает полученной документации, он формирует официальный запрос участникам о сборе дополнительной. В запросе прописывают точный список нужных документов, а также реквизиты и сроки предоставления. При судебной - запрос отправляется в суд.

Этап 2. Визуальный осмотр

Натурное исследование или визуальный осмотр - следующий за изучением документации этап. Если экспертиза досудебная, эксперт извещает стороны о времени, дате и месте осмотра объекта. Если речь идет об экспертизе по уголовному делу, дату назначает следователь.

При отсутствии одной из сторон осмотр не переносится. Во время осмотра эксперт может задавать вопросы сторонам дела и свидетелям.

Когда простого осмотра недостаточно, эксперт подает ходатайство о проведении дополнительных действий. Если в результате действий эксперта объект может пострадать, запрашивает разрешение у суда.

Этап 3. Фотографирование выявленных объектов

При визуальном осмотре эксперт определяет новые объекты, нужные для исследования, и фиксирует их с помощью фотографий.

Снимки оформляют, соблюдая процедуру: прикрепляют протокол, а в протоколе обозначают средства, с помощью которых делали снимки, объекты съемок, время, условия, методы и результаты.

Этап 4. Проведение лабораторных исследований

Если для исследования нужны физико-химические или биологические показатели, эксперт отбирает образцы с места осмотра и отправляет в лабораторию.

Сбор подкрепляется актом. Акт заполняют на специальном бланке или в произвольной форме в нескольких экземплярах - один для акта экспертизы, один у заказчика и по одному к каждому образцу.

Этап 5. Разработка схем и расчетов

Этот этап - подготовительный к завершающему. Схемы и расчеты эксперт готовит по результатам полученных в ходе исследования данных - анализа документации, визуального осмотра, лабораторных исследований.

После подготовки всех нужных для получения результатов схем и расчетов эксперт составит заключение.

Этап 6. Подготовка отчета

Официальный документ с результатами исследований готовит эксперт или экспертная комиссия, заверяя подписями и печатью. Отчет основывают на выводах, которые можно проверить.

В отчете указывают такие данные об экспертизе:

• время проведения;
• место;
• основания;
• информация об органе, назначившем экспертизу;
• данные эксперта либо экспертного учреждения;
• осведомленность эксперта об ответственности за предоставление ложных показаний;
• вопросы, которые исследовались;
• материалы дела;
• объекты исследований;
• сведения об участниках процесса;
• примененные методы;
• содержание исследования;
• результаты исследования;
• оценка результатов;
• обоснование;
• выводы;
• материалы-приложения.

4. Как провести независимую экспертизу - пошаговая инструкция для новичков

В этом разделе мы подробно разберем, как проводится экспертиза: какие шаги нужно предпринять и в какой очередности.

Шаг 1. Выбираем компанию

Главный фактор при выборе компании - наличие у нее необходимых для проведения экспертизы лицензий и аккредитаций. Не менее важна специализация эксперта, его опыт работы и образование.

Профессиональная деятельность эксперта или экспертного бюро должна быть застрахована договором гражданской ответственности. Эта норма прописана в Законе «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».

Шаг 2. Заключаем договор

Договор независимой экспертизы заключают с экспертной компанией. Он гарантирует правильность действий эксперта при исследовании. Перед заключением договора ознакомьтесь с документами оценщиков.

Шаг 3. Предоставляем объект для осмотра

Обязательный этап экспертизы - визуальный осмотр объекта. Этот осмотр проводится в обязательном порядке. Про дату и время осмотра сообщают всем заинтересованным сторонам в письменной форме.

Неявка одной из сторон не влияет на действительность экспертизы, если все стороны извещены и это можно доказать.

Если одна из заинтересованных сторон - страховая компания, ее обязательно оповещают с помощью заказного письма или телеграммы. Если этого не сделать, она сможет опротестовать данные исследования.

Шаг 4. Ожидаем проведения оценки

После выполнения предыдущих этапов остается только дождаться результатов. Сроки выполнения экспертизы прописаны в договоре, заключенном с экспертным бюро. Их длительность зависит от вида экспертизы и ее сложности.

Эксперт имеет право затребовать для исследования дополнительные материалы. Если объективность и оперативность исследования в ваших интересах, нужно максимально обеспечить эксперта всем необходимым.

Шаг 5. Получаем отчет о проделанной работе

Отчет эксперта используется как доказательство в суде. На стадии досудебного урегулирования его копию можно отправлять другой стороне в качестве подтверждения своей позиции.

После получения отчета вторая сторона конфликта принимает решение либо удовлетворить ваши требования, либо заняться процедурой оспаривания экспертизы.

На каждом из этапов, незаменимым подспорьем станет консультация компетентного юриста. Такую помощь могут оказать в компании Правовед.ru.

На сайте можно задать вопрос или узнать, как заказать индивидуальную консультацию. Можно найти юриста любой специализации и получить услугу не вставая из-за компьютера, в режиме онлайн.

Все юрконсультанты сервиса имеют многолетний опыт работы и предоставляют только качественную и надежную правовую помощь. Формат получения ответов на вопросы исключает вероятность ошибки - вы получаете несколько ответов от профильных юристов сразу.

Кроме бесплатных консультаций, на сайте есть платные услуги. Но их средняя стоимость в два раза дешевле аналогичных услуг юридических фирм. 97% клиентов не пожалели о своем решении после обращения в Правовед.

5. Профессиональная помощь в проведении независимой экспертизы - обзор ТОП-3 оценочных компаний

Мы отобрали для вас три лучшие экспертные компании.

Компания «Гранд Реал» уже 13 лет занимается профессиональными экспертизами. Эксперты компании имеют стаж работы в сфере не менее трех лет и регулярно оформляют страховку своей профдеятельности.

Результат услуг компании - экспертный отчет со статусом официального документа, оформленный в соответствии с Федеральным стандартом.

«Гран Реал» проводит экспертизу:

• недвижимости - жилой и коммерческой;
• земельных участков;
• квартир для ипотечного займа;
• компаний и долей в них;
• имущества;
• ценных бумаг;
• машин и оборудования;
• ущерба.

Компания - аккредитованный оценщик при Сбербанке России, имеет аккредитацию по стандартам АИЖК.

Компания «Theseus» занимается независимой экспертизой, юридической поддержкой и урегулированием страховых случаев. В команде «Theseus» специалисты с профильным образованием и большим опытом работы. Эксперты аттестованы госорганами и включены в реестр Министерства Юстиции.

Сотрудники компании много лет работали со страховыми компаниями и в страховых компаниях, а потому понимают особенности работы в урегулированиях страховых случаев.

Компания проводит автотехническую экспертизу повреждений для ОСАГО, экспертизу УТС, оценивает рыночную стоимость, занимается вопросами отказа в гарантии и урегулированием выплат по страховке. В компанию можно обратиться за оценкой ущерба, рыночной стоимости недвижимости, транспорта и бизнеса.

Компания «Вега» исследует все виды имущества. Все оценщики фирмы - члены СРО с опытом работы, профильным образованием и застраховали свою профессиональную деятельность на среднюю сумму 3 миллиона рублей. «Вега» проводит все виды экспертиз, гарантирует быстрый результат, предлагает низкие тарифы.

6. Как оспорить сомнительные результаты независимой экспертизы - порядок действий

Если экспертизу провели, но ее результат вас не удовлетворяет, всегда можно принять меры по ее обжалованию. Давайте разберемся, как провести опротестование результатов независимой экспертизы.

Шаг 1. Сформулируйте основания для обжалования результатов

Первое, что вам нужно сделать - удостовериться, что у вас есть основания для обжалования.

Основания для обжалования бывают следующие :

• порядок действий при проведении не соответствует установленным нормам;
• у эксперта были причины для необъективности;
• недостаточная квалификация экспертов.

Если вы справились с первым шагом, давайте разберемся что делать после.

Шаг 2. Обратитесь в оценочную компанию

Действовать нужно оперативно: с момента проведения экспертизы и получения ее результатов у вас в запасе только месяц.

Сначала обратитесь в бюро, которое провело независимую экспертизу с сомнительными результатами. Подайте письменное , перечислите в нем обоснования для обжалования.

Главный эксперт Бюро должен дать ответ на ваше заявление.

Шаг 3. Подайте жалобу в Федеральное бюро проведения экспертиз

После получения решения главного эксперта бюро у вас есть еще 30 дней. За это время вы должны успеть подать жалобу в Федеральное бюро. Оно предоставит вам письменное решение по вашему случаю. Если и оно вас не удовлетворит, придется идти в суд.

Шаг 4. Подайте запрос на повторную экспертизу или подготовьте иск в суд

Отправьте в бюро, которое провело экспертизу с сомнительными результатами, .

Если компания ответит отказом или повторная экспертиза вновь не будет соответствовать, подавайте .

Обвинить эксперта в неправильности экспертизы можно лишь с помощью другого эксперта, задача которого - официально выявить ошибку коллеги. Он должен проанализировать работу эксперта на предмет полноты раскрытия, наличия противоречий, превышения полномочий и других нарушений.

Как проходит повторная экспертиза:

• клиент обращается в другое оценочное бюро и заключает договор;
• клиент предоставляет полную копию заключения эксперта, со всеми материалами;
• на основании договора и полученных материалов экспертное бюро рецензирует работу предыдущего эксперта.

Повторную экспертизу лучше сделать перед обращением в Федеральное бюро или суд. Это придаст веса и аргументации вашему заявлению и повысит шансы на положительный результат.

7. Заключение

Подведем итоги. Сегодня мы узнали, что независимая экспертиза значит в суде довольно много и может стать решающим аргументом в вопросах компенсаций и выплат. Но если результаты экспертизы вас не удовлетворили, ее можно успешно обжаловать. Главное - иметь на это реальные обоснования.

Фоноскопическая экспертиза — пошаговая инструкция по проведению экспертизы видео и звукозаписи + обзор ТОП-3 компаний по проведению судебно-фоноскопической экспертизы

Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 18, ст. 1720; 2003, N 26, ст. 2566; 2005, N 1, ст. 25; N 30, ст. 3114; 2006, N 48, ст. 4942; 2007, N 1, ст. 29; N 49, ст. 6067; 2008, N 30, ст. 3616; N 52, ст. 6236; 2009, N 1, ст. 17; N 9, ст. 1045; N 52, ст. 6420, ст. 6438; 2010, N 6, ст. 565; N 17, ст. 1988; 2011, N 1, ст. 4; N 7, ст. 901; N 27, ст. 3881; N 29, ст. 4291; N 49, ст. 7040; 2012, N 25, ст. 3268; N 31, ст. 4319, ст. 4320; 2013, N 19, ст. 2331; N 30, ст. 4084; 2014, N 30, ст. 4224) настоящим Положением утверждаются правила проведения независимой технической экспертизы транспортного средства.

Судебная практика и законодательство - "Положение о правилах проведения независимой технической экспертизы транспортного средства" (утв. Банком России 19.09.2014 N 433-П) (Зарегистрировано в Минюсте России 01.10.2014 N 34212)

В соответствии с п. 4 Правил проведения независимой технической экспертизы транспортного средства, утвержденных Положением Банка России от 19.09.2014 N 433-П, потерпевший или страховщик в случае несогласия с выводами экспертизы может организовать проведение повторной экспертизы с привлечением другого эксперта-техника. За составленное заключение экспертная организация несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. Расходы, связанные с проведением повторной экспертизы, оплачиваются за счет инициатора, если стороны не договорились об ином.

При приобретении товара ненадлежащего качества или с явным браком покупатель имеет право вернуть его продавцу и потребовать возмещения своих расходов.

Когда возникает сомнение, действительно ли проданный продукт имеет низкое качество, и нет ли в этом вины покупателя, проводят независимую товароведческую экспертизу.

О том, как происходит независимая экспертиза товара ненадлежащего качества, и кто оплачивает ее проведение, вы узнаете из статьи.

Вопросы, связанные с приобретением товара ненадлежащего качества регулирует закон «О защите прав потребителей»

Все вопросы, связанные с приобретением некачественного продукта регулируются положениями статьи 18 Закона «О защите прав потребителей».

В законе есть 2 существенных пробела: нет определений некачественного товара и независимого эксперта. Эти вопросы регулируются деловыми обыкновениями и судебной практикой.

Товар ненадлежащего качества — это приобретение, которое имеет недостаток/существенный недостаток.

Если одежда рвется по шву, теряет форму и вид сразу после покупки; обувь лопается, промокает или трескается; мебель издает резкие неприятные запахи; сыр в упаковке покрыт плесенью и т.п., – вы приобрели некачественный продукт.

Для чего проводят товароведческую экспертизу:

• выявить недостатки, брак в продукте;
• установить причину возникновения поломок, дефектов.

Правила возврата товара продавцу для проверки

При возврате товара нужно обязательно взять расписку о том, что покупку передали в руки продавца.

Закон гласит, что бракованный товар обязаны взять даже тогда, когда у покупателя нет чека на покупку. На практике наличие чека, оригинальной упаковки и бирок дает покупателю возможность отстоять свои права.

Если нет чека или магазинной упаковки, нужно будет доказать в суде, что данный продукт приобретен именно на этой торговой площадке.

Не нужно затягивать. Если прийти в суд через полгода, то возникнут законные сомнения: почему покупатель тянул так долго? Не следует сильно полагаться и на показания свидетелей – без чека, упаковки и других весомых доказательств покупки нет гарантии, что потребитель докажет факт приобретения бракованного товара.

Процедура экспертизы бракованного товара

По закону экспертизу должен провести продавец/производитель, уполномоченное им лицо или импортер товара, которому вернули реализованный продукт.

Закон «О защите прав потребителей» не дает указаний, где проводится независимая экспертиза. Большинство производителей проводит проверку в собственных сервисных центрах. Такая экспертиза законна, но нет гарантии, что она объективна.

Процедуру экспертизы проводит независимый эксперт, который фиксирует ее результаты в протоколе

Покупателя должны оповестить о времени и месте проведения проверки. Он вправе привести с собой собственного специалиста либо вместо себя отправить другое лицо, выдав ему нотариально заверенную доверенность.

Эксперт – лицо, которое имеет глубокие познания о товаре, профессиональный опыт и диплом по соответствующей специальности.

Эксперт рассматривает товар снаружи визуально, может вскрыть его и изучить состав, материал, внутренние дефекты.

Всю процедуру специалист комментирует вслух, рассказывая, какие он нашел недостатки, и в результате чего они возникли. В итоге он выносит экспертное заключение, в котором выражает свое мнение.

Вся процедура фиксируется в протоколе осмотра. Если в ходе проверки вскрывают упаковку, снимают бирки, нужно настоять, чтобы этот факт также отразили в протоколе.

Права покупателя:

• присутствовать на проверке;
• задавать вопросы по неясным для него вопросам;
• делать свои замечания, возражения, которые обязаны внести в протокол;
• делать фотографии хода экспертизы;
• подписать протокол только в том случае, если он полностью согласен с выводами эксперта, – в противном случае следует отказаться от подписи, можно указать причины отказа.

Проведение экспертизы покупателем

Покупатель имеет право провести экспертизу своей покупки самостоятельно. Одно из профессиональных экспертных учреждений в России – Торгово-промышленная палата, которая имеет отделения во многих регионах федерации.

Покупатель оплачивает проведение проверки и задает ряд вопросов, на которые эксперт даст ответ в своем заключении.

Какие вопросы следует задать эксперту:

1. Имеет ли данный предмет недостатки/существенные недостатки?
2. В чем причина выявленного брака?

О том, где и когда проводится проверка, нужно известить продавца – иначе результат экспертизы можно будет дискредитировать.

Необходимо иметь доказательство того, что вторая сторона была извещена о проведении товароведческой экспертизы. Можно отправить заказное письмо с уведомлением либо отвезти письмо лично и потребовать, чтобы сделали отметку о получении извещения на копии письма.

Расходы на экспертизу: кто их оплачивает?

Стоимость проверки составляет от 5 до 30 тысяч рублей. По общему правилу расходы несет производитель/продавец, но существуют исключения.

Чаще всего расходы на экспертизу оплачивает продавец

Если экспертизу проводит сам покупатель, то он оплачивает ее из собственных средств. В случае, когда специалист подтверждает, что приобретенный товар имеет брак, можно обратиться в суд с заявлением о его замене (выплате стоимости).

Вместе со стоимостью товара требуют возмещения расходов на проведение проверки. Можно до обращения в судебные органы показать копию акта производителю товара и договориться о возмещении.

Если экспертиза покажет, что продукт испорчен самим покупателем, то все расходы возлагают на покупателя. В этом случае лучше самому возместить расходы, не доводя дело до суда. Иначе придется дополнительно оплачивать расходы по исполнению судебного акта и судебные расходы продавца.

Сроки проведения товароведческой экспертизы

Вернуть товар с выявленным браком можно в течение срока гарантии. Если он не указан, действует общий срок — 2 года.

Длительность проверки зависит от того, чего требует покупатель:

• обменять товар – срок до 20 дней;
• отремонтировать продукт – до 45 дней;
• забрать товар и вернуть уплаченные деньги – до 10 дней.

Какое заключение может дать эксперт?

Покупатель прав и товар имеет указанный дефект.

В этом случае продавец/импортер/уполномоченное лицо удовлетворяют одно из требований покупателя:

• возвращают деньги, уплаченные за продукт, имеющий брак;
• ремонтируют товар;
• обменивают товар на другой, исправный.

Товар не имеет дефектов, и покупатель заявил необоснованные претензии.

В этом случае покупателю придется возместить сумму, потраченную на проведенную проверку.

Товар имеет недостатки, но не определены причины их возникновения.

В этом случае решить вопрос можно в судебном порядке. Скорее всего, суд назначит повторную экспертизу и направит спорный продукт в Центр судебных экспертиз.

Сомнительное экспертное заключение: как его оспорить?

Если в ходе экспертизы было доказано, что товар имеет недостатки, продавец возвращает деньги, производит обмен или ремонт товара

Заключение эксперта имеет силу доказательства в суде.

Но в тех случаях, когда результат проверки вызывает сомнение (например, проверку проводили в сервисном центре продавца), его всегда можно оспорить:

1. Провести собственную экспертизу товара. Заключение (копию) можно предъявить продавцу и потребовать возмещения понесенных расходов. Либо обратиться в суд, который рассмотрит оба заключения и сделает собственные выводы.
2. Подать иск непосредственно в суд, указав, что продавец отказывается удовлетворить законные требования об обмене бракованной продукции. В ходе разбирательства суд назначит повторную экспертизу.

Как свидетельствует практика, при приобретении некачественных продуктов суд чаще всего встает на сторону покупателя.

Чтобы иметь возможность защитить свои права, следует соблюдать некоторые меры предосторожности:

1. Сохранять чеки и упаковки от покупок в течение гарантийного срока.
2. Не затягивать с предъявлением претензий по качеству товара.
3. Если покупатель уверен, что недостатки в приобретенном товаре возникли до его покупки, следует обратиться к продавцу. Обязательно присутствовать при проверке товара, задавать свои вопросы и вносить свои замечания в протокол осмотра. Передавать товар для проведения экспертного исследования только под расписку.
4. Если продавец отказывается удовлетворить законные требования об обмене бракованного продукта, можно провести собственную экспертизу товара. Все расходы обязан будет возместить продавец.
5. Если покупка сделана в сомнительных торговых точках, с рук, – никаких гарантий возврата потраченной суммы нет.

Основная цель независимой экспертизы автомобиля заключается в полнейшем восстановлении механизма и обстоятельств, при которых произошло дорожно-транспортное происшествие, а также определении причин, способствующих его возникновению. Зачастую независимая экспертиза проводится, когда рассматриваются административные, гражданские и уголовные дела, связанные с . Ещё её проведение возможно в несудебном порядке по факту заявления как физических, так и юридических лиц.

Независимая автомобильная экспертиза может детально восстановить ситуацию дорожно-транспортного происшествия и определить причины, способствующие ему. При этом сам его механизм устанавливается до мелочей, учитываются все исходные данные, которые исследуются экспертами, и делаются корректные выводы.

В каких случаях нужна независимая экспертиза

Итак, процедура независимой экспертизы проводится в следующих случаях:

1. У водителя возникли сомнения касательно ранее проведённой оценки происшествия.

2. Необходимо проверить финансовую часть вопроса.

3. Приобретается битый автомобиль или сильно реставрированный.

Кстати, определить добросовестность оценщика, предоставленного страховой компанией, можно очень просто: официальный дилер расскажет вам всё о стоимости тех или иных элементов, которым необходим ремонт или замена. Чтобы действовать в правильном направлении и получить со всего этого максимальную выгоду, необходимо сделать следующее:

1. Обратиться в страховую компанию сразу после зафиксированного факта ДТП и попросить оценить состояние транспортного средства.

2. Провести мониторинг экспертизы, сверяясь с оценочным листом, который можно взять у страховщика.

3. Обратиться за предоставлением услуг в независимую экспертную контору, если выявились признаки обмана и умышленное занижение стоимости. Конечно, данная услуга не бесплатна, и решение в вашу пользу в процентном соотношении будет пропорционально стоимости самого автомобиля, которому необходим ремонт.

Важно знать! Стоимость восстановительных работ, которую рассчитает незаинтересованный эксперт, как правило, на 20, а то и 30 процентов выше той, что указывают представители страховой компании.

4. Если имеется факт выявления существенной оценочной разницы, тогда следующим этапом будет подача искового заявления в суд на страховую компанию, которая проводила оценку ранее.

Полезно знать! Вы можете прибегнуть к услугам штатных юристов, которые сотрудничают с компанией по проведению независимых экспертиз. Да, эти услуги тоже оплачиваются, но их можно компенсировать в судебном порядке.

Знайте, что как минимум 90 подобных дел из 100 выигрываются, следовательно, если водителями движут исключительно честные умыслы, тогда им не о чем переживать. Независимая экспертиза автомобиля позволяет получить все денежные средства, которые вам положены по закону, а они действительно необходимы для ремонта автомобиля, получившего повреждения в дорожно-транспортном происшествии.

Виды экспертизы

Само понятие «автомобильная независимая экспертиза» включает в себя разные подвиды:

Автотехническая экспертиза дорожно-транспортного происшествия.

Независимая экспертиза после произошедшего ДТП.

Судебная экспертиза автомобиля.

Оценка рыночной стоимости машины.

Экспертиза лакокрасочного покрытия.

Трасологическая экспертиза.

Просчёт потери стоимости товара.

Нотариальная оценка.

Бесплатное юридическое консультирование.

Представительство при судебном процессе.

Необходимость проведения данной экспертизы возникает с фактом дорожно-транспортного происшествия, а также в случаях, когда произошла поломка транспортного средства. Для выяснения обстоятельств и виновника аварии необходимо чётко и ясно представить факт произошедшего события. Очень часто на месте случившейся аварии информация трактуется необъективно, а виновный субъект ДТП может и вовсе ошибочно определиться, как и уровень материального ущерба, нанесённого в результате этого ДТП.

Как правило, виновная и пострадавшая стороны расходятся в своих показаниях, трактуя их в наиболее выгодном для себя свете. Чтобы разобраться в такой ситуации, прибегают к услугам эксперта, который обладает узкоспециализированными знаниями в этой области. Третье независимое лицо даст объективную оценку произошедшему, поможет правильно установить виновного, ответит на ряд вопросов и допущений и воссоздаст то, что в действительности происходило на момент дорожно-транспортного происшествия. А далее степень виновности и размер нанесённого материального ущерба будут определяться в судебном порядке.

Независимые автомобильные эксперты занимаются решением широкого спектра вопросов. Они не только разрешают все спорные моменты, которые возникли во время ДТП, но к их помощи прибегают также в случаях, когда требуется проявление специализированных автотехнических знаний. Проведение такого рода экспертизы разумно в случаях, когда существуют определённые, неразрешимые между пострадавшими, принципиальные разногласия касательно определения размера материального ущерба и других спорных вопросов.

Независимая автотехническая экспертиза носит несколько названий: экспертиза ДТП, автоэкспертиза, просто транспортная, но, по мнению экспертов, наиболее соответствующим для неё названием является дорожно-транспортная экспертиза. Так как предметом расследования здесь выступает не только непосредственно само транспортное средство, но и другие элементы дорожного потока, дороги, тротуары, разного рода близлежащие конструкции, состояние водителей, попавших в ДТП, их действия и действия других лиц, на тот момент находившихся в области происшествия аварии.

Трасологическая экспертиза

Данный вид независимой автотехнической экспертизы направлен на проведение исследований следов и объектов, которые являются следообразующими и следовоспринимающими, с целью определения механизма следообразования, идентификации всех объектов, которые оставили эти следы и определения их принадлежности к определённой группе. Таковыми могут являться многие материальные объекты с отображающими свойствами.

В зависимости от исследуемых объектов, трасологическая экспертиза подразделяется на следующие виды:

Экспертиза человеческих следов.

Экспертиза инструментов и механизмов.

Транспортно-трасологическая экспертиза.

Экспертиза следов, оставленных животными.

Трасологическая экспертиза призвана решать диагностические и идентификационные задачи. Идентификационные подразумевают под собой установление как групповой принадлежности, так и индивидуального тождества. Диагностические задачи включают в себя решение вопросов по обнаружению и фиксации следов, их определению пригодности к идентифицированию, установлению механизмов следообразования и прочее.

Автотовароведческая

Здесь проведение исследований на себя берёт эксперт-товаровед, который обладает специальными познаниями, необходимой квалификацией и большим опытом в подобных делах. Цель данной экспертизы – определить стоимость того или иного транспортного средства. К таковым относятся разного рода устройства, предназначенные для транспортировки людей и перевозки грузов или оборудования. С помощью автотовароведческой экспертизы определяется стоимость транспортного средства с учётом его амортизационного износа в момент ДТП, а также оценивание целых или рабочих частей ТС.

Данная независимая экспертиза является наиболее часто заказываемой, а это напрямую связано с популяризацией разного рода транспортных средств на дорогах нашей страны. Страховые выплаты, возмещающие полученный ущерб после ДТП, как правило, становятся предметом споров, которые разрешаются исключительно в судебном порядке при помощи независимой автотовароведческой экспертизы. Она может проводиться и по инициативе лишь одной стороны, если не получается найти консенсус относительно стоимости транспортного средства или размера нанесённого (полученного) ущерба.

Кто проводит экспертизу

Независимая автомобильно-техническая экспертиза проводится специалистами, которые являются знатоками в области автомобильной техники со специальными знаниями и навыками для проведения таких исследований. Бывают случаи, когда на проведение экспертизы отводится определённый временной отрезок. Данная экспертиза проводится, когда необходимо оценить ущерб, причинённый в результате дорожно-транспортного происшествия, оценить транспортное средство при разделе имущества, чтобы получить выплаты по страховке.

Экспертиза потребуется в случае , для определения его балансовой стоимости, когда необходимо оформить дарственную, если возникли разногласия относительно стоимости машины, для её ремонта, и если транспортное средство, по мнению владельца, поддалось необъективной оценке.

Порядок проведения автоэкспертизы

Если независимая автотехническая экспертиза необходима для определения ущерба, нанесённого при дорожно-транспортном происшествии или стихийном бедствии, тогда существует определённый порядок в её проведении. Оценка проводится до того, как начали проводиться разного рода и степени ремонтные работы. То есть автомобиль должен оставаться в таком ущербном состоянии, пока не проведётся оценка экспертов по всем пунктам, которые указаны ниже.

1. Нужно обратиться в независимую оценочную компанию. В штате организации должны находиться специалисты, которые имеют регистрацию в саморегулируемой организации оценщиков.

3. Если имеются третьи заинтересованные лица, нужно проводить осмотр также и в их присутствии.

4. Сообщить виновнику, причинившему ущерб, и страховой компании все данные касательно проведения осмотра и оценки автомобиля. Делается это путём телеграфирования с уведомлением о вручении. Это очень важный пункт! Он необходим для того, чтобы официально вызвать на место проведения оценки лиц, которые заинтересованы в осмотре автомобиля после дорожно-транспортного происшествия.

5. Заказчику независимой автомобильной экспертизы необходимо своевременно отослать телеграмму с уведомлением о том, что она получена, а также собрать все копии отправленных телеграмм и проверить, заверены ли они печатью телеграфного узла.

6. Если вторая сторона дорожно-транспортного происшествия проживает в одном городе с вами, тогда нельзя затягивать с отправкой телеграммы более чем на три рабочих дня перед проведением осмотра. Дни отправки уведомления и проведения экспертной оценки не учитываются. Если же он проживает в другом городе, тогда срок увеличивается ровно вдвое – даётся шесть рабочих дней.

Приведём детальный наглядный пример для закрепления вышесказанного. Вы запланировали проведение оценки ущерба вашего автомобиля после ДТП в среду грядущей недели, ответчик проживает в том же городе, что и вы, а значит, отправлять телеграмму нужно не позднее четверга этой недели. Другие участники имеют полное право не присутствовать при проведении экспертизы, но ваша обязанность уведомления их о данных проведения оценки остаётся в силе. Если же вы не уведомите своих оппонентов, тогда такую оценку можно считать недействительной.

Если вторая сторона по прошествии тридцати минут после времени, указанного в телеграмме, не явилась, тогда можно начинать проводить осмотр автомобиля, если заказчик предоставит копию телеграммы о вызове второй стороны и уведомление о её получении.

7. Подготовка транспортного средства к проведению экспертизы:

Машина должна быть вымыта, чтобы можно было детальнее выявить имеющиеся дефекты.

К подкапотному пространству и багажнику должен открываться доступ. Если же это не получается сделать в силу разного рода повреждений, тогда обговорите этот вопрос с экспертом-оценщиком, когда будете согласовывать дату, время и место проведения независимой экспертизы.

Багажник должен быть пустым, если он попал в зону нанесённых повреждений. Данное условие необходимо для того, чтобы обеспечивался лёгкий доступ к элементам в зоне удара, и чтобы выявить возможные повреждения.

Следует предоставить машину, документы на неё, а также бумаги по факту повреждения в оговорённое с оценщиком время осмотра.

Изучить результаты проведённой оценки, которые занесены в акт осмотра. Если не имеется каких-либо замечаний, подписать его.

Компания-оценщик просчитает причинённый ущерб на основании составленного акта, подготовит всю необходимую документацию и выдаст заказчику.

Возмещение расходов на проведение экспертизы

Согласно действующему украинскому законодательству, государство не обязуется возмещать расходы на проведение независимой автотехнической экспертизы. Все возможные затраты на проведение экспертизы возлагают на себя участники процесса. Но зачастую случается, что одна из сторон начинает отлынивать от оплачивания экспертизы. Тогда нужно обращаться к специалистам, чтобы те прояснили ситуацию и разрешили проблему.

Согласно Гражданско-процессуальному кодексу Украины, если экспертиза проводится только по инициативе одной стороны, тогда и все финансовые вопросы касательно оплаты услуг оценочной компании будут ложится на его плечи. Если же проведение экспертизы обговорено и решено двумя сторонами, тогда сумма оплаты разделяется между ними ровно пополам. В аналогичном порядке экспертные услуги оплачиваются, если экспертиза назначена по судебной инициативе. Оплата производится заблаговременно.

Дальнейшее перераспределение расходных средств назначается после окончания судебного процесса. Если исковое заявление было удовлетворено, и в судебном порядке вина будет возложена на ответчика, он и будет должен оплатить все расходы по проведению автотехнической экспертизы. Если в удовлетворении иска отказано, тогда всё оплачивает истец, он же заказчик экспертизы.

Часто между сторонами возникают споры касательно того, кто и сколько будет оплачивать работу независимого эксперта, хотя весь процесс чётко урегулирован законодательством. Иногда независимый эксперт так и не получает оплату своего труда, и поэтому дело снова возвращается «на круги своя» – в суд, а экспертиза заканчивается, так и не начавшись.

Как правило, такие дела не имеют дальнейшего продолжения в судебном порядке, простаивают по несколько лет, оказывая негативное влияние на весь процесс, пока полностью не утратят свою актуальность. Чтобы избежать подобных неурядиц, суд назначает принудительную оплату услуг независимого специалиста автотехнической экспертизы.

Оплата автомобильной экспертизы – больное место для заказчиков, как показывает практика, поэтому и применяются жёсткие меры по принудительному взысканию. За консультацией касательно возмещения расходов на проведённую экспертизу можно обратиться к любому более-менее «подкованному» юристу вашего города или воспользоваться консультацией онлайн, которая будет бесплатной. Здесь может возникать огромное количество всевозможных нюансов, а всё рассказать и показать вам смогут только специалисты этого дела.