Вождение
Пролили соседи сверху что делать. Обращение в суд: какие подготовить документы. Какие документы нужны при затоплении квартиры

Пролили соседи сверху что делать. Обращение в суд: какие подготовить документы. Какие документы нужны при затоплении квартиры

Затопили соседи, что делать? Вопрос остается актуальным во все времена, так как от такой неприятности никто не застрахован. Давайте разбираться: куда обращаться, если затопили соседи, как составить акт и как взыскать убытки.

Соседи сверху заливают. Что делать?

Итак, если затопили соседи, что делать? Для начала необходимо принять меры безопасности - выключить электричество. Имущество всегда можно купить, и главное в этой ситуации - сохранить жизнь и здоровье. Далее нужно принять меры по фиксации случившегося - снять следы потопа на фото- или видеокамеру. Понятно, что если соседи затопили квартиру, первой реакцией является желание максимально быстро устранить последствия бытовой катастрофы. Но когда дело дойдет до возмещения убытков, доказательства вам очень пригодятся.

Если соседи затопили квартиру, вовсе не обязательно, что виноваты в этом именно они. Для определения виновника следует узнать, кому принадлежит квартира, где именно в системе водоснабжения дома произошел прорыв и утечка воды. Возможно, произошел прорыв стояка. Тогда виновником случившегося будут ЖЭУ или управляющая компания. Стояки относятся к общей собственности всех жильцов, которые уплачивают ежемесячные взносы на содержание имущества. Следовательно, ЖЭУ или управляющая компания должны были принять своевременные меры по предотвращению аварии (сменить, отремонтировать). Если обязанности по обслуживанию общей собственности не выполнены, то компенсация убытков (причем и вам, и соседям) ложится на указанные структуры.

Куда обращаться, если соседи затопили квартиру

1. Затопили соседи - что делать? Если соседи являются собственниками жилья, а авария явилась следствием того, что они не выключили воду, у них сорвало смеситель или произошла иная ситуация, не связанная с эксплуатацией совместной собственности, прежде всего попробуйте договориться с соседями полюбовно. Покажите им масштаб причиненного ущерба. Возможно, люди захотят решить возникшую проблему, не доводя дело до суда. Если мирный разговор не возымел действия, тогда придется подавать заявление в суд.

2. Что делать - затопили соседи, которые арендуют квартиру? Если авария произошли из-за халатности жильцов (забыли выключить воду, не поменяли смеситель, сломалась стиральная машина), то отвечать будут арендаторы (наниматели). Если, например, прорвало трубу, то виновен будет собственник квартиры, так как за исправное состояние труб внутри квартиры отвечает именно он. Вы имеете право предъявлять свои претензии к собственнику жилого помещения. И он обязан компенсировать вам ущерб, а потом уже доказывать, что вред причинен по вине нанимателей, и в порядке регресса истребовать деньги с них.

3. Что делать - затопили соседи, занимающие жилое помещение по договору социального найма? Отвечать за последствия аварии будет собственник жилого помещения. В такой ситуации им является либо государство, либо субъекты федерации, либо муниципальное образование. Кого нужно призвать к ответу, можно узнать, ознакомившись с договором социального найма, либо уточнив, в чьей собственности находится ваш дом.

Куда обращаться, если залили неоднократно?

Куда обращаться, если затопили соседи единожды, более или менее понятно.

Но что делать, если это происходит систематически? Если с завидным постоянством соседи сверху заливают, что делать? Важно знать, что в случае, если жильцы неоднократно нарушают права других жильцов (а постоянное подтопление относится к нарушению прав), по решению суда такие жильцы могут быть выселены из занимаемого жилого помещения.

Вашей задачей в данном случае является доказательство факта вашего неоднократного обращения к соседям с требованием компенсации нанесенного ущерба или указания им на наличие нарушений своих прав, а также факта того, что меры по урегулированию конфликта соседями предприняты не были.

Таким образом, ответом на вопрос «Залили соседи, что делать, если это произошло не в первый раз?» является подача искового заявления в судебные органы с требованием о компенсации причиненного ущерба и выселении недобросовестных жильцов.

Как доказать свою правоту, если соседи сверху заливают?

Прежде всего необходимо собрать доказательства масштаба причиненного ущерба. Для этого лучше всего предоставить фото или видео, на которых запечатлен момент, когда произошел инцидент, а также фото или видео состояния вашей квартиры после того, как вы приняли меры по устранению воды и просушке помещения.

Помимо этого необходимо вооружиться дополнительными доказательствами: пригласить других соседей, которые смогут подтвердить ваши показания в суде; составить акт, в котором отражено существующее положение вещей. В некоторых случаях имеет значение проведение независимой экспертизы для оценки причиненного ущерба.

Алгоритм действий при заливе:

Отключите электричество.
Сделайте фотографии или видеосъемку во время происшествия.
Ликвидируйте последствия аварии, насколько это возможно, и зафиксируйте на фото или видео то, что получилось.
Обратитесь к соседям, выясните причину произошедшего; узнайте, кто является собственником помещения. Если виноваты соседи, попробуйте договориться о мирном решении вопроса.
Составьте акт.
Если решить вопрос миром не получилось, обратитесь в суд.

Как уже мы упомянули выше, необходимо составление акта. Отсюда резонный вопрос: «Как составить акт, если соседи затопили квартиру?»

Данный документ составляется в простой письменной форме в присутствии:

свидетелей (например других соседей);
потерпевшего и виновника аварии или же соседей, в квартире которых произошла авария.

Квартиру затопили соседи…Такая ситуация уже довольно банальна, и случается с ужасающей периодичностью в многоквартирных домах. Все знают, что если соседи залили квартиру, необходимо обращаться к виновникам и требовать возмещения ущерба. Однако как это осуществить - загадка. Тем не менее, в Законодательстве существует определенный порядок действий, на которые и следует ориентироваться, чтобы полноценно возместить свои убытки.

Первые шаги

Давайте рассмотрим порядок действий, если вы оказались затоплены соседями.

Поскольку вода и электричество - вещи несовместимые, то необходимо для начала выключить рубильники, дабы не случилось короткого замыкания.
Далее выясняем причину, по которой ваш дом превратился в заготовку под бассейн. Причин может быть несколько:
- открытый кран у соседей;
- захудалые трубы в подвале;
- протекающая крыша.
После установления первопричины направляем все силы на ее устранение: в случае протечки по вине соседей отправляемся к ним, если виновен ЖЭУ - немедленно обращаемся к сотрудникам.

Дальнейшие действия

Не следует сразу нанимать бригаду строителей или бежать в магазины за покупкой обоев с клеем - не спешите. Вынимайте фотоаппараты и телефоны с камерами и фиксируйте все повреждения. Доказательства вам окажут хорошее подспорье, если дело в дальнейшем перейдет в суд, и если соседи упрямо будут настаивать на небольшой протечке, которая не стоит больших денег.
Далее необходимо обратиться в ЖЭУ, чтобы сотрудники организации составили акт о заливе квартиры . Часто они предлагают просто осмотреть место происшествия и назвать причину - не соглашайтесь. Помните, документ, как письменное доказательство, непременно понадобится в суде. Это полноценная дефектная ведомость, в которой указаны:
- ФИО потерпевшего;
- адрес квартиры;
- дата составления акта;
- причины повреждений;
- ФИО составителей документа;
- характер повреждений.
Теперь - оценка причиненного ущерба. Специалисты произведут полноценный осмотр, на основании чего будет составлен отчет, с которым потерпевший может отправляться к виновнику или в суд. Этот отчет составляется с главной целью - оценить в денежном эквиваленте стоимость повреждений.
Когда результат экспертизы у нас на руках, необходимо оправляться к виновному лицу и требовать возмещения ущерба.

Подведение итогов

Только теперь, когда все доказательства у вас на руках, вы можете полноценно расслабиться и начать делать ремонт. Одновременно с этим необходимо потребовать возмещения ущерба от соседей, для чего достаточно им просто предъявить акт от ЖЭУ и результаты экспертизы на предмет стоимости повреждений.

Помните, существует определенный законом порядок, согласно которому, прежде чем обращаться в суд, необходимо предпринять попытки мирно договориться с соседями. Первым делом в суде у вас спросят - были ли поставлены соседи в известность, были ли предприняты шаги для самостоятельного примирения? Та же самая история и с ЖЭУ.

Если соседи или виновная организация упрямо отказываются компенсировать убыток, обращайтесь в суд.

Вам потребуется представить следующие документы:

иск, заявление о затоплении;
договор социального найма (если есть) или свидетельство о праве собственности (копия);
акт, составленный ЖЭУ, про залив квартиры соседями сверху;
результаты проведенной экспертизы;
смета будущего или настоящего ремонта.

Также к этому перечню следует представить дополнительно ваши личные данные и оплатить госпошлину.

Существует один интересный нюанс - если ваша квартира застрахована, стоимость ремонта вы можете потребовать со страховой компании. В таком случае, если квартиру залили соседи сверху, вам просто достаточно пригласить экспертов и представителей страховой компании для подтверждения убытков. После этого, согласно договору страхования, весь ущерб возмещают они. В случае если страховая компания отказывается по каким-либо причинам производить выплату - идите в суд.

17.02.2019 - Антон Смирнов

Добрый вечер. Соседи сверху (пенсионеры) затопили на кухне потолок и угол стен. Обнаружили в субботу, причину они сразу же устранили. Была протечка крана со шлангом на кухне, топили по чуть чуть длительное время. В следствии чего под обоями образовалась плесень. Заметили когда стали отклеиваться обои. Т. к. была суббота звонили диспетчер, но звонок не зафиксировали. В понедельник написали заявление в УК, в среду пришла комиссия, составила акт. В акте написали, что плесень образовалась от пакета (мы прикрыли пакетом, т. к. дома годовалый ребёнок, может и глупость). Далее в акте, что есть следы затопа и все. Акт мы не подписали. Виновная сторона подписала. Виновная сторона отказывается мирно возмещать ущерб, хотя сумма 5000 руб. 1. Каковы наши действия и шансы на положительный исход? 2. Как расшевелить УК, что делать если они составляют акт и он нас не устраивает. Есть ли для них сроки и ссылки на закон, что они нарушают наши права? 3. Как доказать, что топили соседи сверху, ведь они причину сразу же устранили? А в суде могут и отрицать. Женщина в УК стала стыдить нас, мол не стыдно ли с пенсионеров драть. Хотя мы требуем ремонт не всей кухни, да и я в декрете, чтобы делать щедрые "

29.01.2019 - Раиса Белова

Здравствуйте. В моей квартире появилась течь сверху между потолком и стеной чёрного цвета. В квартире сверху давно никто не живёт. Но она имеет владельца. Где проживает владелец никто не знает. Вызвала жэу. Они зашли в эту квартиру и затянулись батарею. Оказалось что там течёт батарея. Что делать? Вдруг там прорвёт батареи.

29.01.2019 - Раиса Белова

28.01.2019 - Петр Дорофанкин

Меня затопили соседи сверху до нового года. Сказали отдадут. Прошло месяц. Не отдали. Сказали надо было заявить. Могу я написать заявление на компенсацию в суд?

28.01.2019 - Петр Дорофанкин

15.11.2018 - Вероника Фролова

Нас затапливают соседи уже не первый раз,когда поднимаемся сообщить о затоплении,они не открывают дверь, и через дверь говорят что у них все сухо,что делать?

12.11.2018 - Даниил Патрашин

Доброго времени суток. Так получилось, что квартиру моих родителей затопили, в санузле потолок в каждом углу и особенно вокруг трубы в ужасном состоянии. С соседями они не договорились, акт ущерба сразу же не составили.. Прошло уже несколько месяцев, скажите, я могу начать переговоры о компенсации ущебра, возможно довести дело до суда?

Ответ на вопрос дан по телефону.

31.10.2018 - Раиса Петухова

Здравствуйте, вчера поздно вечером затопили соседи (уже в 5 раз. у них летает со стиральной машины шланг.) , договорились на сегодня осмотреть ущерб и договориться о возмещении, но соседи либо отсутствуют, либо не открывают..мои действия в этой ситуации? спасибо.

23.10.2018 - Алексей Каплин

Затопили соседей, три комнаты, прихожая и кухня. Согласились возмещать, управляющая Компания составила акт. Хозяйка без уведомления на содрала обои в двух комнатах, наняла бригаду и закупила материалы для ремонта нас уведомила по факту, выставив предварительный счёт. Сумма не подъёмная для нас, как уменьшить сумму возмещения.

Ответ на вопрос дан по телефону.

07.10.2018 - Людмила Дорофеева

Здравствуйте!затопили соседи сверху,акт на руках,выплат не добились,и так вышло что продали квартиру через 2 недели,с разницой ущерба. Как добиться возмещения,если я уже не собственник,но затопили когда еще им являлась,и ущерб скинула в цене пткупателям

06.10.2018 - Евгений Войнов

Добрый день! Соседи затопили квартиру сверху, квартира в ипотеке, застрахована, какие мои действия подскажите пожалуйста.

27.09.2018 - Евдокия Попова

заливают соседи увидеть их не могу дверь не открывают что делать не знаю

Ответ на вопрос дан по телефону.

25.08.2018 - Алина Миронова

Меня залили соседи сверху что делать,надо ли им показывать квартиру.

30.07.2018 - Григорий Греков

Здравствуйте. Нас залили соседи сверху. Хотели мирно все решить, они сначала согласидись но они через 4 дня передумали оплатить ремонт. Но акт не составила, только фото сделала. Как быть в данной ситуации?

23.07.2018 - Дмитрий Кулижкин

Ночью меня затопила соседка коридор, туалет,и не много дошло в комнату.Обратились утром в упр.компанию они зашли к ней и ко мне сказали что у нее сухо и что мне она не принесла ущерба так как нет ремонта как мне быть?

Ответ на вопрос дан по телефону.

15.07.2018 - Олег Дубниченко

Залили соседи, арендаторы отказываются делать ремонт. Хозяйка квартиры живёт в другой стране, адреса не знаем. Надо ли перед тем, как обращаться в суд, ставить ее в известность о произошедшем в письменной форме? О ситуации хозяйка знает, ее доверенные лица говорят "

Ответ на вопрос дан по телефону.

14.03.2018 - Зинаида Кузьмина

здравствуйте, немного затопили соседей на кухне, из повреждений 2 пятна размером 40*40 и одна полоса обоев немного потемнели. мы предлагаем заменить эту полосу обоев на аналогичную новую и заделать пятно, соседи не согласились и требуют полного ремонта, что делать?

07.12.2017 - Федор Лещев

Добрый вечер. Меня зовут Игорь. Квартира тещи, центр Москвы. Она была на даче, когда прорвало соединение подвода воды к стиральной машинке. Достаточно долго вода выходила и как результат протекло в нижние квартиры. Подали иски в суд, Одна соседка предъявила счет за ремонт аж на 400 000 руб. Теща пенсионерка. Таких денег у неё нет. Что надо нам делать? С уважением, Игорь

Ответ на вопрос дан по телефону.

27.10.2017 - Олег Гавриков

добрый ночи.вот уже второй месяц не могу получить акт о заливе квартиры соседями сверху.на следующий день после потопа вызывала техника смотрителя,составили акт,больше месяца отфутболивали,а теперь акт передали главному инженеру на подпись и тоже тянет,не подписывает.

Ответ на вопрос дан по телефону.

17.10.2017 - Юрий Нетужилов

здравствуйте.меня затопила соседка сверху,прошла неделя. я никуда не обращалась т.к. соседка ни г де официально не работает. но сейчась хочу обратиться в суд, но как такового ущерба видимого нет. тк я сняла обои и делаю ремонт.могу ли я взыска ть с нее за морльный ущерб, т.к. топпит она меня не в пер вый раз

Ответ на вопрос дан по телефону.

06.09.2017 - Лариса Яковалева

затопили сверху соседи, хотела узнать порядок оформления нужных бумаг и если соседи откажутся возмещать ущерб, дольнейшие действия. : 19:00 - 21:00

Ответ на вопрос дан по телефону.

05.09.2017 - Алла Романова

Здравствуйте. Соседка затопила ванную комнату. Потолок и две стены. Как она должна возмещать ущерб: за ремонт всей ванной комнаты или только потолок и две стены?

Ответ на вопрос дан по телефону.

28.08.2017 - Надежда Новикова

ЗАЛИЛИ КВАРТИРУ ЧТО ДЕЛАТЬ

Ответ на вопрос дан по телефону.

24.08.2017 - Маргарита Титова

Сосед сверху затопил квартиру и не желает идти на мирное урегулирование. Ущерб невелик - фрагментально отслоились обои на потолке и на стенах: 9:00 - 11:00

12.07.2017 - Виктор Пальмин

Затопили квартиру соседи сверху договориться по хорошему не получается что делать?

05.07.2017 - Наталия Журавлева

Тема моего вопроса: Гражданское право (Жалобы, претензии, споры, иск, договора) Сегодня в 10:00 - 11:00

Ответ на вопрос дан по телефону.

18.06.2017 - Павел Лажечников

У меня в квартире заливали стяжку. Гидроизоляция была сделана, но после заливки у соседи снизу на потолочных обоях стал заметен межплиточный шов, - он потемнел, проявился на обоях в виде темной полосы. Я предложила покрасить обои соседям или возместить деньгами. Соседи хотят, чтобы я заново оклеила им потолок своими силами и средствами, предварительно прошпаклевав и прогрунтовав. Как мне быть в данной ситуации?

Ответ на вопрос дан по телефону.

11.05.2017 - Дарья Герасимова

Здравствуйте. Меня затопили соседи с верху. Квартира "проблемная" (большой долг за коммунальные услуги), практически не живут. В течении трех дней ни кого не могу застать дома. Куда обращаться, т.к возможно где то протечка, пятно с каждым днем все увеличивается.

Ответ на вопрос дан по телефону.

26.04.2017 - Борис Назарьевых

квартира застрахована, затопили соседи. Нужна ли независимая экспертиза для оценки ущерба

Ответ на вопрос дан по телефону.

18.04.2017 - Дарья Тарасова

здравствуйте, квартиру залили соседи сч верхнего этажа, ущерб в соседних помещениях в ванной и на кухне. Есть акт, составленный сантехником ЖЕКа, соседи дверь не открывают, на контакт не идут. В суд как то не хочется, что делать?

Ответ на вопрос дан по телефону.

08.02.2017 - Раиса Лазарева

сосед сверху залил мою квартиру.пригласила председателя,слесаря посетили жильца,выяснили причину.но до настоящего момента он так и не устранил поломку..как правильно написать заявление и акт и на кого?

Ответ на вопрос дан по телефону.

16.12.2016 - Екатерина Волкова

здравствуйте, скажите, пожалуйста, через какое время после затопления должен быть составлен акт. В управляющей компании сказали, что через 3 дня и отказываются выходить сегодня. Затопили вчера вечером. Причём, большую аварию спровоцировала сама УК "Жилсервис". Прорвало стояк у соседей сверху, пока только капало они отказались прислать слесаря, "он занят"на вопрос"А если сильно потечёт" был дан ответ "Вызывайте аварийку" В результате вода хлынула потоком. Залита практически вся квартира, Вызванная аварийка ехала почти полтора часа. Совершенно по-хамски вёл себя слесарь. Главный аргумент"у нас одна машина на три района" Кто должен контролировать "аппетиты" УК, если они не состоянии облсуживать все дома, которые "нахапали"? Спасибо. Время когда перезвонить: 9:00 - 11:00

08.09.2016 - Тимур Огнивцев

13.02.2016 - Зоя Боброва

У меня квартира в ипотеке. Соседи сверху (у нас 2-этажка) больше года не появляются в своей квартире. недавно у меня дымила печь (печное отопление), устранили эту проблему сами. Теперь сверху идёт вода от них в одном углу. Что делать?

Ответ на вопрос дан по телефону.

Ритм современной трудовой жизни настолько напряженный, что после работы человек хочет прийти домой и отдохнуть. Но не всегда собственное жилище становится крепостью. Очень частой камнем преткновения с другими жильцами являются бытовые вопросы. Например, заливают соседи сверху. Что делать, если появилось на потолке некрасивое желтое пятно от воды? С такой ситуацией может столкнуться каждый житель многоэтажного дома. Когда льется вода, очень сложно собраться и предпринять хоть какие-то меры.

Первая помощь

Каждому человеку будет полезно узнать, как поступить, если затопили соседи сверху. Что делать, куда обращаться и к кому бежать? Если во время затопления вы находитесь у себя дома, сразу отключите электричество во избежание короткого замыкания. Если вам позвонили и предупредили не сразу, и пол уже на несколько сантиметров залит водой, не стоит рисковать и трогать электрический счетчик. Это может быть опасно для здоровья.

Дальше необходимо сделать все, чтобы вода перестала поступать. Если соседи дома, нужно срочно им сообщить, чтобы они исправили ситуацию своими силами. Может, они забыли выключить кран, а вы напомните им об этом. Как бы нелепо это ни звучало, но такие ситуации далеко не редкость. Если произошла поломка, возможно, они смогут самостоятельно ее исправить. Поэтому, если хозяева дома скоро прибегут на помощь, можно считать, что хотя бы в этом вам повезло. А также соседи должны максимально избавиться от воды на полу для того, чтобы меньше вреда нанести людям, которые живут под ними.

Сообщать соответствующим органам?

Если соседи сверху заливают – что делать? Вторым важным моментом является звонок в управляющую компанию или ЖЭК. Обязательно нужно сделать вызов специалиста, который приедет, оценит ситуацию и перекроет воду. Также он может все починить и объяснить, что же все-таки произошло.

Особый ужас вызывают такие ситуации, когда вас затапливает с верхней квартиры, в которой никто не живет. Как открыть дверь этой неприступной крепости?

Если мастер еще не приехал, и у вас продолжает бежать вода сверху, постарайтесь отодвинуть мебель, на которую капает вода, сверните паласы и ковры и уберите их в сторону. Сделайте все от себя зависящее, чтобы максимально сохранить свое имущество.

Собирайте доказательства!

Что делать, если постоянно заливают соседи сверху, и у вас с ними неприязненные отношения? Берите камеру или фотоаппарат и снимайте все, что происходит, а именно:

Дату, время и адрес происходящего.
Состояние мебели, уровень воды.
Откуда бежит вода. Если нужно, выйдите в подъезд, постучите в дверь соседям и снимите происходящее у них в доме.
Состояние стен, электрического счетчика.
Снимайте все, что будет делать мастер из управляющей компании.

Как же поступить, если соседи сверху заливают? Что делать? По возможности необходимо обратиться ко всем рядом живущим людям и привлечь их внимание к ситуации. Нужно показать им то, что происходит в вашей квартире. Важно, чтобы свидетелей было как можно больше. Делается это для суда. Если все усугубится настолько, что придется подавать иск, фото, видео и соседи смогут убедить судей в вашей невиновности.

Составление акта

Это следующий этап, который также является обязательным, если заливают соседи сверху. Что делать в этой ситуации? Нужно написать письменное обращение в управляющую компанию и составить акт о произошедшем. В документе должны быть указаны: дата, адрес затопленной квартиры, а также той, из которой хлещет вода. Нужно указать, что конкретно явилось причиной затопления и описать причиненный вред.

Документы необходимо составлять в любом случае, даже если соседи обещают оплатить все в добровольном порядке. Ведь завтра люди могут отказаться, и у вас на руках не останется никаких доказательств этого кошмара.

Оценка ущерба

После того как воду перекрыли, фото и видео зафиксировали причиненный вред, можно убирать и сушить квартиру. Откройте окна или хотя бы форточки – пусть помещение «подышит» свежим воздухом, проветрится и просохнет.

Не стоит впадать в панику, если квартиру затопили соседи сверху. Что делать в этой ситуации? Оцените происходящее самостоятельно. Возможно, ущерб не так уж и велик. Иногда достаточно поменять подвесной потолок или пару предметов мебели. Поговорите с соседями сверху. Зачастую они оказываются порядочными людьми и возмещают стоимость причиненного ущерба.

Если все-таки убыток огромен, залита дорогая аппаратура или антиквариат, то придется приглашать эксперта, платить ему гонорар, высчитывать и составлять размер причиненного ущерба. Иногда не по своей вине заливают соседи сверху. Что делать, если вина лежит на других лицах? Управляющая компания могла недобросовестно менять трубы или краны, некачественно проводить ремонт. Как правило, через несколько дней после этого происходит неприятная ситуация.

«Разбор полетов»

В таком случае необходимо вызывать техническую комиссию из управляющей компании, чтобы они составляли акт о нанесенном ущербе и описывали конкретно, кто виноват и как выходить из сложившейся ситуации.

После того как все просохнет, составляется еще один документ, в котором описывается состояние имущества после просыхания. Возможно, оно ухудшится, а может, вред вовсе будет незаметен.

Когда на руках у вас есть акты, фотографии и имеются свидетели произошедшего, но никто не хочет возмещать ущерб, смело пишите претензию виновнику потопа. Если возмещения причиненного вреда не последует, можно обратиться в суд и в законном порядке решить вопрос.

Как наказать недобросовестных соседей?

Как поступить, если регулярно заливают соседи сверху? Что делать? Необходимо пару раз серьезно их наказать и взыскать с них в судебном порядке штраф или компенсацию за причиненный вред. Возможно, после такой меры они задумаются и начнут более осторожно обращаться с водой. А также поймут, что с вами связываться не стоит, и вы все равно добьетесь своего.

Возможно, после таких мероприятий соседи поймут, что живут они в доме не одни и должны думать не только о себе, но и о соседях снизу и хотя бы постараются вас не топить. Для того чтобы подать иск, можно обратиться к специалисту или составить документ самостоятельно, описав проблему. Вот тут и понадобятся все заранее сделанные фотографии, видео и соседи, которые смогут подтвердить произошедшее в суде.

Запасайтесь терпением!

Таким образом, можно прийти к выводу, что есть несколько определенных мероприятий и правил. Важно четко понимать, что делать, если вас залили соседи. Без документов и доказательной базы вероятность взыскания компенсации за причинение ущерба в суде сводится к нулю.

Необходимо выбрать определенную тактику общения с соседями, дать им понять, что в любом случае они заплатят за вред. Может быть, тогда у них больше не возникнет желания недобросовестно относиться к таким серьезным вопросам. Нужно запастись терпением, проявить всю стойкость силы духа и твердость характера, чтобы добиться справедливости в такой неприятной ситуации.

Часто возникает ситуация, знакомая до боли всем. Сделан ремонт в квартире, поклеены обои, новая плитка и радующий душу ламинат. Квартира выглядит, как новая, и настроение у хозяев замечательное. Но придя однажды с работы домой, мы видим поврежденную водой мокрые стены и пол. Оказывается, все банально - соседи сверху заливают. Что делать в этой ситуации? Все это не только неприятно, но и может существенно отразиться на кошельке, так как затраты на ремонт могут быть очень большими. Итак, если залили соседи, что делать? Подробная инструкция полностью отражена в данной статье. Ниже приведены советы, помогающие решить проблему как пострадавшей стороне, так и виновникам.

Почему так получается?

Если соседи залили квартиру, что делать? Часто первое желание у большинства людей - «вылить» на них свою злобу. Однако они могут быть и не виноваты в «потопе». Возможно, прорвало отопительную систему, которая давно не ремонтировалась. Иногда виноваты нерадивые сантехники, которые установили что-то неправильно.

Довольно часто ответственность лежит и на соседях. Забывают закрыть кран на кухне или в ванной или ломают сантехнику, находясь в нетрезвом состоянии. Подобные случаи также далеко не редкость.

Что делать, если вас куда обращаться?

В любом случае виновного сможет определить только специальная комиссия. Для выяснения причины «наводнения» и установления лица, несущего ответственность, необходимо обратиться в управляющую компанию либо к независимым экспертам. Будет составлен акт, где прописаны все повреждения и сумма компенсации за причиненный ущерб.

Если квартира залита после ремонта

Лучше всего сначала обратиться к виновникам «потопа» и попытаться полюбовно уладить вопрос. Многие предпочитают договариваться мирным путем. Вас соседи сверху заливают? Что делать, когда начинает капать с потолка? В первую очередь необходимо вызвать если обнаружено, что вода просачивается в квартиру. Специалисты засвидетельствуют протечку, временно перекроют воду (до устранения причин аварии).

После этого нужно обратиться с заявлением в управляющую компанию (ДЭЗ, ЖЭК, ТСЖ и т. д.). Оттуда будет выслана техническая комиссия, которая установит причину и размер причиненного ущерба жилью.

Работа комиссии

Если затопили соседи сверху, что делать, куда обращаться? Вызывается комиссия, которая устанавливает, кто прав, кто виноват. Детально описывается причиненный ущерб: начиная с убытков от нанесения повреждений техническому состоянию квартиры и заканчивая выведенными из строя электрическими приборами и элементами декора.Составить акт можно только в течение трех дней с момента аварии. По истечении этого срока документально подтвердить ничего уже нельзя.

Почему только в первые три дня составляется акт? Потому что следы протечки еще свежие. Комиссия должна зафиксировать в акте место, время, причину и виновника аварии. Помимо этого, в нем отражается и степень повреждений жилья.

После этого составляется второй акт. В нем как раз и отражается размер ущерба (подробная опись). Это делается потому, что пострадать могут не только потолок и стены, но и находящаяся в квартире мебель, бытовая техника, антиквариат, одежда, обувь и т. д.

Как правильно составить акт

Что делать, если вас залили соседи? В первую очередь провести экспертизу и составить акт. Это самый главный документ, в котором должны быть отражены дата и время затопления и подробное перечисление нанесенного водой ущерба:

Причины (повреждение труб, халатность соседей и т. д.). Экспертиза оплачивается виновником происшествия.
Полный список нанесенного вреда имуществу: испорченная мебель, обувь, одежда, ковры, светильники, бытовая техника, отделка и прочее.
Виновник потопа должен присутствовать при экспертизе и в конце поставить свою подпись о согласии на возмещение указанной суммы либо отказе от этого. В последнем случае размер компенсации будет определяться в судебном порядке. Но в акте ответ виновного по возможности должен быть зафиксирован.
Документ может быть признан недействительным, если в нем нет подписей членов комиссии, пострадавших от потопа и самого виновника.
Желательно приложить смету, которая может быть составлена независимым экспертом.

Куда обратиться с актами

Если залили соседи, что делать дальше, имея все нужные акты на руках? При наличии подтверждающих ущерб документов, лучше всего составить письменную претензию, которая вместе с копиями официальных бумаг отсылается виновнику аварии. Это можно сделать как лично, так и заказным письмом. Виновниками аварии не всегда бывают соседи. Иногда это управляющая компания, которая не выполнила профилактический ремонт в определенные сроки. Особенно это касается отопления и водопровода.

Залили соседи. Что делать, если они отказываются оплачивать нанесенный ущерб?

В таком случае необходимо обратиться в суд. Там потребуется квитанция почтового перевода либо претензия с отказом соседей возмещать ущерб после затопления жилья. С обоих документов нужно сделать копии.

До вынесения судом решения квартиру приводить в порядок не стоит. Соседи могут начать оспаривать сумму, которая назначена в виде компенсации. В таких случаях суд назначает дополнительную экспертизу для уточнения размера денежного возмещения потерпевшему. Все затраты и судебные издержки будут оплачиваться ответчиком.

Если нет явной протечки

Бывает, что жильцы снизу жалуются на то, что соседи залили квартиру. Что делать им, если явной протечки на потолке не наблюдается, и он сухой? В таком случае причиной «потопа» может быть канализация или общедомовая система, которая располагается между этажами многоэтажек. И авария, скорее всего, возникла на стыке.

Если соседи постоянно заливают, что делать? Изучить квартиру и определить место протечки.Если потолки везде сухие, то соседи за причиненный вред имуществу ответственности не несут, и компенсация должна быть выплачена управляющей компанией. Но она признает свою вину неохотно, и мирное урегулирование подобного конфликта бывает редко. В любом случае необходимо заказать независимую экспертизу. Услуга платная, но деньги потом возместит виновная сторона.

Постоянные «потопы» сверху

Опять залили соседи... Что делать,если ситуация повторяется неоднократно? В этом случае можно сразу обратиться в управляющую компанию, а впоследствии - в суд. Со всеми актами на руках пишется претензия о регулярном нарушении соседями правил пользования жилым помещением. Если соседи постоянно заливают, что делать? Идти в суд. Он не только поможет возместить убытки, но и вынесет виновникам предупреждение. Если повторится такое еще раз, то потом их оштрафуют на крупную сумму.

Если вы затопили соседей снизу

В первую очередь необходимо найти и нейтрализовать протечку, если даже для этого придется полностью перекрыть воду в подъезде. Это делает аварийная компания, в которую нужно незамедлительно позвонить при невозможности самостоятельного перекрытия кранов в квартире.

Лучше самостоятельно не трогать общедомовые коммуникации, так как при их повреждении придется выплачивать компенсацию. Поэтому разумнее дождаться аварийную бригаду. Во избежание замыкания нужно сразу же отключить электроэнергию в квартире. Для этого достаточно просто опустить рубильник.

Как зафиксировать причиненный соседям ущерб

Если вы в этом случае?Квартиру необходимо осмотреть лично и сразу же, чтобы оценить степень нанесенных повреждений. Идеальный вариант - заснять все на камеру либо сделать снимки на фотоаппарат. Часто пострадавшие жильцы пытаются преувеличить нанесенные повреждения, поэтому потребуются доказательства при установке размера компенсации.

Если не пускают в залитую квартиру, то это может означать, что с вас постараются потребовать больше денег, чем может требовать устранение нанесенного имуществу вреда. Поэтому лучше самостоятельно позвонить в управляющую компанию либо независимым экспертам и к соседям идти уже вместе с ними. Если в квартиру опять не пускают, то в суде можно спокойно оспорить сумму, которую потребуют пострадавшие в виде компенсации. Так как имеются свидетели того, что соседи не захотели впускать оценивающую ущерб комиссию.

Экспертиза

Если вы залили соседей снизу, что делать? Сначала составить акт, в котором будут указаны все повреждения и сумма ущерба. Виновному лучше присутствовать при этом лично, чтобы удостовериться в правильности составления документа и объеме нанесенных водой повреждений. При этом характер последних лучше всего зафиксировать на видео иили фото, как уже было отмечено.

Порядок компенсации

Передачу денег за причинение ущерба частным образом необходимо производить как минимум при одном свидетеле, а лучше, если их будет двое. При этом они не должны являться жильцами затопленной квартиры. Обязательно берется расписка, в которой указывается, что вред, нанесенный имуществу, компенсирован, и претензий потерпевшие больше не имеют. Если мирным путем уладить все не удалось, то вопрос придется решать в суде, где потребуются все копии актов и фотоматериалов о размере причиненного ущерба.

Как возместить убытки

Какими способами компенсировать ущерб без суда? Самый простой - заплатить деньгами, просто передав соседям нужную сумму. При этом обязательно взять расписку, где будет указано, что пострадавшие больше претензий не имеют. Второй - самостоятельно сделать ремонт в затопленной квартире. В таком случае все строительные материалы и работа оплачиваются самостоятельно, и никакой денежной компенсации соседям не передается. Третий способ - можно оплатить проведенный ремонт (по предоставленным чекам), если пострадавшие его сделали самостоятельно.

Конечно, ситуация эта не из приятных и очень сильно раздражает. Однако разумнее будет не вступать в конфликт с оппонентами - дороже выйдет. Судебные разбирательства не только отнимают много времени и денег, но и портят нервы. Не бывает всегда люди могут между собой договориться и необязательно идти при этом на уступки. Просто виновной стороне достаточно признать свою ответственность за случившееся и возместить ущерб. А пострадавшей - пойти навстречу и не требовать больше того, что положено. Через месяц ситуация забудется. А соседи останутся друзьями. А вот конфликты, распри и споры будут длиться долго и не приведут ни к чему хорошему.

Шаг первый: Знакомство с соседями сверху
Шаг второй: Составление акта о затопленной квартире
Шаг третий: Кто виноват?
Шаг четвертый: Проведение экспертизы
Шаг пятый: Исковое заявление в суд

Введение
Если вы живете в частном доме, то вам не понять проблему под названием «соседи затапливают » - это настоящий бич многоэтажных домов, так называемых, «курятников», и совершенно неважно: элитный это дом или обычная хрущевка. Многим до боли знакома картина, которая вызывает соответствующие эмоции и мысли: приходишь домой, а там… Стены мокрые, обои вздутые с подтеками, в некоторых местах лампочки не загораются, ковры тоже хоть выжимай, а на потолок без слез невозможно смотреть! И думаешь: «Ну, почему это случилось именно со мной?!». И в голове моментально возникает цепь последующих событий: помимо эмоциональных разборок с живущими над вами людьми, тут же задаете вопрос: куда обращаться, если соседи испортили мне квартиру, настроение и львиную долю нервов. Словом, у вас появилась «отличная возможность» познакомиться с теми, кто живет над вами. Можно считать огромным везением, если соседи сверху оказались порядочными людьми и возместили ущерб, не доводя дело до ссор и обращений в суд. Но так бывает далеко не всегда. Кто-то направляется в суд в поиске справедливости, кто-то прибегает к силе, кто-то пытается разрешить нелегкую ситуацию дипломатично. Но, как известно, выход всегда есть, его только надо увидеть. Давайте искать его вместе в ряде наших статей, посвященных теме «если соседи затапливают…».

Итак, разберемся пошагово в действиях, которые следует предпринять, чтоб разрешить вопрос, именуемый "меня соседи затапливают ". Если соседи сверху, которые оказались "причиной торжества", сразу же компенсировали нанесенный материальный ущерб, то это статья явно не для вас. Сложности возникают, если сожители по дому категорически отказываются это делать. Вот тут мы вам и подскажем как правильно поступить и поможем разобраться в соответствии с законом РФ кто действительно виновен в потопе. Перейдем к самому руководству:

Шаг первый: знакомство с соседями сверху

Постарайтесь как можно быстрее отключить электричество в квартире, так как, если произойдет замыкаение и проводка сгорит, вы еще долго будите как дети малые радоваться дневному свету и завалите шкафы ящиками со свечками. Когда электроэнергия отключена, тут же поднимайтесь к соседям сверху , чтобы наладить тесный душевный контакт - это получится буквально с первых секунд вашей встречи. При себе следует иметь фотоаппарат или телефон, где вы смогли бы зафиксировать источник затопления. Но следует заметить, что в соответствии с Конституцией РФ, затопившие соседи имеют полное законное право не пускать вас на порог своей квартиры, а тем более делать фотоснимки, хоть вы и потерпевшая сторона. Пусть это вас не расстраивает и не надо вашему сожителю этажом выше устраивать настоящий террор, оповещая с балкона посредством громкоговорителя весь квартал: "! Срочно! Нашедшему-крупное вознаграждение!". В данной категории дел достаточно будет фотографий нанесенного вам ущерба: сфотографируйте все, что пострадало от потопа, во всех подробностях. Это очень важно, так как, если у вас дело дойдет до суда, это будут отличные аргументы.

Шаг второй: обращение в управляющую вашим домом компанию и составление акта о затопленной квартире

Далее куда обращаться, если соседи не идут на контакт по разным причинам? А далее все намного интереснее. Вы собираетесь и идете в вашу коммунальную службу (ЖЭК, ТСЖ, Управляющая компания и т.д.), где вам "выдают" представителя этой компании для осмотра и составления акта о затопленной квартире. Акт составляется в присутствии пресловутых "весельчаков" - соседей сверху , которые к этому балагану имеют самое прямое отношение, пострадавших, то есть вас, и представителя организации, осуществляющей управление вашим домом. После осмотра вашего жилища составляется подробный акт о затоплении, где обязательно должно быть указано:

- причины затопления;
- последствия залива;
- подробное указание повреждений имущества;
- выводы: что следует предпринять для восстановления и кто истинный виновник.

Подписать акт должны все члены комиссии: представитель ЖЭКа (или другой управляющей компании), виновник, потерпевший. В случае отказа виновника затопления в подписании акта - делается соответствующая запись "от подписи отказался". Этот акт также будет иметь силу в суде.

Шаг третий: "соседи затапливают" - кто действительно виноват? Выясняем

В соответствии с частью 1, ст. 290 ГК РФ, также частью 1, статьи 36 Жилищного Кодекса РФ и раздела 1 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утвержденное Постановлением Правительства РФ от 13. 08. 2006г, № 491) существуют правила определения виновных в затоплении лиц. Если вам необходимо, вы можете обратиться к букве закона, мы же в самых общих чертах обрисуем ситуацию. За аварии общедомовых стояков холодной и горячей воды несет ответственность управляющая вашим домом компания. А вот за все, что присоединено в квартире: за разводки, сантехническое оборудование, краны и т.д., ответственен владелец жилья, в вашем случае - это соседи сверху.

Так же за систему отопления, куда входят стояки, радиаторы отопления, регулирующая и другая аппаратура, расположенная в этих сетях, отвечает Управляющая вашим домом компания. То есть вы не несете ответственности за радиатор отопления, который дал течь, хоть он и расположен у вас в квартире. Ответственность на вас будет возлагаться, если вы самостоятельно произвели ремонт или замену радиаторов отопления, полотенцесушителей и т.д.

Подытожим все вышеописанное: виновными будут являться либо соседи сверху , затопившие вас, либо организация, управляющая вашим домом, в зависимости от того, кто является ответственным за элемент, в котором произошла течь, и ставшая причиной "безудержного веселья" разноплановой экстренно собравшейся компании.

Шаг четвертый: проведение независимой строительно-технической экспертизы

Чтобы определить стоимость восстановительного ремонта, необходимо провести независимую строительно-техническую экспертизу. Следует обратить особое внимание на то, что привлекать для проведения экспертизы нужно только строительных экспертов, имеющих сертификаты государственного судебно-экспертного учреждения - Российский федеральный центр судебной экспертизы при Минюсте России, а не независимых оценщиков. Связано это с тем, что к отчетам об оценке заливов предъявляется ряд требований, которые независимый оценщик не может выполнить, и суд вынужден назначать строительно-техническую экспертизу повторно с привлечением независимого эксперта. Это поможет вам избежать дополнительных трат в судебном процессе.

Шаг пятый: составление искового заявления в суд

Если соседи сверху все еще не согласны оплачивать ремонт вашей квартиры, будем готовить иск в суд, где должны быть указаны:

1. название суда, в который вы намереваетесь подавать иск;
2. ваше Ф.И.О., место жительства как истца;
3. Ф.И.О. ответчика, его место жительства;
4. указать причину нарушения ваших законных прав и интересов, ваши требования;
5. обстоятельства, на основании которых вы предъявляете свои требования как истец, и доказательства, которые подтвердили бы эти обстоятельства;
6. цена иска, расчет взыскиваемых средств;
7. перечень документов, прилагаемых к заявлению

Подаваемое заявление вы должны подписать. К нему прилагаются следующие документы:

Копия искового заявления (количество копий зависит от количества ответчиков);
- документ об оплате гос. пошлины;
- документ, подтверждающий определенные обстоятельства, на основании которых вы выдвигаете свои требования;
- расчет взыскиваемой суммы, подписанный истцом, то есть вами;
- доказательство, которое подтверждало бы обязательный досудебный порядок урегулирования спора, если таковое предусмотрено договором или федеральным законом.

Вот, собственно, мы подробно расписали вам те действия, которые следует предпринять, и куда обращаться, если соседи не склонны возмещать нанесенный вам ущерб. Все вышеописанные действия займут, безусловно, какое-то время, но, сделав это, есть шанс получить вознаграждение в виде определенной суммы денег на ремонт вашей квартиры, а значит и проблема под названием "соседи затапливают " вряд ли повторится.